Senior Engineer, Quality Engineering

The Role:

The Quality Engineering (QE) role is dynamic and cross-functional. QE’s interact at multiple levels and with multiple contact points within the Customer, Entegris and Supplier organizations. This role is high impact, high output and high visibility that requires a calm-assertive demeanor and capability to manage multiple ever-changing priorities. Within this role, the PACE value competencies are regularly required for success: Engage as guided with customers, FAE, sales and factory/product/supply chain/quality teams..

本ポジションの中核的な目的は、「なぜこの職務が必要なのか」「組織の中でどのような位置づけなのか」を明確にすることです。コアパーパスを明確に定義することで、現在のビジネス課題を解決するために何が必要かを明らかにすることができます。

品質エンジニア（Quality Engineer）は、部門を越えて活躍するポジションです。

顧客をはじめ、インテグリス社内の各部門、さらにはサプライヤーなど、さまざまな立場・階層の関係者と連携しながら業務を進めます。

本ポジションは、事業への影響度が高く、成果が見えやすい重要な役割です。そのため、落ち着いて状況を判断し、自信を持って対応できる力や、常に変化する複数の優先事項を整理・管理する力が求められます。

この役割で成果を上げるためには、エンテグリスの PACEバリュー を日々の業務の中で実践することが重要です。

顧客、技術、営業、工場、製品、サプライチェーン、品質チームなどと密に連携しながら、主体的に関与し、物事を前に進めていくことが期待されています。

In this role you will:

• Execute QE responsibilities as defined by the QE Policy documents, Entegris business processes, account specific support plan and as led by QE management.

• Participate in varying levels of engagement with customers and company teams on Problem Solving, Change Management, Customer’s Document reviewing, VOC for NPI process managing and Internal Audits, Product Support and Development Programs as well as many other cross-functional tasks and projects that are aligned with Entegris and Customer goals.

• Be part of a global team to succeed with our customers.

• Collaborate with cross-functional teams at varying levels and varying degrees of complexity across a vast range of products, regions and companies. (customers and suppliers).

• Demonstrate excellence in planning, execution, discipline, learning, leadership, and teamwork (exemplify Entegris PACE values)

• Provide support for various documentation expectations such as business process documents, item tracking, performance reporting and continuous improvement project management.

本ポジションに求められる成果、すなわち「成功とは何か」を明確に定義します。

• QEポリシードキュメント、インテグリスのビジネスプロセス、アカウント別サポートプラン、およびQEマネジメントの指示に基づき、QE業務を遂行する

• 問題解決、変更管理、顧客文書レビュー、NPIプロセスにおけるVOC管理、内部監査 製品サポートおよび開発プログラムなど、顧客および社内チームとの様々なレベルでの連携に参画する

• インテグリスの顧客成功を高めるためにグローバルチームの一員として活動する

• 幅広い製品、地域、企業（顧客およびサプライヤー）にまたがる、様々なレベル・複雑性のクロスファンクショナルチームと協働する

• 計画力、実行力、規律、学習、リーダーシップ、チームワークにおいて卓越性を発揮する（インテグリスのPACEバリューを体現する）

• 業務プロセス文書、アイテムトラッキング、パフォーマンスレポーティング、継続的改善プロジェクト管理など、各種ドキュメント対応を支援する

Traits we believe make a strong candidate:

• Basic understanding of quality assurance and quality control concepts

• Completion of a technical college or higher education in chemistry, mechanical engineering, electrical/electronic engineering, or a related technical field (Bachelor’s degree or higher preferred)

• Engineering experience in quality, process, equipment, or materials within the manufacturing industry (experience in the semiconductor industry is a plus)
  (Experience in any of the following is an advantage: PVD/CVD, CMP, photolithography, etching, or ion implantation)

• Experience in project and issue management within internal teams or with customers
  (Project management experience focusing on escalation management and gap closure)

• Experience using quality tools such as Pareto analysis, FMEA, SPC, histograms, trend analysis, process mapping, Design of Experiments (DOE), cause-and-effect diagrams, and 8D problem-solving methodology

• Experience collaborating with colleagues, customers, and suppliers through virtual meetings in remote or work-from-home environments is a plus

• Verbal communication skills in both Japanese and English

• Flexibility to work non-standard hours or shifts as needed to support operations across North America and Asia

• Experience communicating with overseas sites or customers is a plus

• Willingness to travel domestically and internationally as required

• Advanced proficiency in MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Project)

• Experience with statistical software such as Minitab or JMP is a plus

• Positive, motivated, and proactive attitude

本ポジション固有のコンピテンシー、すなわち業務遂行に必要なスキル・能力を以下に示します。

• 品質保証・品質管理の基本概念を理解していること

• 化学、機械、電気／電子工学、または関連する技術分野における高等専門学校卒以上（学士号以上歓迎）

• 製造業における品質、プロセス、設備、材料分野でのエンジニア経験（半導体業界であれば尚可）
  （PVD／CVD、CMP、フォト、エッチング、イオン注入のいずれかの経験があれば尚可）

• 社内または顧客間での課題・プロジェクト管理経験
  （エスカレーション管理およびギャップクローズに焦点を当てたプロジェクト管理経験）

• パレート分析、FMEA、SPC、ヒストグラム、トレンド分析、プロセスマッピング、実験計画法（DOE）、特性要因図、8D問題解決手法などの品質ツールの使用経験

• 在宅勤務やリモート環境下で、同僚・顧客・サプライヤーとバーチャル会議を通じて協働した経験があれば尚可

• 日本語および英語での口頭コミュニケーション能力

• 北米およびアジアをカバーする業務範囲に対応するため、必要に応じて非標準時間帯やシフト勤務に柔軟に対応できること

• 海外拠点や顧客とのコミュニケーション経験があれば尚可

• 必要に応じた国内外出張が可能であること

• MS Office（Outlook、Excel、Word、PowerPoint、Project）の高度な操作スキル

• MinitabやJMPといった統計ソフトの操作スキルあれば尚可

• 前向きで情熱的、かつ主体的に行動できる姿勢

Your success will be measured by:

• Interpersonal Awareness: The ability to notice, interpret, and anticipate concerns and feelings, and to communicate this awareness empathetically to others.

• Effective Communication: Timely communication of information at proper levels of internal and external parties

• Customer Satisfaction: Assess customer’s needs, understand from customer’s perspective and engage professionally.

• Results Oriented: Focus on achieving requirements / goals set forth through proper definition and execution planning.

• 本ポジションでの成功は、単なるプロジェクト成果だけでなく、「どのようにしてその成果を達成したか」を含めて評価されます。

• 対人認識力（Interpersonal Awareness）: 他者の懸念や感情に気づき、理解し、共感をもって伝える能力

• 効果的なコミュニケーション（Effective Communication）: 社内外の適切なレベルに対し、タイムリーに情報を共有する能力

• 顧客満足（Customer Satisfaction）: 顧客のニーズを把握し、顧客視点で理解し、プロフェッショナルに対応する能力

• 成果志向（Results Oriented）: 適切な要件定義と実行計画を通じて、設定された目標・要求を達成する能力