Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
改善に情熱を持ち、自発的、かつポジティブ思考を持った方を求めています。 本ポジションは、チームで仕事をし、ライフサイエンス（LS）組織の社内外の顧客との「注文から支払いまで」のプロセスに関連する日常業務を担当します。エンドユーザーや、販売店とのやりとりを行い、製品や、サービスに関する問い合わせと要望に応じて情報を提供します。その他にも、製品の注文、出荷、支払いなどの顧客関連事項に関する問題をローカルおよびグローバルチームと協力して調査することもあります。また、プロセス改善プロジェクトや、新システムの導入にも携わる機会があります。 【業務内容】 SAPシステムへの受注入力 顧客のお問い合わせ対応（電話、メール、ファックス） 製品の在庫と出荷状況の確認 製品以外のクレーム対応 請求書発行、現金回収の管理 オンライン注文（WEB/e-biz）の処理、その他のe-コマース関連業務 業務マニュアル（SOP）の更新と管理 顧客マスターデータの更新と管理 新入社員や、派遣社員のトレーニングや、サポート その他のカスタマー・サービス関連業務 【応募要件】 カスタマー・サービス関連業務経験。 ビジネスレベルの英語力。 ライフサイエンス業界での経験や化学、生物専攻者歓迎。 SAP、SFDC使用経験者歓迎。...
Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
About Signify Through bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, were breaking new
世界中で事業を展開するグローバル消費財メーカーにて、経営層の意思決定を支えるシニアFP&Aポジションを募集しています。頻繁に新商品をローンチするFMCGならではのスピード感で、在宅や働きやすいオフィス環境にてファイナンスキャリアを広げられる成長機会溢れるポジションです。 企業情報 欧米を中心に展開するグローバル消費財メーカーで、日用品・パーソナルケア領域のブランドを複数保有しています。アジア、北米、欧州など幅広い地域で長く愛される製品を展開し、日本法人は北アジアエリアの重要拠点として位置づけられています。コンシューマー向け製品の拡大と新カテゴリー開拓に取り組む有名な外資系企業です。 職務内容 * 年間予算の策定および月次・四半期フォーキャストの管理 * 月次P/Lレポート作成、差異分析・コスト分析 * 営業・マーケティング部門とのビジネスパートナー業務 * 新製品ローンチ関連のPL分析およびプロジェクト参画 * 海外拠点や地域本部とのコミュニケーション、Power BIを用いたアドホック分析 理想の人材 * FMCGまたは小売業界でのFP&A経験 * 日本語：流暢レベル／英語：ビジネスレベル * 前向きでコミュニケーション力が高い方 * 【歓迎】経理・会計バックグラウンド、SAP経験 条件・待遇 * 将来のFinance Manager候補として成長できる環境 * 日本市場がNorth Asiaの中心であり、海外連携が多い * CEO・営業・マーケとの距離が近く、事業に深く関われる * ハイブリッド勤務（月40%在宅）、社員専用カフェを備える綺麗なオフィス環境 To apply
世界中で事業を展開するグローバル消費財メーカーにて、経営層の意思決定を支えるシニアFP&Aポジションを募集しています。頻繁に新商品をローンチするFMCGならではのスピード感で、在宅や働きやすいオフィス環境にてファイナンスキャリアを広げられる成長機会溢れるポジションです。 企業情報 欧米を中心に展開するグローバル消費財メーカーで、日用品・パーソナルケア領域のブランドを複数保有しています。アジア、北米、欧州など幅広い地域で長く愛される製品を展開し、日本法人は北アジアエリアの重要拠点として位置づけられています。コンシューマー向け製品の拡大と新カテゴリー開拓に取り組む有名な外資系企業です。 職務内容 * 年間予算の策定および月次・四半期フォーキャストの管理 * 月次P/Lレポート作成、差異分析・コスト分析 * 営業・マーケティング部門とのビジネスパートナー業務 * 新製品ローンチ関連のPL分析およびプロジェクト参画 * 海外拠点や地域本部とのコミュニケーション、Power BIを用いたアドホック分析 理想の人材 * FMCGまたは小売業界でのFP&A経験 * 日本語：流暢レベル／英語：ビジネスレベル * 前向きでコミュニケーション力が高い方 * 【歓迎】経理・会計バックグラウンド、SAP経験 条件・待遇 * 将来のFinance Manager候補として成長できる環境 * 日本市場がNorth Asiaの中心であり、海外連携が多い * CEO・営業・マーケとの距離が近く、事業に深く関われる * ハイブリッド勤務（月40%在宅）、社員専用カフェを備える綺麗なオフィス環境 To apply
職種 正社員 職務明細 フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション 衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇 英語などの語学力があれば尚可 ストア・マネージャーは、自らの営業・マネジメント経験を活かし、日々の店舗運営を管理します。優れたコミュニケーション能力、顧客・市場分析能力、リーダーシップ、問題解決能力を駆使して営業成績を向上させ、お客様に卓越したストア体験を提供するため、成熟したチーム運営を目指します。ストア・マネージャーのリーダーシップは、会社のルールを遵守しつつ、主要な事業の成功に貢献します。 業務内容 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、リテールマネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • リテールマネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、リテールマネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。