Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud & ITOアカウントにおいて、オンプレミスおよびクラウド（AWS / Azure）環境を対象としたインフラ運用設計・運用移管・運用改善を担うエンジニアを募集します。本ポジションは、単なる運用担当ではなく、「安定稼働を実現するための運用を設計し、定着させる」 ことをミッションとします。 【主な業務内容】 • システム運用設計（運用プロセス、運用手順、監視設計等） • SLA/SLOの設計と運用指標の策定 • 監視設計（メトリクス選定、閾値設定、アラート設計） • 運用自動化の設計と実装推進 • バックアップ/リカバリ設計 • 変更管理・リリース管理プロセスの設計 • インシデント管理・問題管理プロセスの設計 • セキュリティ運用設計（脆弱性管理、パッチ管理等） • キャパシティ管理・パフォーマンス管理の設計 • 運用ドキュメントの標準化と整備 • 運用チームへの技術的サポートと改善提案 【求める人物像】 • システム運用の視点から課題を発見し、効率的な解決策を設計できる方 •
大手金融機関の重要業務システムを支えるサーバーインフラ領域において、保守・運用・維持管理および更改プロジェクトをリードいただくポジションです。管理業務だけでなく技術的な設計・構築にも携わりながら、顧客への提案や改善活動にも貢献できます。 企業情報 大手金融機関向けのミッションクリティカルなシステム運用・開発を担うプロジェクトです。営業店システムや国内外送金システムなど、重要度の高いインフラ領域を長年支援しており、今後はサーバー更改や災害対策強化など複数の大型案件が予定されています。 職務内容 * Linuxサーバーインフラの保守・運用・維持管理 * 顧客からの依頼内容の整理、タスクアサイン、進捗管理 * 顧客への進捗報告、課題共有、改善提案 * サーバー更改・EOS対応に伴う設計・構築業務 * 設定変更、障害対応、原因調査、ログ解析 * パフォーマンス分析および運用改善 * プロジェクト管理資料の更新、発注関連対応 * ベンダーおよび関係者との調整業務 理想の人材 * インフラ運用・保守領域における管理者経験 * 顧客対応、メンバー管理、進捗管理の経験 * Linuxサーバーの運用経験および構築経験 * Linux環境での設定変更、障害対応、ログ解析、原因調査経験 * Linux基盤更改プロジェクトにおける設計から結合テストまでの経験 * LPIC Level2相当の知識・スキル 条件・待遇 大手金融機関のミッションクリティカルなサーバーインフラを担う高い責任とやりがいがあります。 Linuxサーバー更改やEOS対応を通じて最新技術や設計・構築スキルを習得できます。
大規模オフィスの無線LANおよびネットワークインフラを中心に、企画・設計・構築・運用まで一貫して担当いただくポジションです。顧客との折衝や改善提案を通じて、将来的にはソリューションアーキテクトとしてのキャリアも目指せます。 企業情報 大手エンタープライズ企業向けにITインフラ運用サービスを提供する、国内有数のITサービス企業です。ネットワーク、セキュリティ、クラウド、エンドポイント環境など幅広い領域を担い、国内外の拠点を支える大規模インフラプロジェクトを展開しています。 職務内容 * 大規模オフィス向け無線LAN関連システムの設計・構築・運用 * サーバ（オンプレミス・クラウド）、ネットワーク、セキュリティ基盤の企画・設計・構築・運用 * 顧客要望に基づく非定型のシステム設定変更の検証、計画、レビュー * ネットワークリプレースや新規導入案件における設計・構築業務 * 標準手順では解決できない通信障害や技術的問い合わせへの対応 理想の人材 * ネットワークの基礎知識（CCNA相当） * サーバの基礎知識（LPIC Level2相当） * 円滑なコミュニケーション能力 * 新しい技術や未知の領域を主体的に学ぶ姿勢 条件・待遇 国内外の大規模ネットワークインフラを、企画から運用まで一貫して経験できます。 ネットワーク・サーバ・クラウド・セキュリティの幅広い技術領域でスキルを磨けます。 顧客と直接コミュニケーションを取りながら、改善提案や上流工程にも挑戦できます。 リモートワークを活用しつつ、将来的にはソリューションアーキテクトを目指せる環境です。 To apply online please click the Apply button
大規模エンタープライズ企業のITインフラを支えるインフラエンジニアとして、ネットワーク・サーバ・セキュリティ領域の設計、構築、運用を担当いただきます。 運用業務だけでなく、改善提案や新規施策の企画・実装にも携わり、将来的には上流工程やサービス企画へキャリアを広げることが可能です。 企業情報 大手企業向けにITインフラサービスを提供する業界有力企業です。ネットワーク、クラウド、セキュリティを中心とした大規模なエンタープライズ環境の運用を担い、国内外の拠点を支える重要なIT基盤を提供しています。 職務内容 * SASEネットワーク、サーバ（オンプレミス・クラウド）、セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用 * 定型・非定型のシステム設定変更対応 * ネットワークインフラの導入およびリプレースプロジェクトの推進 * 障害対応、問い合わせ対応、バージョンアップ対応 * 国内外の関係者との調整およびコミュニケーション * システム運用を通じた改善提案や効率化施策の立案・実行 * 新機能や新サービスに関する検証・導入支援 * ネットワーク、サーバ、セキュリティに関する技術課題の解決 理想の人材 * ネットワークに関する基礎知識（CCNA相当） * サーバに関する基礎知識（LPIC Level2相当） * 円滑なコミュニケーション能力 * 新しい技術や未知の領域を主体的に学習できる方 条件・待遇 * SASE・クラウド・セキュリティなど幅広いインフラ領域のスキルを習得できます。 * 企画・設計・構築・運用まで一貫して携わり、上流工程にも挑戦できます。 *