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Senior Staff Specialist, Regional Process & Tools Specialist Sales & Marketingユーザー向けの業務プロセスおよび関連システムの維持・改善をご担当いただきます。 日本のユーザー、GlobalProcess Owner、ITチーム間の重要な橋渡し役として、プロセス遵守、データ品質向上、オペレーションの卓越性、および新機能・新ソリューションの円滑な導入を推進します。 Your role Key responsibilities in your new role 日本のプロセスオーナーとして、Sales ForecastおよびMarketing Planningプロセスを中心にSample ManagementやDistributor Interfaceのツールの運用・サポートを担当する。 グローバル基準、ポリシー、およびガバナンス要件の遵守を推進する。 Global Process OwnerやITチームと連携し、業務プロセスやシステム課題の解決および継続的改善を推進する データ検証、例外モニタリング、およびトラブル発生防止を通じてデータ品質を確保する。 Data Ownerや関係部門と連携し、問題の原因分析と是正措置を推進する。 データ品質およびプロセス遵守に関するKPI・指標をモニタリングし、レポートする。 日本のユーザー向けのオンボーディングや業務変更時のトレーニングを企画・実施する。 ユーザーガイド、ナレッジ記事、FAQなどの教育コンテンツを維持・更新する。 新しいプロセス・ツール・システム機能の定着を支援する。 日本のユーザーフィードバックを収集し、ビジネスニーズを理解するとともに改善機会を特定する。 日本のベストプラクティスを共有し、グローバルプロセス改善に貢献する。
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