Empresas: JS Hotels Buscamos un/a Recepcionista con vocación de servicio, proactividad y excelentes dotes comunicativas para unirse a nuestro equipo de Front Office. Será el encargado de cubrir los turnos de sus compañeros, haciendo el turno de dos noches. Tu misión será garantizar que cada huésped viva una experiencia inolvidable desde el momento de su llegada hasta su despedida. Qué funciones realizarás?: Gestión de Ciclo del Huésped: Realización de Check-in y Check-out de forma eficiente y acogedora. Atención al Cliente: Resolución de dudas, gestión de peticiones especiales y atención telefónica/presencial. Gestión de Reservas: Manejo del sistema PMS para entradas, salidas y asignación de habitaciones. Facturación y Caja: Auditoría de cargos, cobros y cierre de caja diario. Conserjería: Proporcionar información turística de calidad y gestionar servicios externos (transporte, cenas, tours). Coordinación: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones. Qué buscamos en ti? Formación: Grado en Turismo, Hostelería o similar. Idiomas: Nivel avanzado de Inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma extranjero (Francés, Alemán o Italiano). Experiencia: Mínimo de (1-2) años en recepción de hoteles. Habilidades: Excelencia telefónica, capacidad de resolución de conflictos, empatía y gran presencia. Requisitos :
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