Customer Success Manager, Japan Monotype is looking for a Customer Success Manager to support and grow relationships with our enterprise customers in Japan. In this role, you will act as a trusted advisor to key customers, helping them adopt, optimize,
メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ We are seeking a dynamic and experienced Head of Customer Service to lead and drive our Japan Customer Service team and customer experience initiatives. As the Head of Customer Service Japan, you will be responsible for creating and
Role Summary At LSEG, we connect clients with our solutions to support better outcomes across their workflows. As a Customer Success Manager, you will work with us to build positive, trusted relationships with users of LSEG’s Desktop
About us The Financial Times is one of the world’s leading news organisations, globally recognised for its authority, integrity and accuracy, with a mission to deliver quality information and services worldwide. At the FT, curiosity thrives
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
Fitch Solutions is seeking a Senior Customer Success Manager / Customer Success Manager to join our Tokyo office. Fitch Solutions is a leading provider of insights, data and analytics. It informs investment strategies, strengthens risk management capabilities and
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To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
Perplexity is an AI-powered answer engine used to solve billions of queries every month. We build accurate, trustworthy AI that powers decision-making for curious people and organizations worldwide. As we scale across Asia-Pacific, we are investing
At NAVEX, we’re transforming the world—making it safer, more ethical, and ensuring every voice is heard. That’s real impact. Our high-performance culture is driven by our values. We move with speed, passion and purpose — as
【職務概要】 科学・研究分野におけるグローバルな B2B データプロバイダーで働くことに興味はありますか？ お客様やチームに対して、あなたの科学的専門知識を活かしてみませんか？ 【役割について】 ソリューションコンサルタント（SC）は、主にプリセールス活動を支援する専門家として活躍します。Chemistry（化学）領域における深い専門知識と高い商業的理解を活かし、営業チームと連携して顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを設計し、価値を示すデモを提供します。 ポストセールスでは、専門的な知識が必要な場合にカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と協力し、複雑な技術的課題への対応や技術トレーニングを支援します。日常的な顧客管理は担当しないため、短期間で信頼関係を築き、商談および顧客成功の両面で重要な役割を果たすことが求められます。 【主な業務内容】 ・営業チームの主要な技術パートナーとして、顧客課題を特定し、ビジネス価値を生むソリューション戦略を共に構築する ・製品の機能をビジネス成果に結びつけるデモやワークショップを提供する ・専門知識を活かし、商談戦略やソリューション設計における信頼できるアドバイザーとして貢献する ・CSM からのエスカレーションに対応し、Chemistry ソリューションに関する高度な技術支援を行う ・製品の深い知識を活かして、導入促進、利用最適化、複雑な顧客質問への対応を支援する ・高度なデモ、技術ディープダイブ、ワークショップを必要に応じて実施する ・顧客、営業、Advanced Data Solutions、カスタマーサクセス、プロダクトチームの橋渡し役として、製品改善に役立つフィードバックを提供する ・業界動向、顧客ニーズ、新技術に関する最新知識を維持する ・プリセールス／ポストセールスの体験を向上させるプロセスや資料を作成する ・複数の顧客案件や社内リクエストを効率的に管理し、優先順位をつけて迅速に対応する 【応募要件】 ・コンサルティング、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントなど、類似の顧客対応業務での成功実績（B2B または SaaS 環境であれば尚可） ・化学、バイオテクノロジー、または関連分野の学士号以上 ・あらゆるレベルのステークホルダーに対応できる優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、関係構築力 ・複雑な要件を迅速に理解し、実行可能な提案に落とし込む分析的・コンサルティング的思考 ・複数のタスクをバランスよく管理する優れた時間管理能力 ・信頼関係を築き、チーム横断で協働できる高い対人スキル ・英語以外の言語スキルがあれば尚可 【働き方】 ・ワークライフバランスを重視した環境を提供
【職務概要】 科学・研究分野におけるグローバルな B2B データプロバイダーで働くことに興味はありますか？ お客様やチームに対して、あなたの科学的専門知識を活かしてみませんか？ 【役割について】 ソリューションコンサルタント（SC）は、主にプリセールス活動を支援する専門家として活躍します。Chemistry（化学）領域における深い専門知識と高い商業的理解を活かし、営業チームと連携して顧客ニーズを把握し、最適なソリューションを設計し、価値を示すデモを提供します。 ポストセールスでは、専門的な知識が必要な場合にカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と協力し、複雑な技術的課題への対応や技術トレーニングを支援します。日常的な顧客管理は担当しないため、短期間で信頼関係を築き、商談および顧客成功の両面で重要な役割を果たすことが求められます。 【主な業務内容】 ・営業チームの主要な技術パートナーとして、顧客課題を特定し、ビジネス価値を生むソリューション戦略を共に構築する ・製品の機能をビジネス成果に結びつけるデモやワークショップを提供する ・専門知識を活かし、商談戦略やソリューション設計における信頼できるアドバイザーとして貢献する ・CSM からのエスカレーションに対応し、Chemistry ソリューションに関する高度な技術支援を行う ・製品の深い知識を活かして、導入促進、利用最適化、複雑な顧客質問への対応を支援する ・高度なデモ、技術ディープダイブ、ワークショップを必要に応じて実施する ・顧客、営業、Advanced Data Solutions、カスタマーサクセス、プロダクトチームの橋渡し役として、製品改善に役立つフィードバックを提供する ・業界動向、顧客ニーズ、新技術に関する最新知識を維持する ・プリセールス／ポストセールスの体験を向上させるプロセスや資料を作成する ・複数の顧客案件や社内リクエストを効率的に管理し、優先順位をつけて迅速に対応する 【応募要件】 ・コンサルティング、カスタマーサクセス、アカウントマネジメントなど、類似の顧客対応業務での成功実績（B2B または SaaS 環境であれば尚可） ・化学、バイオテクノロジー、または関連分野の学士号以上 ・あらゆるレベルのステークホルダーに対応できる優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、関係構築力 ・複雑な要件を迅速に理解し、実行可能な提案に落とし込む分析的・コンサルティング的思考 ・複数のタスクをバランスよく管理する優れた時間管理能力 ・信頼関係を築き、チーム横断で協働できる高い対人スキル ・英語以外の言語スキルがあれば尚可 【働き方】 ・ワークライフバランスを重視した環境を提供
About the Role: At PitchBook, a Morningstar company, you will thrive on your ability to embrace and drive change and your commitment to ensuring you and PitchBook are always growing and improving. While continually learning and
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JOB SUMMARY Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction
Bring your energy to Aggreko as Hire Desk and Logistics Team Leader based in Chiba or Tokyo. You’ll lead customer-facing teams across operations and fleet planning, customer service, logistics, and invoicing, with overall accountability for optimising the customer experience
Company Description We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make
保険業務部門にあるIOガバナンス部において、主にガバナンス構築、リスク（主としてオペレーショナル・リスク）管理、事務品質改善業務を行う。マニュライフ生命(Manulife Japan)内のイニシアチブのほか、マニュライフ・グループが主導する各種イニシアチブに参加し、グループが求めるリスク管理・ガバナンス体制を保険業務部門内に構築する活動に従事する。上司を補佐し、チーム管理・育成の一翼を担う。マネジャーポジションのため、定例業務の遂行よりも、部門横断的な課題解決やガバナンス高度化を推進する力が求められる。 下記のリスク管理活動を推進する。第1線の中に位置しながらも、実際の保険業務からは独立したリスク管理の専門チームでの業務となる。 保険業務部門内のリスク（主としてオペレーショナル・リスク）管理や不正リスク対策（事務ミスの管理、再発防止策・改善策のモニタリング、Risk Control Self-Assessment、トレーニングの提供、内部統制の有効性検証など） 保険業務部門内のガバナンス（規程・事務マニュアルの整備や定期点検など） 保険業務部門内の事務品質管理（月次事務点検など） Asia各国および北米との英語での会議、英語の資料の読解・作成を含む チーム運営のサポート（人材育成、部内および保険業務部門における各種イニシアチブに参加） スキルと経験 （必須）： 1. 次のいずれかで合計5年を必須とする。 監査法人、コンサルティング会社で金融機関（保険会社が望ましい）を対象とした会計監査、内部統制支援、内部監査に関するコンサルティング、オペレーショナル・リスク管理に関するコンサルティング 金融機関におけるリスク管理、内部監査等の第2・3の防御線における実務経験 2. ビジネスレベルの英語力 3. 基本的なMS Officeスキル スキルと経験 （有れば尚可）： （特に生命保険会社の）保険業務オペレーション（第1の防御線）での実務経験 事務企画、事務品質改善、事務フローの効率化・改善等の企画・内部管理系の実務経験（金融機関における経験があると尚可） 公認内部監査人（CIA）等の内部統制に関する資格 SOX法対応の実務経験、または財務統制に関する理解 About Manulife and John Hancock Manulife Financial Corporation is
雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るLead IT Business Analyst を求めています。あなたを必要としています。 職務詳細： 1. 全社イニシアチブにおける戦略・変革構想の支援 ディストリビューション、オペレーション、マーケティング等を含む全社イニシアチブにおいて、ビジネス部門がオーナーとなる戦略・変革構想をIT BAとして支援します。ビジネス主導の戦略検討に参画し、IT視点・論点整理・仮説検討の観点から議論を構造化し、ビジネスと共に考えるパートナーとして伴走します。 2. 要件・プロセス分析および技術ソリューションへの接続 ステークホルダーおよびBusiness Product Ownerと連携し、要件の収集・整理・文書化を実施します。業務フロー分析を通じてAs-Is／To-Beプロセスを定義し、改善機会を特定します。開発チーム、アーキテクトと連携し、要件分析・定義のためのディスカッションをファシリテートします。 3. 戦略の具体化・実行設計支援 合意された戦略・構想を実行可能な形に落とし込み、ロードマップ、マイルストーン、KPI、リスク、ガバナンスの設計を支援します。 4. 全社DX・変革プロジェクト推進（Agile含む） 全社DX／業務変革プロジェクトにおいて、ビジネスとITの橋渡し役として推進します。PMやスクラムマスターと連携し、Agileの展開・定着をリードするメンバーとして参画します。 5. 組織能力向上・リーダーシップ Lead IT Business Analystとしての専門性を発揮しつつ、チーム及び周辺組織の底上げをリードします。メンバーの育成、スキル向上支援、ナレッジ共有の推進を通じて組織全体のパフォーマンス向上に寄与します。また、ステークホルダーとの円滑な関係構築や意思決定支援を行いつつ、必要に応じてチームマネジメント・リソース配置・育成計画の策定にも関わるなど、管理職候補として組織マネジメントに寄与する役割を担います。 経験： ・オムニチャネル/業務改善に関わる職務経験、生命保険会社でのビジネスアナリストとしての職務経験が少なくとも３年はある。 ・リードビジネスアナリストとしてプロジェクトをリードした経験がある ・多文化の環境の中での職務経験があることが望ましい。 コンサルティングファームでの勤務経験またはコンサルティングプロジェクトの経験があると尚可。 スキルおよび能力 ・職域を超えたチームをサポートし、クロスファンクショナルなチームをリードできるリーダーシップ、外交的手腕、モチベーションスキルを保持 ・すぐれたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション）
Keywords Studios Japan is seeking an experienced Human Resources Manager to join its leadership team and lead the People and Culture segment of its business. Keywords Japan has been in the business for more than 12