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Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
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Job Description: 【業務内容】 DXCの国内／国外のリソースと一緒にプライムベンダーとして、課題解決に向けたソリューションの選定、要件定義、基本設計から稼働まで一貫したサービスの提供に携わっていただきます。 【採用コンセプト】 システムインテグレーション分野におけるビジネスの加速度的伸張を目指し、アプリケーションビジネスのプロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダーを採用します。 当社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランスが取れ、マーケティングバリューの高い人材を育成していきます。 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCでは年間多くのプロジェクトをデリバリしています。プロジェクトマネージャーとして更なる活躍を目指している方、プロジェクトマネージャとしてのキャリアアップを目指している方、その活躍の場をDXCが提供します。中国、ベトナム、フィリピンといったグローバルの人材とプロジェクトを協業。他国の優秀なエンジニアと共に成長していく場所、グローバルで戦えるスキルを身につける場所がDXCにはあります。 ●プロジェクトマネージャー 【必須（MUST）】 50人月以上、もしくは10人以上のプロジェクトチームでのプロジェクトマネージメント経験 提案、見積、ならびにスコープ、予算等のプロジェクトベースラインに関するお客様との折衝経験 業界は問わないが、公共性の高いシステム、基幹業務システムでのプロジェクトマネージメント経験 顧客、社内外の関連組織と円滑なコミュニケーションが図れること 【歓迎（Want）】 大規模プロジェクトでは、プロジェクトリーダーとしての経験 AWS・Azureでのプロジェクト経験があると尚可 オフショアを利用したプロジェクト経験があると尚可 ●プロジェクトリーダー 【必須（MUST）】 5名以上のプロジェクトチームのリーダー経験 業界は問わないが、公共性の高いシステム、基幹業務システムでのプロジェクトリーダー経験 【歓迎（Want）】 4年以上の開発経験があること 以下のいずれかの技術要素 ‐設計スキル：基本設計～内部設計およびテスト仕様書の作成経験 ‐プログラム開発経験：Java ,C# , .NET Frameworkでの開発および、システムテスト ‐データベース：OracleまたはSQL Serverでの正規化、論理設計、物理設計、SQL作成の経験 ‐顧客、社内外の関連組織との円滑なコミュニケーションが図れること ‐オフショアを利用したプロジェクト経験があると尚可 DXCテクノロジーでは、コミュニティの強いつながりが成功への鍵であると考えています。DXCのワークモデルは、対面でのコラボレーションを重視しつつ、社員の幸福度、生産性、個々の働き方、そして生活環境をサポートする柔軟性も提供しています。DXCは、誰もが活躍できるインクルーシブな環境づくりに尽力しています。
Minimum qualifications: Bachelor’s degree or equivalent practical experience. 10 years of experience in edge computing, distributed systems, or data center transformation. Experience in system design and in one or more programming languages (e.g., Java, C++, Python). Ability
【Overview】 The Engineering Lead provides technical leadership and delivery oversight for a product or platform team within Deckers Digital & Data (Japan). This role combines hands-on engineering leadership with people management responsibilities to deliver secure, scalable,
The Real-time Market Data department is part of the Algorithmic Trading Super Department. It is responsible for developing, engineering, deploying and maintaining applications to disseminate and enhance the value of the market data that comes into
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Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行
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