SummaryImagine what you could do here. At Apple, new ideas have a way of becoming extraordinary products, services, and customer experiences very quickly. Bring passion and dedication to your job and there’s no telling what you
SummaryRetail Customer Care パーソナルセットアップチームはお客様に卓越した顧客体験を提供したいと いう意欲を持って、顧客志向でテクニカルに精通した人材を求めています。パーソナルセットアッ プスペシャリストとしてApple製品の魅力を伝え、他にはない特別な体験を提供することで、エネ ルギーとワクワク感を生み出す役割を担います。 Appleでは、ハードワーク、楽しい環境、そして多様なバックグラウンドを持つ才能ある人々がさ まざまな視点から課題に取り組むことで生まれる創造性と革新を大切にしています。 私たちは、す べてのお客様とのやり取りが、喜びを生み、心を動かし、インスピレーションを与える機会である と信じています。細部にまでこだわることで、お客様に大きな影響を与えることができます。そし て、その感動の土台をつくるのは、あなたです！ Descriptionパーソナルセットアップスペシャリストは下記が期待されます。 - マルチタスクで業務する - ユニークな体験を提供することで、お客様との関係を作り、築き、育む - アップルのエコシステムをしっかりと把握し、専門的用語をお客様に分かりやすい言葉で製品の 技術的な側面を伝える - Appleの価値観のポジティブさを理解し、お客様に伝える - 継続的な振り返りを通じて、積極的に学び、チームと共有し、個人とチームの競争力を高める Preferred Qualificationsビジネスレベル以上の英語力があればプラス チームプレイヤー 強い組織力 最小限の監督下で働き、意思決定する能力 結果に対する意欲があり、高い意欲と決意を示す セールスおよび、またはカスタマーサービスにおける実績 クロスファンクショナル・チームで働く能力 プレッシャーの中でも冷静さを保つことができる 自らのキャリア開発に情熱を持ち、自立した考えを持つことができる 高ストレスでペースの速い職場環境において、前向きな姿勢を維持する能力
SummaryLead the team that makes every Apple Store Online customer interaction exceptional. As a Support Functional Lead for Retail Customer Care (RCC), youll inspire and develop high-performing teams who are passionate about Apple and dedicated to delivering