ヒルトン広島　エグゼクティブハウスキーパー

至高のおもてなしは、あなたから始まります

誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。 ハウスキーピング部門のあらゆる側面を監督・管理し、ホテル全体で清潔さ、衛生、美観の最高水準を維持します。戦略的な計画立案、スタッフ管理、シームレスなオペレーションを通じてお客様満足度を高めるとともに、卓越性を重視する文化を醸成し、チームが完璧を目指し、自分の仕事に誇りを持てるよう導きます。エグゼクティブハウスキーパー／アシスタントエグゼクティブハウスキーパーの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです。

主に以下の業務をご担当いただきます。

• ハウスキーピングオペレーションの統率:システム管理、予算編成、予測、在庫管理、ポリシーの実施をはじめ、ハウスキーピングオペレーション全般を指揮します。
• 高い品質基準の維持:客室、パブリックスペース、化粧室、オフィス、会議エリアの清掃、サービス、備品の品質基準を監督し、維持します。
• 改善プロジェクトへの協力:プロパティオペレーションなどの他部門と連携し、施設の修繕や資産価値を高めるための設備投資プロジェクトに取り組みます。
• 高いパフォーマンスを発揮するチームづくり:パフォーマンス管理や専門能力開発、表彰プログラムを通じて、チームメンバーのエンゲージメントを高め、定着率の向上を図ります。
• 規制遵守の徹底:健康や安全に関する基準を遵守し、特に薬剤や清掃用具の適切な使用を徹底します。

滞在を特別なものにするために

ヒルトンでは、私たちが日々大切にしている価値観こそが、ここで働く喜びと成功のカギであると信じています。私たちは、すべてのチームメンバーに次のような要素を求めています。

おもてなし（Hospitality）の心で温かく照らし続けたいという情熱。誠実（Integrity）に行動し、常に正しいことを行う強さ。リーダーシップ（Leadership）を発揮し、仲間を勇気づけられること。チームワーク（Teamwork）こそが最良の結果を生むという信念。責任感（Ownership）と主体性。そして、いま（Now）という一瞬がお客様にとって忘れられない思い出になることを理解し、目の前の瞬間に全力で向き合う規律とスピード感。

さらに、本ポジションを担っていただくにあたり、少なくとも以下の条件を満たしていることが求められます。

• ハウスキーピング部門における豊富なマネージメント経験。5つ星ホテルでの勤務経験があれば尚可
• 強力なリーダーシップと業務処理能力
• 優れたコミュニケーションスキルと対人スキル
• プレッシャーのかかる状況でも業務を遂行し、期限を守れる能力
• 細部への注意力と品質に対する責任感
• 清掃技術、清掃機器、薬剤に関する知識
• 予算編成と財務管理に精通していること