Customer Experience Manager Location: Tokyo, Japan ABOUT THE TEAM Rubrik Software Engineers are self-starters, driven, and can manage themselves. We believe in giving engineers responsibility, not tasks. Our goal is to motivate and challenge people to do
Its more than a job As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers promises. And by transporting medicines, toys and important
Its more than a job As a member of the Freight Forwarding team Kuehne+Nagel, you will play a key role in transporting goods, optimising processes, and fulfilling our customers promises. And by transporting medicines, toys and important
Its more than a job When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all.
Job Description COSTAR GROUP – CUSTOMER SUPPORT ENGINEER, MATTERPORT - TOKYO OVERVIEW CoStar Group (NASDAQ: CSGP) is a leading global provider of commercial and residential real estate information, analytics, and online marketplaces. Included in the S&P 500
Company Description 会社概要 すべての始まりは2004年、カリフォルニア州の陽光あふれるサンディエゴで始まりました。革新的なエンジニアであるフレッド・ラディが、働き方を変革できる可能性を見出したのです。 それから今日まで、ServiceNowはグローバル市場のリーダーとして、革新的なAI強化テクノロジーを8,100社以上のお客様に提供し、その中にはFortune 500に選ばれた企業が85％程含まれています。 当社のインテリジェントなクラウドベースプラットフォームは、人・システム・プロセスをシームレスにつなぎ、組織がよりスマートで迅速、そして優れた働き方を実現できるよう支援します。 しかし、これは私たちの旅の始まりに過ぎません。世界をより良く働ける場所にするという目的を追求する私たちと共に歩みませんか？ Job Description 職務内容 Impact GuidedのCSMは、複数の顧客を担当し、効率的かつスケーラブルな方法で顧客のビジネス成果達成を支援します。ServiceNow製品の採用と活用を促進し、顧客が最大限の価値を得られるよう、標準化されたガイドやベストプラクティスを提供します。また、顧客からの技術的な相談に対する一次窓口として、基本的な技術的知識を活かし、適切な対応や社内連携を行います。 具体的な業務内容： 複数の顧客を同時に担当し、共通課題に対する標準化されたソリューションを提供 顧客のビジネス目標を理解し、成果達成に向けたアクションを計画・実行 製品の利用状況をモニタリングし、最新バージョンへの移行や技術的健全性を維持 顧客の状況に応じたガイドやコンテンツを活用し、利活用率と利用範囲を拡大 成功事例やベストプラクティスを共有し、顧客の価値最大化を支援 顧客との信頼関係を維持しながら、技術的な質問や課題を適切に把握し、迅速な解決に向けた調整を実施。必要に応じて社内の専門チームと連携し、円滑なエスカレーションを推進。 社内チームと連携し、スケーラブルなデリバリーを実現 Qualifications 応募資格 顧客向けプロフェッショナルサービスまたはカスタマーサクセス領域での7年以上の経験 プリセールス活動における顧客提案や技術的デモンストレーションの経験を活かし、顧客の課題解決や価値訴求などポストセールスに新たに挑戦したい方 複数顧客を同時に管理し、効率的にサービスを提供できる能力 AIを業務プロセスや意思決定に統合する方法を考え、活用した経験（AIツールの利用、ワークフロー自動化、AI分析の活用など） 基本的な技術的知識（クラウド、ITサービス管理、ワークフロー自動化など）を活かし、顧客の技術的相談に対応できるスキル グローバルクラウドベンダーのSaaSソリューションにおける販売、導入、展開、拡張、運用の各フェーズでの技術的支援経験 － 顧客のビジネス要件を理解し、SaaS製品の適切な構成・設定を提案 － 導入プロジェクトにおける技術的リード、データ移行や統合のサポート － 運用フェーズでのパフォーマンス最適化、アップグレード対応、利用促進施策 －
SS&C is a leading provider of mission-critical, AI-powered technology and services empowering financial services and healthcare organizations to work smarter, faster, and securely. Founded in 1986, SS&C is headquartered in Windsor, Connecticut, and has offices worldwide.
This is what you will do: KCL（キーカスタマーリード）は、コマーシャルに所属しキーオピニオンリーダー（KOL）をリードし、会社の方向性を示すインサイト生成の戦略的実行をサポートする役割をになう部門である。 KCLはアレクシオンのCSP（コマーシャル・スピーカー・プログラム）の計画と実行において、マーケティング、セールス、およびその他の関連チームと連携して活動する。その為、KCLのメンバーには、チームワーク、コラボレーション、および高度な専門的知識が必要とされ、加えてアレクシオンのカルチャーの中で成長するチームプレーヤーが望まれる。 KCLは、コマーシャル組織におけるフィールドベースのシニアポジションでBU headの直属となる。 You will be responsible for: HN事業本部（血液・腎疾患）KCLは血液・腎の関連疾患領域におけるKOLとの関係の構築、スピーカーとしてのトレーニング、およびその開発・育成に注力し、マーケティングとセールスの戦略的実行をCSP・その他のマーケティング施策を通して当該領域をリードする役割を担う。 今回は新たに効能追加予定のIgAN領域におけるKOLとの関係構築、スピーカートレーニング、およびその開発・育成に注力し、関連部門と協業してCSP・マーケティング施策を通してIgAN領域をリードする役割を担う。 KOLのプロフィールとインフルエンスマッピングを明らかにし、KOL開発のためのエンゲージメントプランを作成し、その進捗について管理するとともにCSPを提案する。 スピーカーのスライドデッキの作成において、講演内容の構成とコアスライドを提案するとともにスライドReviewのサポートを行いスピーカーをリードする。 マーケティング戦略に影響を与える可能性のある関係疾患領域において、その疾患のあらたな知見と治療の変化を洞察し、メディカルアフェアーズと協力し、マーケティングにフィードバックする。 スピーカーとチェアパーソンにトレーニングを行い、講演おいてアレクシオンの要求するルールを遵守するようリードする。 KCLはメディカルサイエンスリエゾンなどのフィールドパートナーと連携し、共通の顧客に対し相互補完的にKOLの開発を行う。 You will need to have: 「腎領域の専門知識」、「戦略的な思考」、「高い対人能力とコミニケーションスキル」、「客観的な分析力」が求められる。 英語論文の高い読解力が求められる。 エクセル、パワーポイントでの資料作成スキルが求められる CSPセミナーなどProject Managementの経験が必要 血液・腎領域担当経験があれば尚可 We would prefer
This is what you will do: KCL（キーカスタマーリード）は、コマーシャルに所属しキーオピニオンリーダー（KOL）をリードし、会社の方向性を示すインサイト生成の戦略的実行をサポートする役割をになう部門である。 KCLはアレクシオンのCSP（コマーシャル・スピーカー・プログラム）の計画と実行において、マーケティング、セールス、およびその他の関連チームと連携して活動する。その為、KCLのメンバーには、チームワーク、コラボレーション、および高度な専門的知識が必要とされ、加えてアレクシオンのカルチャーの中で成長するチームプレーヤーが望まれる。 KCLは、コマーシャル組織におけるフィールドベースのシニアポジションでBU headの直属となる。 You will be responsible for: HN事業本部（血液・腎疾患）KCLは血液・腎の関連疾患領域におけるKOLとの関係の構築、スピーカーとしてのトレーニング、およびその開発・育成に注力し、マーケティングとセールスの戦略的実行をCSP・その他のマーケティング施策を通して当該領域をリードする役割を担う。 今回は新たに効能追加予定のIgAN領域におけるKOLとの関係構築、スピーカートレーニング、およびその開発・育成に注力し、関連部門と協業してCSP・マーケティング施策を通してIgAN領域をリードする役割を担う。 KOLのプロフィールとインフルエンスマッピングを明らかにし、KOL開発のためのエンゲージメントプランを作成し、その進捗について管理するとともにCSPを提案する。 スピーカーのスライドデッキの作成において、講演内容の構成とコアスライドを提案するとともにスライドReviewのサポートを行いスピーカーをリードする。 マーケティング戦略に影響を与える可能性のある関係疾患領域において、その疾患のあらたな知見と治療の変化を洞察し、メディカルアフェアーズと協力し、マーケティングにフィードバックする。 スピーカーとチェアパーソンにトレーニングを行い、講演おいてアレクシオンの要求するルールを遵守するようリードする。 KCLはメディカルサイエンスリエゾンなどのフィールドパートナーと連携し、共通の顧客に対し相互補完的にKOLの開発を行う。 You will need to have: 「腎領域の専門知識」、「戦略的な思考」、「高い対人能力とコミニケーションスキル」、「客観的な分析力」が求められる。 英語論文の高い読解力が求められる。 エクセル、パワーポイントでの資料作成スキルが求められる CSPセミナーなどProject Managementの経験が必要 血液・腎領域担当経験があれば尚可 We would prefer
Company Description Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world’s money. Min fees. Max ease. Full speed. Whether people and businesses are sending money to another country, spending
This is what you will do: KCL（キーカスタマーリード）は、コマーシャルに所属しキーオピニオンリーダー（KOL）をリードし、会社の方向性を示すインサイト生成の戦略的実行をサポートする役割をになう部門である。 KCLはアレクシオンのCSP（コマーシャル・スピーカー・プログラム）の計画と実行において、マーケティング、セールス、およびその他の関連チームと連携して活動する。その為、KCLのメンバーには、チームワーク、コラボレーション、および高度な専門的知識が必要とされ、加えてアレクシオンのカルチャーの中で成長するチームプレーヤーが望まれる。 KCLは、コマーシャル組織におけるフィールドベースのシニアポジションでBU headの直属となる。 You will be responsible for: HN事業本部（血液・腎疾患）KCLは血液・腎の関連疾患領域におけるKOLとの関係の構築、スピーカーとしてのトレーニング、およびその開発・育成に注力し、マーケティングとセールスの戦略的実行をCSP・その他のマーケティング施策を通して当該領域をリードする役割を担う。 今回は新たに効能追加予定のIgAN領域におけるKOLとの関係構築、スピーカートレーニング、およびその開発・育成に注力し、関連部門と協業してCSP・マーケティング施策を通してIgAN領域をリードする役割を担う。 KOLのプロフィールとインフルエンスマッピングを明らかにし、KOL開発のためのエンゲージメントプランを作成し、その進捗について管理するとともにCSPを提案する。 スピーカーのスライドデッキの作成において、講演内容の構成とコアスライドを提案するとともにスライドReviewのサポートを行いスピーカーをリードする。 マーケティング戦略に影響を与える可能性のある関係疾患領域において、その疾患のあらたな知見と治療の変化を洞察し、メディカルアフェアーズと協力し、マーケティングにフィードバックする。 スピーカーとチェアパーソンにトレーニングを行い、講演おいてアレクシオンの要求するルールを遵守するようリードする。 KCLはメディカルサイエンスリエゾンなどのフィールドパートナーと連携し、共通の顧客に対し相互補完的にKOLの開発を行う。 You will need to have: 「腎領域の専門知識」、「戦略的な思考」、「高い対人能力とコミニケーションスキル」、「客観的な分析力」が求められる。 英語論文の高い読解力が求められる。 エクセル、パワーポイントでの資料作成スキルが求められる CSPセミナーなどProject Managementの経験が必要 血液・腎領域担当経験があれば尚可 We would prefer
アマゾンウェブサービス（AWS）では、APJCのカスタマーセキュリティチームに加わるシニアセキュアAIソリューションアーキテクトを募集しています。これはビルダーの役割です。この地域の顧客はAIに急速に移行しており、自律エージェントにIDを与える方法、即時注入を防ぐ方法、AI開発ライフサイクルを管理する方法、規制当局が信頼するガバナンスの証拠を作成する方法など、これまで直面したことのない課題に関するガイダンスを求めています。あなたは彼らがそこにたどり着くのを助け、野心を検証された証明に変えるプロトタイプと概念実証を彼らの環境で実践的に構築する建築家です。多くの場合数日かかります。 あなたはフロンティアで活動しています。そこでは進むべき道はまだ決まっていません。顧客には明確な目標があります。リスク、規制、データレジデンシーの義務を管理しながら、エージェントAIを本番環境に導入することです。あなたの役割は、その方法を設計することです。確立されたパターンが存在しない新しいアプローチを作成し、各顧客のオペレーション状況と規制環境について判断を下すことです。技術的には自給自足です。コードを記述し、IaCでデプロイし、強化し、実際のデータに対してライブでデモンストレーションします。 深さだけが仕事ではありません-規模が仕事です。1人の顧客と一緒に解決する最も難しい問題は、この分野全体を高めるはずです。複雑で斬新なセキュアAIの課題を独自に深く掘り下げ、オリジナルの技術コンテンツ（リファレンスアーキテクチャ、作業コード、パターン、ワークショップ）を作成し、それを共有することで、1人の顧客で実証されたパターンをあらゆる分野で再利用できるものにします。あなたはAWSのサービスチーム（Bedrock、AgentCore、SageMaker）との関係を築いています。あなたは製品ロードマップを形作る分野の声であり、フィールドガイダンスを形作る製品の代弁者です。 セキュリティとガバナンスは、顧客が自信を持ってAIに「はい」と言える理由です。CISOに迅速かつ安全に行動するための枠組み、証拠、ツールを提供し、ガバナンスが成果を遅らせることはないとCIO/CTOに自信を与えます。あなたは、AWSがAIで安全に構築するのに最適な場所であることを証明しています。 Key job responsibilities AWS AIサービス（Bedrock、AgentCore、SageMaker）、AI拡張開発ツール、IaC（CDK、Terraform）を使用して、顧客のサンドボックス環境で実用的なプロトタイプと概念実証を構築します。これにより、安全なAIコントロールが顧客のデータとリスクモデルに対して機能することが四半期ではなく数日で証明されます。 意思決定の妨げにならないように直接実装してください。エージェントのアイデンティティ、即時注入による防御、AI開発ライフサイクル、ガードレール、会話だけではできないことを検証する監査/証拠パターンなどです。 設計が現実に合わないように、実装中ずっと関与し続け、学んだことに基づいてアプローチをいつ修正すべきかを判断してください。 セキュリティ上の観点からBedrock、AgentCore、SageMakerのサービスチームとの関係を把握してください。あなたは出荷するものを形作るAPJCのフィールド要件の声であり、フィールドがアドバイスすることを形作る製品の声です。 機能のリクエストや直接のエンゲージメントを通じて顧客の声をフィードバックし、数時間で変化する脅威や規制の状況を常に把握できます。 サービスチームのロードマップを現場ですぐに使えるガイダンスに変換し、大規模にパッケージ化されていることを確認します。 リファレンスアーキテクチャ、作業コード、パターン、ブログ投稿、ワークショップなどのオリジナルの技術コンテンツを作成し、同業者や顧客に採用してもらい、1つの顧客獲得を再利用可能な地域のIPに変えます。 地域ベースのソリューションアーキテクトやより広いフィールドコミュニティなど、他の人を指導し、育成することで、地域全体でセキュアAIの技術的水準を高め、次の専門家を育成します。 コンテンツとイネーブルメントチームに実績のあるパターンを渡すので、あなたの立ち会いを必要とせずに現場にガイダンスが届きます。 A day in the life 朝は、スライドデッキではなく、お客様のサンドボックスから始めます。ある金融サービスの顧客が、Bedrockで代理アプリケーションを立ち上げたいと考えていますが、あなたが構築したIDと監査の統制により、CISOが必要とする正確な証拠が一夜にして得られました。コードを整理し、パターンをキャプチャして、2つのガードレールの設定に名前を付ける簡単な要約を用意して、彼らに自信を持って進めてもらいました。 午前中に、Bedrockで構築したいと考えていて、データレジデンシーとPIIの管理に関するガイダンスを必要としているメーカーに、セキュリティセールスパートナーやエリアアカウントチームに加わります。これはまったく新しい問題であり、確立されたパターンは存在しません。そこで、進むべき方向性を設計します。エージェントのアイデンティティとデータレジデンシーのアプローチをホワイトボードで示し、ビルダーチームが採用する非人間アイデンティティパターンのプロトタイプ作成に取り掛かります。 昼食後、真っ向から取り組んで構築し、実際にキーボードを使ってサンドボックスにデプロイし、強化します。その後、コーディングアシスタントのロールアウトに向けたプロンプトインジェクション防御について、お客様のプラットフォームチームと作業セッションを行います。 あなたは一日を締めくくり、自分を超えてスケーリングします。今週のFSIの成果を他の分野で再利用できるリファレンスアーキテクチャにまとめ、それをコンテンツチームに渡してワークショップにし、現場と記事を共有し、学んだことに基づいてAgentCoreチームに機能リクエストを提出します。同じように見える日は二日もありません。つまり、顧客が安全に加速できるように支援し、構築したものを地域全体が恩恵を受けるものに変えることです。 About the team APJC Customer Securityは、地域の顧客が自信を持ってAWSでAIを採用できるよう支援します。セキュリティ、リスク、規制を確保することで、AIの運用を遅らせるのではなく、加速させることができます。私たちは、Secure AI（AWSをAIで安全に構築するのに最適な場所にする）とAI for Security（AIを使って顧客が身を守るのに役立つ）という2つのプログラムを組み合わせて運営しています。シニア・セキュア・AIソリューション・アーキテクトは、深い技術的専門知識をお客様が必要とするところに直接届けられます。新しい問題に対するアプローチを定義し、それを実際に証明してから、そのパターンをコンテンツチームと現場に渡して規模を拡大します。明確な開発経路、専門家の仲間コミュニティ、リーダーシップの直接的な可視性、業界で最も重要な分野の1つで技術的な方向性を決める自主性が得られます。 Basic Qualifications-
We are looking for a highly organized and customer-focused Customer Experience Specialist to support import air shipments for apparel retail key account. This role is responsible for managing daily logistics operations, ensuring data accuracy, coordinating with internal and
Are you looking to power the next leap in the exciting world of advanced electronics? Do you want to help solve problems that drive success in the rapidly evolving technology and connectivity landscape? Then bring your
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Job Description At Maersk, we are transforming global supply chains through integrated logistics solutions that help our customers operate more efficiently, sustainably, and competitively. We are looking for a Customer Experience (CX) Consultant to become a dedicated SCM
Description The CSM will be responsible for developing long-term relationships with their portfolio of assigned clients, connecting with key business executives and stakeholders. They will also provide clients with strategic insights based on their performances and
Job Description: Designs, develops and manages activities for a specific product or group of products from product definition and planning through production, release, and end of life. Serves as the central resource with design, process, manufacturing,
Enterprise Customer Success Managerとして、Datadogの中でも最大規模かつ戦略的に重要な顧客を担当し、プロダクトの健全な活用促進と、ポジティブな顧客体験の実現をリードしていただきます。 Datadogでは、オフィスカルチャーを大切にしています。人と人との関係性やコラボレーション、そこから生まれる創造性を重視し、ハイブリッドワークを通じて、一人ひとりに合ったワークライフバランスを実現しています。 主な業務内容（What You’ll Do） SalesおよびTechnical Solutionsと連携し、オンボーディングから活用成熟フェーズまでのプロダクト利用促進を主体的に推進 新規顧客のオンボーディングプロセスをオーナーとして設計・推進・プロジェクト管理 顧客のサクセスプランを策定し、主体的に管理・実行 Datadogへの投資価値・成果について、意思決定者と継続的に認識をすり合わせ 顧客組織内のキーパーソン・影響力のあるステークホルダーとの関係構築・維持 社内の各部門（Sales、Support、Enablement、Product、Finance、Legal）との密な連携 利用状況データをモニタリング・分析し、更新機会やリスクの早期把握 顧客のプロダクト活用および健全性（Customer Health）の最終的な責任者として対応 求める人物像（Who You Are） B2B SaaSにおけるCustomer SuccessまたはAccount Managementの実務経験3年以上 大手エンタープライズ顧客を含むアカウントポートフォリオの担当経験 顧客の課題・目的・優先順位を理解するためのディスカバリーを主導できる方 複雑な内容を分かりやすく伝え、顧客の課題・目的と結びつけて説明できる高いコミュニケーション力 また、相手に応じてメッセージを柔軟に調整できる方 スピード感のある環境で、自身のスキルを継続的に高めながら、チームのベストプラクティス形成にも積極的に関与できる方 必要に応じて顧客訪問やイベント対応のための出張が可能な方 本ポジションでは、日本国内およびグローバルの社内関係者・社外のお客様とのコミュニケーションが発生するため、日本語・英語ともに、読み書きおよび会話においてビジネスレベル以上の語学力をお持ちの方 Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 利益と成長： 最高のオンボーディング MEDDICとCommand of Messageの営業研修 包括的な企業文化、コミュニティ・ギルドに参加する機会
At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively