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KnowBe4 is the global leader in Human Risk Management, trusted by over 70,000 organizations worldwide to secure their employees and AI agents for over 15 years. Were pioneering a new era of security. AI-powered since 2016.
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Job Description: 職務概要 資材管理部顧客スペアサポート課において、お客様よりご注文いただくヘリコプター運航・整備に必要な部品（新品／修理済み品）の販売および受注残の管理などの業務に従事します。 民間および官公庁のお客様（海上保安庁、消防・防災、警察など）に対し、質の高い包括的なサポートを提供し、優良なビジネスパートナーとして長期的な関係の下で安定したビジネスを確保・拡大を目指します。顧客満足度は、顧客スペアサポート課の業績を測る重要な指標となります。 顧客スペアサポート担当者として、主に部品の問い合わせ、契約締結、契約履行（部品納入）、請求書発行にわたるエンドツーエンドでのプロセスに従事します。お客様に対する主要な窓口となり、お客様対応に加え、エアバス・ヘリコプターズのアジアパシフィックおよび本社のチームを含む組織内での部署横断的な協働を通じて、様々な課題解決を図ります。 そのほか、OTR Spares*1、受注残レベル、顧客の発注タイプ（Plan / Rush / AOG*2）など、部品納入に関連する様々なKPIに責任を持ちます。 職務詳細 ヘリコプター運航に必要な部品販売の提案、契約締結、契約履行、請求書の発行 部品納品後の不備・不具合発生時の問題解決 サポート・サービスのパフォーマンス評価・分析・向上（例：顧客希望納品達成率、受注残レベル、顧客の発注タイプ等）およびアジアパシフィックおよび本社のチームへの報告 契約履行に関連する顧客および社内部署とのコミュニケーションと調整 社内、アジアパシフィックおよび本社チーム内での緊急案件の報告と問題解決に向けた交渉・調整 主要顧客との定例ミーティングの開催ならびにフォローアップ（例：顧客希望納品達成率、受注残管理、運航整備計画等） 事業計画および収支管理 顧客満足度の維持と向上 必須要件 顧客との調整・交渉・説明能力 社内調整力、協調性、理解力 リーダーシップ（小規模10名未満） ストレスおよびプレッシャーへの耐性 国際的な環境への適応能力 データ分析スキル 航空宇宙産業への興味 航空機部品やサービスに関連する販売およびサポート経験 製造業における部品やサービスの販売およびサポート経験（B2B） 日本の官公庁顧客に対する販売およびサポート経験 ビジネスレベルの英語力・日本語力（読み書き・会話を含む） SAPシステムの実務知識（EC2は必須、S4 Hanaはプラス） MSオフィスもしくはGoogle
KnowBe4 is the global leader in Human Risk Management, trusted by over 70,000 organizations worldwide to secure their employees and AI agents for over 15 years. Were pioneering a new era of security. AI-powered since 2016.
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム
Company Description At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. Our talented, global workforce is
Appealing Points: Opportunity to lead end-to-end Google Workspace deployment, configuration, and migration projects for enterprise customers Gain deep expertise across technical architecture, security, identity management, collaboration platforms, and large-scale data migration solutions Exposure to next-generation Google
Appealing Points: Lead enterprise-wide change management initiatives for Google Workspace transformation projects, driving successful adoption across organizations Build expertise in stakeholder engagement, user training, risk mitigation, and continuous improvement within large-scale digital change programs Annual Salary
【正社員】不動産・賃貸の完全反響営業スタッフ 月給 26万3000円 〜 34万円（経歴からご提示させて頂きます） アパマンショップ練馬駅前店 練馬駅 徒歩1分 練馬区練馬1-18-1 ・アパマンショップ神田秋葉原店 神田駅 徒歩4分 千代田区神田須田町2-6-1 仕事内容 不動産の賃貸営業 お部屋探しのサポートをお任せします。 ご来店対応・物件紹介 希望条件をヒアリングし物件をご提案 物件案内（内見） お客様を現地へご案内し、 周辺環境や物件の特徴・魅力の説明 広告・物件情報の更新 HPや不動産情報メディアへの掲載 完全反響営業 お問い合わせやご来店いただいた お客様に対応するお仕事です。 お客様の生活スタイルに合わせた 物件をご提案するお仕事。 ご来店されるお客様は 「興味を持って話を聞きたい」 という前向きな方が多く、成約率も高め お客様の「ありがとう」がやりがいです◎ マンツーマンの研修あり 未経験の方も安心してスタートできます！ 分からないことは何でも聞ける環境です◎ 未経験から不動産業界に挑戦したい方、 ぜひご応募ください！ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【社長の思い】 賃貸事業、売買事業ともに不動産の流通にて 社会貢献をしていきたいと考えております。