【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。
＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス
【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
＜問い合わせ例＞
‐クレジット端末のエラー表示について
‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法 等
・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般
＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど
＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！
渋谷駅より徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅）
9:00〜17:30（実働7.5時間）
※実働7時間までの時短も相談可
【残業】基本ありません
【派遣先について】
【体制】
部署人数：20名（うち派遣8名）
▼服装：オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
or
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大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。
＜携わるサービス＞
・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス
【具体的には】
・加盟店からの問い合わせ対応（電話：20〜30件前後／日）
＜問い合わせ例＞
‐クレジット端末のエラー表示について
‐決済額（売上等）の確認、お客様専用の管理サイトの操作方法 等
・外線電話受けとその取次ぎ（10件前後／日）
※主に決済サービス加盟店及びその関係者
・電話対応後のフォローメール
・問い合わせ管理表の更新
・マニュアル作成、修正
・その他付随する業務全般
＜環境＞
PC：Windows
メール：Outlook
チャット：Teams
その他：Excel、Word、スプレッドシートなど
＜ポイント＞
・各種OJTがしっかりあります！
・対応マニュアル、メールテンプレもあるため未経験の方も安心！
渋谷駅より徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅）
9:00〜17:30（実働7.5時間）
※実働7時間までの時短も相談可
【残業】基本ありません
【派遣先について】
【体制】
部署人数：20名（うち派遣8名）
▼服装：オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
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