Job Description: Business Overview Rakuten Mart, Rakutens warehouse-based online supermarket business, is a new business model that combines the market of a major retail chain with the agility and localized merchandising of a small, independent store.
あなたに必要なもの 学歴・業界経験不問 お客様対応が得意な方・イケアの商品が好きな方、大歓迎！ 【こんな方に向いています】 • ホームファニッシング（インテリア・快適な暮らし）に興味のある方 • イケアのビジョン「より快適な毎日を、より多くの方々へ」に共感し、実現のために力を発揮できる方 • 自信を持って人と接し、礼儀正しく笑顔でフレンドリーに会話・接客ができる方 • 失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長を続けることができる方 • 一人ひとりの違いを最大限に生かし、協力して働くことに情熱をお持ちの方 • 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用できる方 • 健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方 • 基本的なコンピューター業務を遂行することが可能な方 【仕事内容】 お客様がより快適に買い物ができるよう、またイケアでのショッピング体験をより良くするために、お客さまをサポートするお仕事です。 カスタマーリレーションズ部門には３つの部署があります。 ① チェックアウトサービス (Checkout Services) : レジ業務 ② ショッピングエクスペリエンス (Shopping Experience) : お客さまのご案内、スモーランド（お子様お預かりサービス）、お買い物ツール管理 ③イージーバイイング
Who we are At Twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. We deliver innovative solutions to hundreds of thousands of businesses and empower millions of developers worldwide to craft
Job Description: 組織説明 楽天モバイルの渉外部は、社内外の多様なステークホルダーをつなぎ、事業成長を後押しするコミュニケーションハブとしての役割を担っています。 通信業界には、多くの企業やパートナーとの連携によって成り立つプロジェクトが数多く存在します。当部門では、こうした社外パートナーとの関係構築や協業推進を通じて、楽天モバイルの事業推進に貢献しています。 また、社内では経営層を含め、ネットワーク部門・サービス部門など幅広い関係者と連携しながら、複数のプロジェクトを推進します。 さまざまな立場の関係者を巻き込みながら合意形成を行い、事業を前進させるダイナミックな役割を担うことができます。 ■ このポジションの魅力 ・国内主要通信事業者やパートナー企業との協議・交渉を経験できる ・通信事業の根幹となる相互接続戦略に携われる 技術・ビジネス・規制の3つの観点から幅広い知識を習得できる ・業界全体の制度設計や接続ルール策定に関与できる 業務内容 楽天モバイルの相互接続業務を担当頂きます。 国内外の通信事業者との接続協議や契約交渉、ネットワーク接続に関する技術・運用調整を通じて、円滑な通信サービスの提供を支える重要なポジションです。 ■主な業務内容 ・通信事業者との相互接続（Interconnection）に関する折衝・調整 ・接続契約、料金、運用条件等の協議・交渉 ・IMS、SIP、音声・SMS接続等に関する技術調整 ・MNP/FNP、番号計画に関する業界調整 ・相互接続に係る社内関係部署との連携 コアネットワーク/サービス運用/法務/財務/規制対応部門 ・接続品質や障害発生時のエスカレーション対応 ・新規事業者との接続スキーム検討および導入推進 単なる調整役ではなく、社内外の多様なステークホルダーを結び付けながら、プロジェクトの方向性を整理し、合意形成をリードしていくポジションです。 渉外部の本部長は当社幹部(取締役)が兼任し、配下に6課1室を設置。部の社員数は20名以下の少数精鋭の組織です。 必須要件 ・社内外複数関係者との調整・折衝経験 ・課題整理およびプロジェクト推進経験 ・英語によるビジネスコミュニケーション能力（社内） ・TOEIC600点以上または同等の英語力 歓迎要件 ・通信業界での実務経験 ・ネットワークまたは通信技術に関する知識 ・SIer・ITベンダーでのプロジェクトマネジメント経験 ・契約交渉やアライアンス推進経験