Position:Customer Support Associate Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する 5. 見積管理 顧客戦略や見積プロセスに基づき、見積作成および受注管理業務を担当する場合がある 職務レベル（Job
The group you’ll be a part of In the Global Products Group, we are dedicated to excellence in the design and engineering of Lams etch and deposition products. We drive innovation to ensure our cutting-edge solutions
Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
Overview Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore
Overview Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore
Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest
企業概要 ボッシュは世界最大級の自動車・モビリティ技術サプライヤーとして、より安全で持続可能なモビリティ社会の実現に貢献しています。2輪・パワースポーツ事業部では、世界中の二輪車メーカーと協力しながら、エンジン制御システム、電動化システム、安全制御システムなどの先進技術を開発しています。日本国内のお客様とグローバル開発拠点をつなぐ重要な役割を担い、次世代モビリティの実現に向けたプラットフォーム開発を推進しています。 Bosch is a leading global supplier of technology and services. Within Mobility, Bosch develops innovative solutions that shape the future of transportation, safety and sustainability. 2-Wheeler & Powersports business develops advanced powertrain, vehicle control and safety
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,
企業概要 「ボッシュの歴史は、クルマの進化の歴史」、ボッシュ株式会社は世界のトップクラスの自動車機器サプライヤーとして国内はもとより、グローバルな市場への対応をサポートしています。新世代のエコロジー＆エコノミー技術やセーフティ技術、そして次世代のエネルギー技術など未来を見つめた技術に挑戦しつづけています。さらに ボッシュ株式会社は、その革新のテクノロジーをもとに消費財・建築関連などさまざまなフィールドへ活躍の場を広げています。すべてのお客さまのキーパートナーとなるために。ボッシュは大きな期待に向かって走りつづけます。 求人内容 [仕事内容] ・JOEM global business（US、India、China）向け電動化製品のストラテジー構築・量産サポート・顧客窓口業務 ・社内（開発／製造／購買／品質）および複数の海外拠点との連携・調整 ・顧客要求（QCD）に基づく仕様・スケジュール・コストのマネジメント ・営業戦略の検討・実行 ・顧客ミーティング対応 [募集背景] ・JOEM向け電動化プログラム拡大に伴う体制強化 ・複数バリアント同時立上げに対応するためのプロジェクト管理力強化 [ポジションの魅力・得られるスキル] ・次世代電動化製品の量産プログラムに初期段階から関与 ・設計共通化等を通じ、顧客の商品・調達戦略に踏み込んだ提案経験 ・顧客とグローバル開発拠点をつなぐハブとしての影響力 ・Boschグループ内でも注目度の高い電動化プロジェクトに携わり、社内外でのプレゼンスを高められる ・QCD・リスクマネジメント・ステークホルダーマネジメント力の向上 [期待される役割] ・顧客と社内の間に立ち、事実と論理に基づいた調整・意思決定をリード ・複雑な製品構成・サプライチェーンを「見える化」し、信頼を構築 ・課題を早期に抽出し、関係者を巻き込みながら解決策を推進 [チーム構成] ・日本拠点：プロジェクト／営業／技術チーム ・海外拠点（欧州・インド・北米・中国など）：開発・製造・購買チーム [チームの雰囲気・特徴] ・オープンで建設的な議論を重視 ・専門性の高いメンバーが多く、学びの機会が豊富 ・自律性が高く、裁量を持って業務を進められる環境 [出張頻度] ・国内：週1–2回（顧客・拠点訪問） ・海外：年数回（状況により） [リモートワークの頻度] ・基本的には週5日の出社スタイルですが、状況に応じてリモートワークも活用できるため、柔軟な働き方が可能です。
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界115か国に2,500拠点のオフィス・ラボと100,000人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 テレビやパソコン、スマートフォン、家電製品、医療機器、産業機械、半導体製造装置など、私たちの身の回りにはさまざまな電気・電子製品が存在しています。製品が市場に出るためには、各国の安全規制や製品規格、業界基準などへの適合を確認し、製品の安全性を確保することが欠かせません。 SGSの製品安全部では、医療機器、産業機械、半導体製造装置、IT機器などを対象に、各国の安全規制・規格への適合に必要な試験、評価、認証、規格調査、技術支援などのサービスを提供しています。 特に半導体製造装置については、SGS社内のEMCチームや化学物質ラボなどとも連携し、出荷前に必要となる試験をワンストップで提供できることが大きな強みです。また、国内だけでなく世界各国のSGSネットワークを活用し、グローバルな認証ニーズにも対応しています。今回募集するのは、これらのサービスをさらに成長させるための新規獲得セールスです。 単に既存サービスを販売するだけではなく、お客様の課題や市場ニーズを捉え、新しいサービスやビジネスをゼロから立ち上げていくことにも挑戦していただきます。製品安全や認証業界の経験は問いません。BtoB営業の経験を活かしながら、専門性を身につけ、新しい市場を開拓していきたい方を歓迎します。 ◢◤担当していただきたいお仕事◢◤ ・新規顧客開拓 医療機器、産業機械、半導体製造装置、IT機器などのメーカー・商社を中心に、新規顧客へのアプローチを行います。お客様の製品や事業内容を理解し、各国の安全規制や規格への適合に関する課題をヒアリングした上で、最適なサービスを提案します。 ・新規サービス・ビジネスの立ち上げ 市場ニーズやお客様の課題を捉え、既存サービスだけでは対応できないニーズに対して、新しいサービスの企画・立ち上げにも携わっていただきます。ゼロから企画し、実際のビジネスとして収益化するまで経験できるポジションです。 ・提案書・見積書・契約書の作成 お客様へのヒアリング内容をもとに提案内容を整理し、社内のエンジニアやコーディネーターと連携しながら、提案書、見積書、契約書などを作成します。 ・社内外の関係者との連携 SGSジャパンのエンジニア、コーディネーター、各部門と連携するほか、海外SGSグループ会社ともコミュニケーションを取りながら案件を進めます。 ・市場開拓・マーケティング活動 新たな顧客層や市場の開拓、セミナー・展示会などを通じた市場啓発活動にも携わっていただく可能性があります。 ◢◤主なサービス◢◤ 【試験・認証サービス】 産業機械、ラボ用機器、IT機器、半導体製造装置、医療機器などの電気・電子機器を対象に、各国の安全規制や製品規格、業界基準への適合に必要な試験・評価・認証サービスを提供しています。 自社試験所だけでなく、世界各国のSGSネットワークを活用し、グローバルな認証ニーズにも対応しています。 【規格調査サービス】 世界各国の製品安全に関する規格・規制について調査し、お客様の製品展開をサポートします。 【トレーニング・セミナー】 各種安全規格の解説や製品安全に関するトレーニングを提供しています。お客様のニーズに合わせたカスタマイズトレーニングや、無料セミナーなども実施しています。 【技術支援サービス】 試験・認証だけでなく、規格適合を効率的に進めるための技術支援サービスも提供しています。お客様が抱える技術的な課題や認証取得時の懸念点を解消し、スムーズな製品開発・認証取得をサポートします。
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 世界最大級の認証機関、SGSグループの一員である当社SGSジャパンでは、グローバルでの重要マーケットの一つである日本において国内主要産業の幅広いお客様にサービスを提供しています。 その中の１つにソーシャル監査、「企業の社会的責任監査」があります。製品の製造工場及びサプライチェーン上にある取引先工場での労務・人権・環境など企業の社会的責任（＝Corporate Social Responsibility）に関する問題もしくはその懸念についての監査を行うサービスです。グローバル化によって原材料の調達、生産から最終製品が消費者に届くまでのサプライチェーンは、ますます長く、複雑になっております。その為、サプライチェーン上で労務・人権・環境に関する監査の実施、また問題がある場合の改善に励むことは企業の社会的責任、CSRとしてますます重要になっております。 ソーシャル監査では弊社の監査員が以下のCSRに関する項目を確認いたします。 ・給与、労働時間等の労務管理上の問題 ・作業環境の安全性や衛生環境等の労働安全衛生 ・強制労働、児童労働等の人権問題 ・不正や贈収賄防止などの倫理、企業全体としてのマネジメントシステム等、ガバナンスの問題 本ポジションでは、国内・海外企業のサプライヤーである国内企業に対し、ブランドやスキームオーナーのチェックリストに基づいた監査を行い、レポートを提出していただきます（英語、日本語またはその両方）。具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・国内向け二社監査の実施 ・関連する教育訓練業務の開発 他 ■やりがい ①Globalな環境 社内には外国籍社員も在籍しており、またSGS海外グループ会社とのコミュニケーションも必要な為、Globalな環境で業務をすることができます。 ②常に成長できる環境 業務に対して能動的にアクションを起こし積極的に取り組んで頂くマインドセットをお持ちでしたらあなたの成長を促す施策をどんどんお任せいたします。 ⓷労働環境の改善に貢献できるお仕事 ソーシャル監査員は、企業や組織の社会的責任を監査し、改善を促すことで、社会全体の持続可能性や倫理的なビジネス慣行の向上に貢献します。 ■ワークライフバランス オンとオフがはっきり。プライベートも充実できます。有給取得率：73.5％（2024年実績）。入社初日に有給休暇を付与いたします。 資格 【Must haves】
GENERAL INFORMATION We are looking for a SENIOR REGULATORY AFFAIRS MANAGER (m/f/x) Location: remote within Japan Starting: at the next possible date YOUR PROFILE How you’ll hook us: You have an academic degree in pharmacy or
GENERAL INFORMATION Become the wind beneath our wings in all pharmaceutical and drug-related issues. We are looking for a QP / Qualified Person / Souseki (m/f/x) Location: Yokohama Starting: at the next possible date YOUR PROFILE
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 ISO審査員として、ISO9001・14001・45001などのマネジメントシステム審査をお客様の事業所にて実施していただきます。 ・顧客先訪問、審査対応 ・審査計画の策定 ・審査報告書の検証 ・審査内容に関するフィードバック ・規格等についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他） ・関連規格等に関する情報収集 資格 【Must haves】 以下①②いずれかのご経験をお持ちの方 ①製造業（機械・電気電子・金属・化学・自動車など）または廃棄物処理・リサイクル業で4年以上の実務経験があり、環境管理（設備・施設・エネルギー管理など）の経験が2年以上ある方 ②製造業（機械・電気電子・金属・化学・自動車など）または建設業で4年以上の実務経験があり、労働安全衛生関連業務の経験が2年以上ある方 ※ISO9001・14001・45001 主任審査員コースを未修了の方は、入社までの修了にご協力をお願いしております（費用はSGS負担） 【Nice to haves】 ・ISO9001,14001,45001審査員補の資格をお持ちの方 ・IATFあるいは自動車関連業務経験をお持ちの方 ・業務システムの企画・設計・開発・運用の実務経験をお持ちの方 ・ AI（機械学習／生成AI 等）を活用した業務プロセス改善の企画・実装経験をお持ちの方 【English】 ・TOEIC500点以上歓迎（目安の為、スコアがない方でも以下に支障がない方は歓迎いたします。） 海外グループ会社や顧客とのメール対応やガイダンス、レポート作成、規格要求文書の読解及び理解に必要です。会話力のある方は歓迎いたします。
企業概要 ETAS Japan Established in October 1998. ETAS Japan is a 100-percent subsidiary of the ETAS GmbH. We excel in providing innovative solutions that drive the development of embedded systems for the automotive industry and related
Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest