• 環境の自動化・効率化: 企業の何百台、何千台というPCのOSアップデートやソフトウェア配布を、MECM(SCCM)やIntuneなどの管理ツールを使って一括自動化する。

  • セキュリティの担保: エンドポイントセキュリティ(EDRやアンチウイルス)の導入、紛失時のリモートロック体制の構築など。

  • トラブルシューティング(高度なサポート): 一般的なヘルプデスク(一次窓口)では解決できない、OSのシステムエラーやネットワーク起因の複雑な技術トラブルの解決(二次・三次サポート)。

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