-English follows- 職務概要（Job Role） Soho Houseのウェイター／ウェイトレスとして、メンバーの皆様に常に素晴らしい体験を提供することがあなたの役割です。 自然なホスピタリティと魅力を活かしながら、人とつながり、成長し、楽しみ、そして価値を生み出せる環境をご提供します。 主な責任は、メンバーに心地よく記憶に残る時間を過ごしていただくことです。 ご来店時のご案内から、オーダーテイク、メニューのご提案、お会計まで、Soho Houseのサービス基準に沿って一貫したサービスを提供していただきます。 主な業務内容（Main Duties） ご着席時にメンバーをお迎えし、メニューのご案内を行う ご案内前にテーブルセッティングを整え、お水やドリンクを提供（滞在中は適宜補充） オーダーを正確に伺い、キッチンへ連携する 料理内容を確認し、正しいテーブルへ提供する ワインやシャンパンの開栓・サーブを適切に行い、グラスの状態にも気を配る 担当セクションにおけるサービス提供および管理を行う アレルギーや食事制限の有無を確認する メニュー内容を深く理解し、ペアリングやご提案を行う メンバーと積極的にコミュニケーションを取り、満足度を確認する メンバーの好みやご要望を把握・記録し、パーソナライズされたサービスを提供する オープニング・クロージング業務（準備・片付け）を行う 常に清潔で整った作業環境を維持する お会計対応（カード決済、SH App・House Payの利用）を行う FOH・BOHチームのミーティングやテイスティングに参加し、メニュー変更やスペシャルを理解する 必要に応じて料理やドリンクの提供をサポートする テーブルのリセットおよび店内の整備を行う クレーム対応または適切なエスカレーションを行う 安全・セキュリティ・満足度・従業員およびメンバーのウェルビーイングに配慮する VIPやPWKのお客様に対し、プライバシーと機密性を厳守した対応を行う 応募資格（Experience Required） Soho
