《即日スタート！》高時給＆駅スグ／ドコモGで問合わせ対応

ヒューマンリソシア株式会社 (Chiyoda district, Japan) Follow 20 hours ago

Full-time

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手通信企業グループにて、問合せ対応のお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
大手通信企業にて、ウォレット関連の問い合わせ対応をお願いします。問い合わせフォームから来た質問に対して、メールで回答して頂きます。エスカレーション先もあります。立ち上げのポジションです！
●サービス（ウォレット関連アプリ）問合せメール対応（現状5件/日）
※問い合わせ内容：アプリの使い方・アカウント登録方法など
●ユーザ問合せ関連のとりまとめ（Excel使用）
●FAQ作成のサポート、ユーザ問合せ対応
●社内システムでの申請業務
【会社の主力商品・サービス】大手通信企業グループ
【服装】オフィスカジュアル
【引継】 OJT
【職場環境】ロッカー・休憩室あり
東京メトロ銀座線【溜池山王駅】徒歩3分／東京メトロ千代田線【国会議事堂前駅】（千代田区／最寄り駅：溜池山王駅、国会議事堂前駅）
●9：30〜18：00
●残業：10〜20時間程度/月
【派遣先について】
派遣先会社名：ドコモグループ
【部署人数】5名
【男女比】7：3
【年齢層】20代〜40代
【喫煙環境】敷地内禁煙（喫煙場所あり）屋内原則禁煙（喫煙室あり）
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルスほか