JP-Data & Analytics Lead Digital Commercial Innovations

Arthrex (Tokyo, Japan) Follow 7 hours ago

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私たちArthrexは、整形外科分野における製品開発やMedical Educationの第一人者として、グローバルに展開している医療機器メーカーです。

お医者様が患者様により良い治療を提供できるよう支援することを企業理念に掲げており（「外科医による患者の治療を支援する」）低侵襲手術の発展を目的に、関節鏡分野の先駆者として年間1,000以上の革新的な製品や手術手技を開発しています。

Arthrexは、これまでにないほどの成長を遂げており、世界的な需要も増加しております。

当社はこれからも株式非公開の企業として医療従事者の方々や多くの患者様へ妥協のない品質をご提供していきます。

Digital Commercial Innovations Data & Analytics Lead

所属・レポートライン

所属：SFO
レポートライン：Digital Commercial Innovations マネージャー

職務概要

Digital Commercial Innovations Data & Analytics Leadは、営業・マーケティング・事業部門がデータに基づいてより質の高い意思決定を行い、営業活動の生産性、顧客カバレッジ、案件管理、テリトリー戦略、KPIマネジメントを継続的に改善できるよう支援するポジションです。本ポジションはCommercial側の業務理解を基盤に、営業現場およびマネジメントに近い立場で、SFA/CRMの活用促進、Commercialデータの品質向上、ダッシュボード活用、インサイト抽出、改善アクションの実行支援を担当します。

主な職務と責任

1. Commercial Excellence領域におけるデータ活用推進

営業活動、案件進捗、顧客・施設情報、製品別実績、テリトリー、マーケットポテンシャルなどのCommercialデータを分析し、営業戦略・重点施策・リソース配分に資するインサイトを提供する
営業マネージャー、マーケティング、SFEチームと連携し、売上関連データの見える化を筆頭に、顧客管理、KPI設計、案件進捗モニタリング、課題抽出、改善アクションの検討を支援する
単なるレポート作成に留まらず、データから営業現場の行動変容につながる示唆を整理し、実行可能な提案として提示する

2. SFA/CRM活用・運用改善

SFA/CRM上の顧客、施設、医師、商談、営業活動、訪問記録、テリトリー情報等の入力品質、更新状況、活用状況をモニタリングし、継続的な改善を推進する
営業現場にとって入力しやすく、マネジメントにとって意思決定に使いやすいデータ項目、運用ルール、ワークフローの設計・改善を支援する
SFA/CRMの定着度を高めるため、営業チーム向けの利用ガイド、トレーニング、問い合わせ対応、改善要望の整理を行う

3. BIダッシュボード・レポーティングの業務側推進

Power BI等のBIツールを活用し、営業・マーケティング・マネジメント向けのダッシュボードや定例レポートの要件定義、作成、改善、運用を支援する
売上、案件、活動量、顧客カバレッジ、製品別パフォーマンス、ターゲティング、アカウントプランなどの指標を可視化し、関係者が同じデータを基に議論できる環境を整える
手作業による集計・突合・資料作成を削減し、標準化・自動化による業務効率化を推進する

4. IT・APAC・外部パートナーとの連携

IT部門、APACチーム、外部ベンダー、コンサルティングパートナーと連携し、日本のCommercial業務要件を的確に伝え、システム・データ・レポート改善に反映する
IT部門が担うデータ基盤やシステム設計と、Commercial部門が求める現場活用・意思決定支援の橋渡しを行う
新しい分析ツール、CRM機能、AI・自動化機能などの導入検討において、Commercial側のユースケース、期待効果、運用要件を整理する

5. Commercialデータ品質・ガバナンスへの貢献

Commercialデータの定義、入力ルール、更新責任、利用目的を明確化し、営業現場とマネジメント双方が信頼できるデータ環境づくりに貢献する
データの重複、欠損、誤入力、更新遅延、定義の不一致を特定し、関係者と連携して改善を進める
IT部門が推進する全社的なデータガバナンス方針を理解しつつ、Commercial部門で実行可能な運用ルールとして落とし込む

応募要件

必須要件

営業企画、Commercial Excellence、Sales Operations、Business Analysis、またはこれに準ずる領域での3年以上の実務経験
SFA/CRM、BI、Excel等を用いたデータ集計、分析、レポーティング、業務改善の経験
営業プロセス、KPI管理、案件管理、顧客セグメンテーション、テリトリーマネジメントに関する基本的な理解
営業、マーケティング、IT、マネジメントなど複数部門と連携し、業務要件を整理して改善につなげた経験
データの正確性、整合性、再現性を重視し、細部まで確認しながら業務を進められる能力
医療機器・製薬等ヘルスケア業界における営業支援、営業企画、SFA/CRM運用、データ分析の経験
Salesforce、Veeva、Microsoft Dynamics、Power BI、Tableau、SQL、Alteryx、Python等いずれかの利用経験
CRM/SFA導入、改善、データ移行、ユーザートレーニング、定着化活動等に関与した経験

歓迎要件