Job Description: Department Overview The Information Security & Privacy Governance Department is a division of the Technology Management Division, which serves as a shared technical department for the Rakuten Group. As a member of the Information
Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。 【主な業務内容】 • エンタープライズのネットワーク運用リード • ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント • 運用プロセスの標準化・最適化の推進 • 高度な運用自動化の設計と実装運用 • SLAの策定・管理と継続的な改善 • インシデント・問題管理のエスカレーション対応 • お客様との運用レビュー・報告 • 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案 • 運用改善ロードマップの策定と実行 • 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス • 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導 【求める人物像】 • 運用品質とお客様満足度を最重視できる方 • 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方 • チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方 • 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方
■ 構想・設計フェーズから関与する上流型PM 構築に留まらず、要件整理・アーキテクチャ検討・優先度判断など上流工程から関与可能 ■ 内製化フェーズにおける意思決定ポジション ベンダー任せではなく、技術方針・構成・進め方を自ら決定していく役割 企業情報 国内最大手飲料メーカー 職務内容 下記のいずれかの領域について担当いただきます。 ・インフラ関連プロジェクトの計画策定と推進支援 ・オンプレミス基盤／クラウド基盤の運用管理 ・オンプレミス基盤からクラウド基盤へのリフト／シフトの要件整理および推進支援 ・Microsoft365等のグループウェアの運用管理 ・PC／タブレット／IP電話等の端末更改における選定・評価やユーザー展開 ・事業会社の課題／ニーズの理解とインフラ環境の構築における要件の整理 ・委託先等のベンダーコントロール 理想の人材 【必須要件】 ・規模や人数を問わず、システム導入の企画・技術選定・ベンダー評価・選定の実務経験 ・インフラ構築または運用の実務経験（2年以上） ・コスト管理・リスクマネジメント・ステークホルダー交渉力 【歓迎要件】 ・同一システム／同一顧客環境で2〜3年以上の継続したインフラ業務経験 ・規模や人数を問わず、PLまたはPMとしてプロジェクトを主導した実務経験 ・AsIs/ToBeの業務フローを作成し、業務の効率化・標準化を推進した実績がある方 ・コスト管理またはSLA管理などの実務経験・グループウェアの調達・運用経験がある方 ・ITサービスマネジメントの知識・知見がある方 【求める人物像】 □IPAの基本情報技術者（FE以上）の資格取得者、ないしは業務上必要な資格取得に向けて自己研鑽できる方 条件・待遇 勤務時間 標準労働時間 9:00〜17:30（7.5H）休憩60分 フレックスタイム制（コアタイムなし） フレキシブルタイム 5:00〜22:00
Appealing Points: Lead enterprise IT projects by managing end-to-end delivery, stakeholder communication, and requirements definition for large-scale systems. Work on global digital transformation initiatives with offshore teams, modern CMS/workflow platforms, and enterprise technologies. Advance your leadership