Japanese & English Customer Support Representative Location: Kuala Lumpur, Malaysia Work Model: Hybrid (Onsite for day shifts, Work from Home for night shifts) Industry: Fintech / Cryptocurrency Why Join This Opportunity? Looking to grow your career in customer
Join our Team Join our Team About this opportunity Ericsson is opening a state‑of‑the‑art R&D center in Yokohama to deliver Japan‑driven radio products that shape networks worldwide. We are looking for a Senior Thermal Designer to
Overview Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore
Whats the role? As the Account Executive you will be responsible for building relationships and securing business with Japanese Automotive System Vendors for the purpose of expanding HERE’s business in Automotive use cases. You will also play
Your Key Responsibilities Apply engineering knowledge in a specific discipline in order to provide adequate support for RandD activities. Contribute to the development and management of E/E (Electrics and Electronics) requirements based on the system requirements
Job Description: 組織説明概要 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 楽天モバイルのカスタマーサポート領域において、顧客体験の構造的改善を推進するプロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャーを募集します。 本ポジションでは、数百名規模のコンタクトセンターオペレーションを支えるCS基盤に対して、プロダクト改善・AI・外部ソリューション導入などを組み合わせながら問い合わせ削減とCX向上を実現する施策の企画・実装をリードします。 プロダクト改善、CS基盤改善、最適化など、領域横断で課題を特定し、最も合理的なソリューションを設計・実行します。 CSオペレーションとエンジニアリングの橋渡しを行い、課題を実装可能なプロダクト仕様へ落とし込み、開発チームと連携して施策を推進していただきます。 また、自社開発だけにこだわらず、外部ソリューションの活用も含めて最適なアーキテクチャを設計する役割を担います。 特定の技術に依存せず、課題に対して最も合理的なソリューション（自社開発・AI・SaaS等）を選択しながらCX改善を推進します。 求める人物像 ・ カスタマーサポートの哲学（顧客体験と業務効率のバランス）を理解できる方 ・ 課題を構造化し、実装可能なプロダクト施策へ落とし込める方 ・ 戦略だけでなく、Hands-onで施策の実行を推進できる方 ・ エンジニアリングとオペレーション双方の視点を持ち、橋渡しができる方 業務内容 ・ CS領域におけるCX改善施策の企画・推進 ・ 問い合わせ削減・自己解決率向上に向けたプロダクト改善 ・ VOC・オペレーションデータ分析による課題特定 ・ エンジニアリングチームと連携したプロダクト開発推進
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行
Req ID 90390 | Yokohama-Kannai, Japan, ZF Japan Co., Ltd. About the Team: You will join the global Commodity Purchasing team responsible for Passive Components. The team consists of purchasing professionals located across globes, working in
Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest
Company Description The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such
DNV Energy Systems, Renewables Certification Renewables Certification (RC) belongs to Business Area Energy Systems providing advisory, verification and certification services for the Energy industries with 4000 people globally. DNV Energy Systems is committed to driving the
Job Description: Business Overview The Group Sales Division leads branding, creative, marketing, and membership as a cross-group organization with the mission of expanding the membership value and ecosystem of the Rakuten Group, which encompasses over 70
Job Description: 部署・サービスについて 予算管理課は、楽天モバイル全体の通期黒字化達成に貢献するという重要なミッションを担っています。中長期的な視点と足元の状況の両面から、年間の基地局建設計画や進捗を把握しながら、統括部全体のコストを管理することで、モバイル事業全体の持続的な成長に貢献しています。 このミッションを遂行するため、基地局設置統括部内のコスト計上部署やCFO配下の財務経理本部など、社内の様々な部署と密接に連携を取りながら業務を進めます。 基地局事業全体のコスト管理という広範な領域に関わり、事業全体の健全な成長に貢献できる、非常にやりがいのあるポジションです。 No.1キャリアを目指す楽天モバイルにおいて、スピーディーかつダイナミックな事業戦略を進めていく基地局設置統括部で、ご自身の経験とスキルを活かしたい方、そしてプロジェクトマネージャーとしてのキャリアを築きたい方にとって、最適な環境です。 【CAPEX/OPEXの予算管理と目標達成に向けた推進】 ■設備投資(CAPEX)・運用費用(OPEX)の予算策定、実績管理、予実差異分析 ■コスト管理ツールによる全体的なコスト状況の可視化・適切なコントロール ■目標達成に向けた具体的なアクションプラン立案、プロジェクト推進＆マネジメント【各種費用のデータ集計と分析】 ■今後の予算策定に向け、工事費や賃料など各種費用データを継続的に収集・分析 ■データに基づく予算策定 ■Capexのライフサイクル管理 募集背景 基地局建設・運用に伴う固定資産のライフサイクル管理全般を担当いただきます。 単なるデータ入力にとどまらず、財務会計の観点から資産の適正化を推進する重要な役割です。 業務内容 ■資産計上・管理プロセスの遂行 ■検収データに基づく建仮（CIP）から本資産への振替処理 ■固定資産台帳の維持・更新およびロケーション管理 ■会計・税務的判断と最適化 ■CAPEX/ OPEXの適正な判定・分類 ■固定資産除却業務等に伴う経理処理の遂行 ■業務プロセスの改善・標準化 ■外部委託先との連携による業務フローの構築・モニタリング ■資産管理マニュアルの策定および社内システムの活用による効率化推進 働く環境 社員2名、業務委託12名程度 必須要件： ①固定資産管理の基礎知識: 固定資産の取得から除却までの会計処理フローの理解 ②財務会計の知見: 勘定科目、減価償却の仕組み等 ③PCスキル:
Job Description As a Senior Field Applications Engineer (FAE) you will play a major role in the expansion of our market-leading digital products (MCUs & SoCs), analog and power by providing outstanding application engineering support to
Job Description: Business Overview The Group Sales Division is a cross-functional organization dedicated to expanding the membership value and ecosystem of the Rakuten Group, which encompasses over 70 services. We lead initiatives in branding, creative, marketing,
Overview Working at Atlassian Atlassians can choose where they work – whether in an office, from home, or a combination of the two. That way, Atlassians have more control over supporting their family, personal goals, and
Company Description Since its spin-off in September 2025 AUMOVIO continues the business of the former Continental group sector Automotive as an independent company. The technology and electronics company offers a wide-ranging portfolio that makes mobility safe,
Company Description Bosch’s history is closely linked to the evolution of the automobile. As a leading global automotive supplier, Bosch drives innovation in mobility, focusing on safety, sustainability, efficiency, and next-generation energy solutions. Leveraging its engineering
Company Description ボッシュの歴史は自動車の進化とともに歩んできました。世界有数の自動車サプライヤーとして、安全性・持続可能性・効率性を追求しながらモビリティ革新を推進しています。エンジニアリングの強みを活かし、革新的なソリューションを提供することで、世界中のお客様に信頼されるパートナーとして成長を続けています。 Bosch’s history is closely linked to the evolution of the automobile. As a leading global automotive supplier, Bosch drives innovation in mobility, focusing on safety, sustainability, efficiency, and next-generation energy solutions. Leveraging its
Join our Team About us Ericsson is opening a new R&D center in Yokohama focused on Radio and Software development. This hub will support major Japanese carriers, partner with local vendors, and deliver Japan-driven products for networks