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About CData Software, Inc. CData is the data layer between AI and ROI—delivering the connectivity, context, and control that make enterprise AI more accurate. One platform for live access and data replication across 350+ sources, semantic
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Mapbox is the leading real-time location platform for a new generation of location-aware businesses. Mapbox is the only platform that equips organizations with the full set of tools to power the navigation of people, packages, and
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At EY, we’re all in to shape your future with confidence. We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakutens ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Ecosystem Platform Supervisory Department (EPSD)
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakutens ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud Platform Supervisory Department (CPSD)
Replit is the agentic software creation platform that enables anyone to build applications using natural language. With millions of users worldwide, Replit is democratizing software development by removing traditional barriers to application creation. Were looking for
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Come join the company that is reinventing cloud security and empowering businesses to thrive in the cloud. As the fastest-growing startup ever, Wiz is on a mission to help organizations secure cloud environments that will accelerate
Job Description: Business Overview Rakuten Group is guided by its core philosophy of empowering people and society through innovation. Starting with its internet shopping mall, Rakuten Ichiba, the company has expanded into a wide range of
グローバルSaaS企業の成長を支援する、英語必須のカスタマーサクセスポジションです。 外資系決済SaaSプロダクトの導入支援を通じて、顧客の事業成長に直接貢献できます。 営業経験や顧客折衝経験を活かしながら、最先端のIT・AI領域でキャリアアップ可能。 未経験からでも研修・OJT体制が整っており、カスタマーサクセスに挑戦できます。 仕事の詳細内容 ・グローバル決済サービスSaaS企業向けの導入コンサルティング支援 ・新規ユーザー向けオンボーディング支援 ・導入初期の活用提案、運用サポート ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・運用フロー改善、構築支援 ・顧客満足度向上施策の企画・実行 ・英語でのミーティング、顧客折衝対応 ・社内外関係者とのコミュニケーション、連携 【会社について】 「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。 SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。 【ポジションの魅力】 ・外資系SaaSプロダクトの導入支援に携われる ・英語力を活かしてグローバル環境で働ける ・様々な業界のカスタマーサクセス経験を積める ・AIスタートアップなど最新IT領域の知識を習得可能 ・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能 ・顧客の事業成長に直接貢献できる ・研修、OJT体制が整っており未経験でも挑戦しやすい Requirements 【必須要件】 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上目安） ・英語ネイティブ顧客とのミーティング、折衝経験または対応可能なレベル ・基本的なPCスキル、ITリテラシー ・法人顧客とのコミュニケーション経験 下記いずれかの経験必須 ・法人営業経験 ・提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション経験 ・SaaSまたはITソリューションのカスタマーサクセス経験 ・無形商材営業経験 ・継続支援型サービスの顧客対応経験 ・カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・Salesforce、Zendesk、ServiceNow等の利用経験 ・英語ネイティブレベル
中国語・英語・日本語を活かし、グローバル決済SaaS企業を支援するカスタマーサクセスポジションです。 中国企業向けの外貨決済サービス導入支援を通じて、顧客の事業成長に貢献できます。 営業経験や顧客対応経験を活かしながら、IT・SaaS領域で専門性を高められる環境です。 多国籍メンバーが活躍するグローバル環境で、語学力とビジネススキルを磨くことができます。 仕事の詳細内容 ・グローバル決済サービスSaaS企業の導入支援 ・中国企業向けオンボーディング支援 ・新規ユーザーへの初期導入サポート ・サービス活用提案、運用支援 ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・運用フロー改善、業務構築 ・顧客満足度向上施策の実施 ・中国語でのクライアント対応 ・英語でのレポートライン対応 ・日本語での社内コミュニケーション、チーム連携 【会社について】 「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。 SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。 【ポジションの魅力】 ・中国語、英語、日本語を活かせるグローバル環境 ・外貨決済SaaSプロダクトの導入支援に携われる ・スタートアップから大手企業まで幅広い顧客対応経験を積める ・IT、SaaS、決済サービス領域の知識を習得可能 ・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能 ・多国籍チームで国際的なキャリア形成ができる ・顧客満足度の高いチームで専門性を高められる Requirements 【必須要件】 ・中国企業向け法人対応経験 ・中国語での顧客対応スキル ・日本語でのビジネスメール対応 ・英語力（TOEIC700点以上目安／読み書きレベル可） ・基本的なPCスキル、ITリテラシー 【歓迎要件】 ・決済サービス業界経験 ・SaaS、IT業界経験 ・CRMやタスク管理ツール利用経験 ・カスタマーサクセス経験 ・接客、サービス業経験 ・法人営業経験 ・顧客サポート経験 【求める人物像】 ・顧客支援にやりがいを感じる方