本ポジションは、クライアントリング施策やCRMデータ分析、店舗との連携を通じて、VIC顧客の育成・リテンションを推進するスペシャリストポジションです。また、VIC顧客向けの特別なイベントや体験を企画・実行し、顧客エンゲージメントの向上と売上拡大を目指します。 企業情報 スペイン発祥のアイコニックなラグジュアリーファッションブランドで、大胆なクリエイティビティと革新的なデザインにより、現代のファッション業界をリードする存在として世界的に高い評価を得ています。ラグジュアリーなプレタポルテ、レザーグッズ、シューズ、アクセサリーなどを展開し、卓越したクラフツマンシップと独自性の高いブランドの世界観を融合しています。 職務内容 * 店舗内外におけるVIC顧客体験の向上を担当し、ハイセグメントKPIの達成およびブランドのビジョンに沿った最高水準の顧客体験を提供します。 * HQおよび国内のMarketing、Retail、Training、Merchandising、VM各チームと連携し、店舗内外でのVIC向けイベントを企画・実行します。 * ブランドイメージを維持しながら、新規VIC顧客の獲得につながる外部パートナーシップを開拓・構築します。 * VIC顧客向けの海外ブランドエクスペリエンスについて、企画から実施まで一貫して担当します。 * VICへのアップグレードおよび既存VIC顧客のリテンション向上を目的に、店舗での新たなVIC向けアクティベーションを企画・実行します。 * RetailおよびPR & Communicationsチームと連携し、イベント実施後の効果・パフォーマンス分析を行います。 * 店舗チームに対するガイダンス、コーチング、トレーニングを行い、VIC顧客のエンゲージメント、リテンション、アップグレードを促進します。 理想の人材 * ラグジュアリー、ハイエンドリテール、またはホスピタリティ業界における顧客リレーション関連業務の経験（目安5年以上） * CRMまたはデータドリブンマーケティングの実務経験 * VIP／VIC顧客向けイベントやハイエンドイベントの企画・運営経験 * チームや店舗スタッフとの連携・リード経験 * 優れたコミュニケーション力・対人スキル * ビジネスレベルの英語力 * CRMプラットフォーム／システムの使用経験 * ファッション・ラグジュアリー業界への深い理解と関心
本ポジションでは、事業データ・市場データ・顧客データの分析を通じて、ビジネス成長を支える戦略的インサイトを提供します。さらに、AIや高度分析手法の活用を推進し、データドリブンな意思決定の強化と中長期的な事業成長に貢献いただきます。 企業情報 世界的に事業を展開する大手ヘルスケア・医療機器企業です。高い市場シェアを持つ事業領域において、データ活用と戦略立案を重視し、継続的な成長を支えるプロフェッショナル人材を募集しています。 職務内容 * 売上・市場・顧客データの分析およびビジネスインサイトの創出 * KPI設計、パフォーマンス分析、改善施策の提案 * Power BIやTableauを活用したダッシュボード・レポート作成 * 市場規模・成長性・トレンド分析 * 営業・マーケティング・事業戦略へのインサイト提供 * 経営層や事業責任者への分析結果の共有・提言 * グローバルチームとの協働による戦略推進 理想の人材 * Business Analytics、Business Intelligence、Market Intelligence、戦略企画、Commercial Excellence等の実務経験 * データ分析を活用した課題解決経験 * 市場分析・競合分析の経験 * KPI分析や業績評価の経験 * 日本語流暢レベル * 英語ビジネスレベル
