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Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のオンプレミス環境のネットワーク安定運用を主軸としながら、必要に応じて追加構築や改善も担当していただきます。運用のモダナイズ、自動化、最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 • オンプレミス環境のネットワーク監視・運用保守 • インシデント管理と問題解決（障害対応、原因分析、再発防止策の実施） • キャパシティ管理とパフォーマンス最適化 • バックアップ/リストア、セキュリティパッチ適用等の定常運用 • 構成管理・変更管理の実施 • 運用手順書の作成・維持管理 • 運用効率化のための自動化推進 • 小～中規模の環境追加構築・改善業務 • 運用改善提案の立案と実装 【求める人物像】 • 責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方 • 問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方 • 新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方 • チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方 • 顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方 • 運用自動化やプロセス改善に積極的に取り組める方
Job Description: Department Overview The Information Security & Privacy Governance Department is a division of the Technology Management Division, which serves as a shared technical department for the Rakuten Group. As a member of the Information
Job Description: 【職種概要】 クレジットカード系・中堅規模の銀行・信託銀行系・保険業のアプリケーション開発プロジェクトリーダを募集しています。 【業務内容】 アプリケーションエンジニアとして、お客様の業務課題を解決するシステム構築に携わります。 お客様から、一次請として発注された開発業務に従事します。 お客様から業務課題を説明。 業務課題を理解し、不明点はお客様と協議しながら、システム仕様を整理する。 理解不足は、チームに支援をもらうことができる。 システム仕様を開発メンバーと共有し、設計を行う、あるいはメンバーへ設計指示を行う。 ウォーターフォール開発の経験があり、基本設計・詳細設計ことができる 開発言語は問わない 設計～テストまでの課題管理を行い、作業スコープに含めにくいものは顧客と協議する。方向性を決めて、対策案を指示する。 お客様先、或いはIPAが提示する指標値を理解し、品質評価を行う。品質がわるい部分を見つけ、対策をうつ。 UAT期間中のお客様からの問い合わせに対し、返答・対策を検討する。スコープ外のものは、お客様と円滑な関係を保ちながら、交渉する。 本番リリースを行う。あるいは開発者に対し、リリース指示を行う。 本番障害以後の障害発生時は、即座の暫定対処を講じ、後日、原因分析のうえ本格対処を講じることができる。 開発規模は、10～30人月レベルの開発規模の案件リーダあるいはサブリーダーを求めます。 【応募資格/応募条件】 ■必須要件： ・4年以上のアプリケーションエンジニアとしてのプロジェクト参画経験 以下、望ましい経験 スクラッチ開発経験 Windows上のオンプレ開発経験あるいはLinux上のオンプレ開発経験 プログラムコーディング経験 プログラムコーディング経験がなくとも、システム仕様を理解し、基本設計の経験がある ・プロジェクト管理能力 3名～15名のチームのリーダ・サブリーダーとして経験があること ・チームワークとチーム内での良好なコミュニケーションを保つことができる リモートワークなど多様性のある働き方をするメンバーに対し、理解をもつとともに、だれかに作業が偏ることがない ように、みんなで話し合って改善・協力できるチームワークが持てること。 ・お客様に対する高サービス品質 開発ベンダーとして、お客様にどういった高価値サービスを提供できるか、心がけができること。 ・充分な日本語能力 日本語で設計書、議事録を記述し、お客様と円滑なコミュニケーションをとれること ■歓迎条件(WANT)