自動車保険の保険金支払業務全般を担当し、お客様や関係者との円滑なコミュニケーションを通じて、迅速かつ公正なサービス提供に貢献いただきます。将来的には品質改善や業務改革プロジェクトにも携わり、損害サービス領域の変革を推進していただくことが期待されています。
企業情報
国内で広く事業を展開する外資系損害保険会社です。デジタル活用や顧客視点のサービス向上に注力し、保険金支払プロセスの高度化と顧客体験の向上を推進しています。
職務内容
* 自動車保険における保険金支払業務全般
* 事故当事者や契約者への連絡および状況確認
* 事故状況・損害状況の調査および事実確認
* 損害額の算定および過失割合の検討
* お客様への対応経過報告および保険金支払内容の説明
* 示談交渉ならびに関係者との調整
* 弁護士や医師などの専門家との連携
* 保険金支払手続きの実施
* 業務品質向上やプロセス改善施策への参画
理想の人材
* 損害サービス（保険金支払）実務経験をお持ちの方
* 大学卒業以上
* 基本的なPCスキル（Word、Excel）
* 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
* 相手の意見を尊重しながら建設的な提案ができる方
* 優先順位の変化に柔軟に対応できる方
* 計画的に業務を遂行できる方
* 新しい知識やスキルの習得に前向きな方
条件・待遇
* 大手損害保険会社で専門性を活かせる環境
* 自動車保険分野で高度な実務経験を積める機会
* 業務改革や品質改善プロジェクトへの参画機会
* キャリアの幅を広げられる成長環境
* 東京勤務
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Rinne Kikuchi on +81366276096.
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国内で広く事業を展開する外資系損害保険会社です。デジタル活用や顧客視点のサービス向上に注力し、保険金支払プロセスの高度化と顧客体験の向上を推進しています。
職務内容
* 自動車保険における保険金支払業務全般
* 事故当事者や契約者への連絡および状況確認
* 事故状況・損害状況の調査および事実確認
* 損害額の算定および過失割合の検討
* お客様への対応経過報告および保険金支払内容の説明
* 示談交渉ならびに関係者との調整
* 弁護士や医師などの専門家との連携
* 保険金支払手続きの実施
* 業務品質向上やプロセス改善施策への参画
理想の人材
* 損害サービス（保険金支払）実務経験をお持ちの方
* 大学卒業以上
* 基本的なPCスキル（Word、Excel）
* 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
* 相手の意見を尊重しながら建設的な提案ができる方
* 優先順位の変化に柔軟に対応できる方
* 計画的に業務を遂行できる方
* 新しい知識やスキルの習得に前向きな方
条件・待遇
* 大手損害保険会社で専門性を活かせる環境
* 自動車保険分野で高度な実務経験を積める機会
* 業務改革や品質改善プロジェクトへの参画機会
* キャリアの幅を広げられる成長環境
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