【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【募集背景・組織について】 「HENNGE One」はおかげさまで3,500社以上の企業様にご利用いただいております。FY29までにARR200億円達成という大きな目標を掲げる中、既存のお客様へのエクスパンションを通じ、HENNGE One事業の成長を牽引していただくことが本ポジションのメインミッションです。 当社のサービスは解約率が極めて低いため、解約阻止ではなく、お客様のクラウド活用支援に向けたコンサルティングセールスや、付加価値の提供に集中できる環境が整っています。 現在本ポジションは営業部門に所属しており、課題解決からクロージングまでを一貫して主導し、NRRの最大化にコミットしていただきます。さらに、今後のM&Aや新サービスリリースによるプロダクト拡張を見据え、全社ARRの拡大に直結する「既存のお客様向けアプローチ手法の構築・確立」にも取り組んでいただける新たなメンバーをお待ちしています。 【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR（売上維持率）の最大化を推進し、事業スケールを強力に牽引していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 潜在ニーズの引き出しとコンサルティング提案（アップセル / クロスセル） お客様自身もまだ気づいていない潜在的なセキュリティ課題や業務上のボトルネックを深掘り・特定 上位プランへの移行促進やクロスセルの提案・クロージング エクスパンション商談の創出とアカウントプランニング お客様の潜在ニーズ分析に基づくアカウントプランの策定、および能動的な既存商談の掘り起こし 他チームと連携した、既存のお客様向け商談機会の創出とアプローチ推進 営業組織の「仕組み化・型化」の推進 新サービスや真プロダクトにおける効果的なヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」を確立・言語化 潜在ニーズを引き出すヒアリング手法や勝ちパターンの言語化、営業ナレッジの共有・アセット化 参考記事: セールス部門ポジション紹介資料 【セールス職採用候補者様向け】HENNGE公開情報まとめ ARR200億を通過点とし世界のITカンパニーが視野に、SaaS営業を時代に合わせて進化させる面白さ 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業（新規開拓または既存深耕）の実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】
このポジションの勤務地は、大阪府大阪市に新設されるSSD（Sub-Same Day：当日お届けセンター）となります。 RME（Reliability and Maintenance Engineering）部門は、日々物流設備の保全と保守、改善を行い、お客様に満足いただけるように努めております。 今回、RME部門が募集する職種はSSDに導入されている物流設備の保全と保守、および設備の安全性や生産性を向上させるための改善を担当いただく「サイトメンテナンスシニアテクニシャン」というポジションになります。 本ポジションは物流設備の保全経験者だけでなく、異業界・異職種からのキャリアチェンジをお考えの方も広く募集しています。これまでのエンジニアとしての経験を活かしながら、次のステージへと成長できる環境をご用意しております。入社後は体系的な教育プログラムに加え、豊富な経験を持つ先輩社員によるさぽーとにより、確かな技術力と自信を着実に身につけていただけます。 RMEにて技術力と現場感を身に着けることで将来的なキャリア選択肢は大きく広がります。マネジメント職や技術スペシャリストへのキャリアアップはもちろん、社内公募制度を通じて設備導入、設計、開発など、幅広いフィールドでの活躍も可能です。 【More Information】 ■メンテナンス部門について ・メンテナンスエンジニア特設サイト ・社員インタビュー/堺FC勤務の社員T.S.さん ・社員インタビュー/堺FC勤務の社員E.M.さん Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp オペレーション部門のDEIの取り組み Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 【具体的な業務内容】 下記業務をチームで対応いただきます。 ■60%：日常点検・異常対応…稼働監視/巡回による設備点検/異常対応、故障復旧/オーバーホール、部品修繕 ■20%：メンテナンス業務…予防保全/定期保全/状態保全/事後保全 ■10%：安全対策…設備・作業環境の安全対策/5S活動 ■5%：カイゼン活動…機械、電気、制御（PLC）と広い範囲でカイゼンや改造を実施 ■5%：その他…メンテナンス計画/デザインレビュー 【取り扱う設備の一例（FCによって異なる）】 ■Amazon Robotics（商品棚を持ち上げて移動させるロボット）
Job Description 仕事内容 セールスアドバイザー（H&Mアパレル販売スタッフ）は、ストアの売上と利益に貢献する最高のカスタマーエクスペリエンスを提供する役割を担っていまます。セールスアド バイザーとして、常にカスタマーを第一に考え、サポートを提供し、商品やファッションの知識を共有。店舗運営やカーメント（衣類）ケアを通じて、カスタマーが買い物をし やすい環境を整えます。 また、自分の知識やスキルをチームメンバーと共有し、必要な時には助け合いながら、前向きな職場環境を築いてください。 主な業務 • 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供する。 • ガーメント（商品）の陳列、補充、フロアの整理整頓、ディスプレイを行う。 • 販売フロアや在庫室で積極的に商品を処理、補充、在庫管理を行う。 • 商品を開封し、セキュリティタグを付けてラベルを貼る。 • レジにてお客様の購入や返品をサポートし、店内業務全般を担当。 求める人材 チームプレーヤーであり、協力と集団の成功を促進する積極的で助けになるアプローチを持っていることが重要です。 前向きな心構えを持ち、同僚や顧客と接する際に熱心で楽観的であり、モチベーションが高い方。 また、変化する状況や顧客のニーズに柔軟に対応でき、迅速かつ効果的に顧客のニーズに対応するために自主的に行動できることが求められます。 らに、コミュニケーション能力が高く、社交的で、同僚や顧客との積極的な交流を促進すること方。Qualifications • 小売業、商品陳列、またはカスタマーサービスの経験がある方 • 効果的な時間管理 - ストレスに強く、優先順位をつけるのが得意であること • ブランドアンバサダーとして、常にお客様のニーズを優先するカスタマーサービスマインドを持つこと。 • ファッションの知識があり、ファッショントレンドに興味があること。 • 販売のマインドセットを持ち、顧客のニーズにアプローチし、満たす能力があること。Additional Information 雇用契約期間：有期労働契約（アルバイト）
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