【職種】Webディレクター・プロデューサー
【仕事内容】
カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットボットやチャットシステムの提案〜運用を行うお仕事です。
【具体的には・・・】
■VOCを活用したチャットボットおよびチャット提案
■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作
■戦略立案／企画書作成
■サービス企画
■実工程の工数管理／アウトプットの品質管理
■社内外折衝／調整
※お一人ではなく、リーダーやチームメンバーと進めていきます。
新規導入の案件から、導入済みの改善案件など、様々な案件に携わっていただきます。
【職場環境】
配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。
渋谷駅から徒歩6分
池袋駅から徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、池袋駅）
9:00〜17:50(休憩60分)
【残業】
15時間／月間
【詳細】
残業は業務状況により発生します。最大で月25時間位です。
【派遣先について】
Webソリューション・コールセンター・BPO事業を手掛ける大手企業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ）
■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。
（例）
・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF）
・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引
・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格
・全国各地の映画館が約30％OFF
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カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットボットやチャットシステムの提案〜運用を行うお仕事です。
【具体的には・・・】
■VOCを活用したチャットボットおよびチャット提案
■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作
■戦略立案／企画書作成
■サービス企画
■実工程の工数管理／アウトプットの品質管理
■社内外折衝／調整
※お一人ではなく、リーダーやチームメンバーと進めていきます。
新規導入の案件から、導入済みの改善案件など、様々な案件に携わっていただきます。
【職場環境】
配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。
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15時間／月間
【詳細】
残業は業務状況により発生します。最大で月25時間位です。
【派遣先について】
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業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ）
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・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF）
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