Job DetailsJob Location: Yokosuka, Japan - Yokosuka Shi Kanagawa Ken, Japan 238-0041Position Title: Safety & Health Officer (L1 SHO)Area of Requirement: U.S. Naval Hospital Yokosuka, Yokosuka Naval Base; Naval Air Facility Atsugi; Camp Fuji; Commander Fleet Activities
Purpose of the role The Engineer plays a role in the implementation, and continuous improvement of client-facing technology solutions within the TFS environment. The role ensures high availability, security, and performance of kiosk platforms, endpoint infrastructure,
Appealing Points: Opportunity to work in a global IT support environment (Japan, Poland, China) utilizing native-level Japanese and business-level English Comprehensive onboarding training and knowledge base support enable continuous learning and skill development Hands-on experience with
Appealing Points: Opportunity to build strong expertise in SAP Security, including user administration, role design, authorization management, and SoD compliance Exposure to advanced areas such as SAP GRC, S/4HANA Security, and Fiori security, enabling broader career
日本国内の複数空港におけるマネージドサービスの運営を統括し、各拠点のサービス品質と業務パフォーマンスを向上させるポジションです。約200名の社員・協力会社を率い、空港顧客との関係構築からサービス改善、インシデント対応、リソース・コスト管理まで幅広く担当します。 Client Details 空港をはじめとする重要な社会インフラ向けに、IT・テクノロジーを活用したマネージドサービスや運用支援を提供するグローバル企業です。日本国内でも複数の空港拠点でサービスを展開しており、高品質なサービス提供と継続的な業務改善を重視しています。グローバルチームと連携しながら、日本市場におけるサービス運営をリードできる環境です。 Description * 日本国内6〜7か所の空港拠点におけるオペレーションを統括 * 約200名の社員および協力会社スタッフをマネジメント * SLA、サービス品質、業務パフォーマンスを管理・改善 * 空港顧客との定例会議、要件ヒアリング、ソリューション提案 * 各拠点の責任者を連携させ、継続的な業務改善を推進 * サービスインシデント、エスカレーション、運用レポートを管理 * プログラムにおけるリソース、コスト、パフォーマンスを管理 * 米国の上位マネジメントと連携し、日本でのサービス運営を推進 Profile 理想的な候補者に求める経験・スキル： * 空港運営、マネージドサービス、サービスデリバリー、または関連分野で10年以上の経験 * 複数拠点にまたがる大規模チームのマネジメント経験 * 顧客・社内外ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力 * サービスデリバリー、オペレーション管理、サポート組織での経験 * 複雑な課題を整理し、チームを動かして実行に移せる方 * 空港業務・空港環境に関する深い理解 *
Appealing Points: Opportunity to work in a global IT support environment (Japan, Poland, China) utilizing native-level Japanese and business-level English Comprehensive onboarding training and knowledge base support enable continuous learning and skill development Hands-on experience with
グローバル環境において、エンタープライズアプリケーションの運用保守およびサポート業務を担当いただくポジションです。お客様、日本側チーム、オフショアチームとの連携を通じて、L1〜L3レベルのサポート、インシデント管理、運用改善を推進いただきます。 【主な業務内容】 アラート監視、イベント監視、インシデント管理および障害対応 定常業務・アドホック業務の実施、進捗管理およびレポーティング ログ収集、分析および各種レポート作成 SOP、Runbook、運用手順書などのドキュメント作成・更新 セキュリティ基準、監査要件、災害復旧およびリカバリー手順の遵守 アプリケーション移管（Transition）および安定化フェーズの支援 インフラ、IT部門、ビジネス部門との連携によるシステム安定運用の実現 運用改善、パフォーマンス最適化などの継続的改善活動への参画 コード分析を通じた障害調査およびプロダクション課題の解決支援 技術文書作成、ナレッジ共有およびレビュー活動 Requirements 【応募条件】 4年以上のJavaアプリケーション開発経験 アプリケーション保守運用（AMS）およびプロダクションサポート経験 インシデント管理、変更管理、問題管理プロセスの実務経験 日本語での業務遂行能力および英語でのコミュニケーション能力 【尚可条件】 5年以上のIT業界経験 L1/L2/L3サポートおよびアプリケーション運用保守経験 コード分析による障害解析およびトラブルシューティング経験 オンサイト・オフショア体制でのプロジェクト参画経験 SDLCおよびアジャイル開発手法に関する知識 アプリケーション移管（Transition）や運用安定化フェーズへの参画経験...