【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■ヘルプデスク(8割) ・PC系問合せがメイン ・ベンダーへの問合せ（オンプレシステム/クラウド等にベンダーが関与） ・PCキッティング ■サーバ/ネットワーク障害の問合せ対応等（1〜2割） [サポート対象]社内 [対応件数]1日5件程度 [エスカレ先]同業務担当のメンバー 【機器環境】 サーバ:VMware環境のWindows Server(50台)、その他サーバ(5台程度) ネットワーク:FortiGate 【体制】 1名+今回募集の方 【備考】 ・就業場所:南草津/烏丸御池の拠点へ半々で出社 ・休日労働:年に2〜3回程度の発生の可能性あり 南草津駅より車7分（草津市／最寄り駅：南草津駅） 08:30〜17:30(実働時間08時間) 月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しません。トラブルが起こった際の対応のために発生する可能性がある程度です。） 【派遣先について】 化学メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 《長期で一緒にお仕事していただける方におすすめ！》 英語でのお客様対応はありませんが、VMware製品の資料が英語ドキュメントもあるため読み解ける方歓迎☆年休多めでプライベートも充実◎ ＜VMwareに関する問い合わせ・障害対応業務＞ ◆電話・メールでのサポート ※社内SEからの問い合わせ ◆基本シフトは、9:00-、10:30- ※現在夜勤なし ◆体制：お客様と直接電話対応などするフロント お客様 ⇔ 【L1】⇔ L1.5 ⇔ L2/L3 ⇔ VMware社 東急大井町線 溝の口 バス5分（高津区／最寄り駅：溝の口駅） 09:00〜17:30 10:30〜19:00 実働7時間45分 休憩45分 残業は20〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 システム開発会社 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー／診療所 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
