Digital Account Executive, Digital/Program Manager (web/app)

Publicis Groupe (Tokyo, 日本) フォロー 27日前

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Company Description

We’re looking for problem solvers to join a team that is building the mar-tech solutions to help solve the most pressing problems that our clients are facing today: “How to use data effectively to increase revenue and add value to the customer experience.”
We leverage the power of the Publicis Groupe and specialist
talent from Sapient, Digitas and Prodigious to develop solutions tailored to our client’s needs. Identify client needs and create compelling business cases for Publicis solutions to those needs. Serves Clients in a trusted advisor role by always keeping their best interests at the forefront.
私たちは、クライアントが今直面している最も差し迫った問題を解決するためのマーテック・ソリューションを構築しているチームの一員として、問題解決に取り組む人材を求めています：「データをいかに効果的に活用し、収益を上げ、顧客体験に付加価値を与えるか。私たちは、Publicis Groupeの中で、Sapient、Digitas、Prodigitousのスペシャリストを活用し、クライアントのニーズに合わせたソリューションを提供しています。クライアントのニーズを特定し、そのニーズに対するPublicisのソリューションについて説得力のあるビジネスケースを作成します。常にクライアントの利益を最優先し、信頼されるアドバイザーとしてクライアントに貢献することを目指します。

Job Description

Responsibilities:

Daily operations for consumer experience

Manage overall schedule across promotions and other business project requirements
Communicate with multiple client POC, identify problems, and suggest solutions
Manage promotional and business-related contents (banner, copy, and other web content and activations) along the project and promotion schedule
Verify and document requirements for web and app experience and content, accurately direct CMS operators and developers, and assist in testing as needed
Understand client’s digital ecosystem to improve user experience overall and efficiency in the operation flow

Data analytics and implementations

Coordinate with data anayltics team to identify what needs to be tracked and assist in implementing event tags
Support in creating and validating data dashboards to meet client's data needs
Lead or coordinate with client's third-party vendors for creating and validating test cases

CX/UX strategy

Have POV on ideal consumer experience and engage in discussions to identify opportunities
Involve multiple resources across Groupe to propose solutions, not only limited to devising test plan, consumer journey, design development, and execution

General

Leading content planning – Develop and deliver a comprehensive user experience to address customer's priorities and hurdles while understanding content delivery and campaign priorities
Demonstrating proficiency – Be proficient with a working knowledge and understanding across products and solutions being implemented (e.g. CMS, app development, Google analytics, Test & Learn protocol, etc.)
Be main point of contact for digital-environment driven projects
Client management and communications
Identify growth opportunities as a team and nurture junior members
Create estimates and follow invoice procedures

Responsibilities:

コンシュマー体験における日常業務

プロモーションやその他のビジネスプロジェクトに必要なスケジュール全体の管理
複数のクライアント側のPOCとコミュニケーションをとり、問題を特定し、解決策を提案
プロジェクトやプロモーションのスケジュールに沿って、プロモーションやビジネス関連のコンテンツ（バナー、コピー、その他のウェブコンテンツやアクティベーション）を管理
ウェブやアプリのエクスペリエンスやコンテンツに関する要件の確認と文書化、CMSオペレーターや開発者への的確な指示、必要に応じてテストの支援
クライアントのデジタルエコシステムを理解し、全体的なユーザーエクスペリエンスの向上と運用フローの効率化の実行

データ分析とそのための設計

データ分析チームと調整し、追跡が必要なものを特定し、イベントタグの実装のサポート
クライアントのデータ・ニーズを満たすデータ・ダッシュボードの作成と検証のサポート
テストケースの作成と検証のために、クライアントのサードパーティーベンダーを協業および調整

CX/UX戦略

理想的な消費者体験に関する見解・POVを持ち、機会特定や実施戦略を立案
テストプラン、コンシューマージャーニー、デザイン開発、実行に限らず、グループ全体の複数のリソースを巻き込んでソリューションを提案

一般

コンテンツプランニングをリードする - コンテンツの配信やキャンペーンの優先順位を理解しながら、顧客の優先順位やハードルに対応する包括的なユーザー体験を開発し、提供
専門知見を身につける– 実装されている製品やソリューション（CMS、アプリ開発、Googleアナリティクス、Test & Learnプロトコルなど）全般に関する知識と理解を向上させ、クライアントにアドバイス・コンサルを行う
デジタル環境主導型プロジェクトの主な窓口の役割を担う
クライアントマネジメントとコミュニケーション
チームとしての成長機会を見極め、後輩を育てる
見積書の作成と請求フローに合わせた処理

Qualifications

Requirements:

Project management skill in web/app development: identifying and documenting technical requirements.
Good understanding in data framework and tools (Google Analytics)
Good understanding in user/consumer experience and UI, and marketing in general

Business-level Japanese is mandatory.
English (preferably business-level English, if not, conversational is okay)
Be able to navigate through unclear circumstances
Attitude: curious and hands-on to solve problems.

Requirements: