Job Description: *Location: Tokyo or Kobe(depending on candidate request) The Systems Engineer is responsible for supporting the Cloud and Hosting Product Service Lines (PSL) to represent Infra and Digital Workplace Domain in front of other Airbus
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 世界トップレベルの仲間と共に 世の中を便利に、快適に、変革したい。いつの時代も、事業の始まりは一人ひとりの思いや信念から生まれます。日本TCSでは、グローバルにいる６０万人の豊富な知見を用い、世の中にデジタルを駆使した変革をもたらすことを目指しています。 あなたの思いや経験をTCSerとして活かし、まだ見ぬ未来を共に築いていきましょう。 最新技術を活用した大規模クライアント環境（ユーザー数千〜一万人超）における、Windows 11／Intune／Entra IDなどの設計・構築・導入をリードいただくポジションです。 グローバル規模で展開されるプロジェクトのメンバーとして、要件定義から運用引継ぎまでを一貫して推進いただきます。 スキル・資格 【必要条件】 ・Windowsアップグレードもしくはそれに近しいインフラプロジェクト管理経験（PL、PM） ・Windows11 GAC更新設計、展開作業 ・Windows11管理の仕組みを理解していること（Intune、EntraID、MECMなど） 【歓迎条件】 ・Intune Autopilotの知見、実装経験がある方 ・MECMに関する知見、経験がある方 ・Windowsマスタイメージ作成・展開についての知見、経験がある方 【英語力】 特に必要なし 業務内容 【仕事内容] Windows 11クライアントマスタの作成・更新・展開プロジェクトの管理 プロジェクトメンバーの進捗管理、品質レビュー、顧客報告対応 主な作業内容は： ・プロジェクト管理業務 ・週次/月次定例会
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応