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Reports to: Sr. Customer Service Manager About the Role We are seeking an experienced and results-driven Customer Service Manager to lead our Customer Service and Order Management team. In this role, you will drive solution-oriented decision-making,
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakutens ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud Platform Supervisory Department (CPSD)
Role Purpose This role is responsible for leading and managing less-than-container load (LCL) operations at a station level, ensuring operational excellence, profitable growth, and high-quality customer service. The position oversees service delivery, process efficiency, and compliance, while
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見
Job Description About the Group/Team The International SEO team sits within Canva’s Growth SuperGroup and plays a critical role in helping users across the globe discover Canva through search. We work across markets, languages, and content
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 求人内容 POSITION PURPOSE Strategic Execution & Management, Corporate Strategy: Within the Strategy function, this organization plays a central role in leading the formulation and execution of company-wide strategy to realize mid- to long-term global
Job Description Summary患者さんへ必要な医薬品を必要な時に届けるために、サプライチェーンの中核を担う仕事に挑戦しませんか。Tactical Plannerとして、生産計画の立案から在庫最適化、製品ライフサイクルマネジメントまで幅広い業務をリードいただきます。製造、品質、物流、営業、グローバルチームなど多様な関係者と連携しながら、安定供給の実現と事業成長に貢献できるポジションです。サプライチェーン全体へ大きな影響を与えるやりがいのある環境で、あなたの経験と専門性を発揮していただけます。 Are you passionate about turning complex supply chain challenges into seamless product availability for patients? As a Tactical Planner at Novartis, you will play a critical role in ensuring the right products
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Maersk Global Trade and Customs Consulting (GTCC) is the international trade and customs consulting arm of Maersk. We support clients in navigating the complexities of cross-border trade by optimizing customs compliance, leveraging duty-saving opportunities, and improving
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ERMでは、次世代型データセンターの構築を支援するコンサルタントを募集しています。 現代のビジネスにおいて、データは競争力の源泉であり、データセンターは単なるインフラを超え、企業の戦略的拠点へと進化しています。 ERMは、グローバルで培った知見を活かし、国内の大手企業から先進的なテクノロジー企業まで、多様なクライアントの課題解決を支援しています。 本ポジションでは、エネルギー効率の最適化や再生可能エネルギーの導入など、サステナビリティの観点から社会インフラの高度化に貢献していただきます。 主な業務内容 コンセプト立案、ファシリティ要件定義の策定 省エネルギー化・再生可能エネルギー導入に関するサステナビリティ支援 プロジェクトマネジメント（進捗・課題・品質管理） 国内外の設計事務所、ゼネコン、ベンダーとの技術調整・管理 レポート・プレゼン資料の作成、ステークホルダーへの報告・合意形成 応募要件 データセンターのファシリティに関する5年以上の実務経験 プロジェクトマネジメントまたはチームリーダーとしての経験 ネイティブレベルの日本語能力 ビジネスレベルの英語力（読み書き・口頭） 求める人物像 高い分析力と論理的思考力を持ち、複雑な課題を構造化できる方 多様なステークホルダーと円滑な関係を築けるコミュニケーション力 チームワークを重視しつつ、自律的に業務を推進できる方 生成AIやデータ分析ツールを業務に取り入れ、業務プロセスに応用できる方 歓迎要件 建築・設備関連資格（建築士、建築設備士、電気主任技術者、施工管理技士など） 英語での会議参加やクライアント対応経験 コンサルティングファームでの実務経験 AWS、Azure、Google Cloudなど主要クラウドやITシステムに関する知識 ERM is seeking consultants to support the development of next-generation
General information Location: Ariake - Tokyo, Japan Job Family: Engineering Worker Type Reference: Regular - Permanent Pay Rate Type: Salary Career Level: T4 Job ID: R-51113-2026 Apply Facebook LinkedIn X Email Description & Requirements Introduction: A
Cove started with renting coliving spaces. Now we’ve expanded to more than just coliving spaces, providing flexibility for comfortable and enjoyable long term or short term stays in our beautiful properties. With over 6000 rooms across
Company Introduction CP One Japan, a wholly owned subsidiary of Coupang, Inc. (hereinafter “Coupang”), has launched a new food delivery app called ‘Rocket Now’ in selected areas of Tokyo. CP One Japan is a wholly owned
About Appier Appier is an AI-native Agentic AI as a Service (AaaS) company that uses artificial intelligence (AI) to power business decision-making. Founded in 2012 with a vision of democratizing AI, Appier’s mission is turning AI
Tenstorrent is leading the industry on cutting-edge AI technology, revolutionizing performance expectations, ease of use, and cost efficiency. With AI redefining the computing paradigm, solutions must evolve to unify innovations in software models, compilers, platforms, networking, and
General Information Job Advert Title: Internal Communications Expert Location: Nihonbashi, Tokyo Division: Communications & Investor Relations Employment Class: Permanent Description 【About Astellas】 Astellas is a global life sciences company committed to turning innovative science into VALUE
About Liquid AI Spun out of MIT CSAIL, we build general-purpose AI systems that run efficiently across deployment targets, from data center accelerators to on-device hardware, ensuring low latency, minimal memory usage, privacy, and reliability. We