¿Te apasiona la excelencia en el servicio y cuentas con una sólida experiencia liderando tanto Front Office como Housekeeping en hoteles de lujo?
Estamos buscando un/a Room Division Manager para incorporarse a nuestro exclusivos hotel de 5 estrellas Palacio de los Ángeles. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, liderando las áreas operativas que más impactan en su satisfacción. Serás responsable de dirigir y coordinar las operaciones de Recepción y Pisos, asegurando los más altos estándares de calidad, servicio y eficiencia operativa, alineados con los exigentes estándares de la hotelería de lujo.
Responsabilidades principales:
· Liderar los equipos de Front Office y Housekeeping.
· Garantizar una experiencia sobresaliente para los huéspedes en todas las etapas de su estancia.
· Supervisar los estándares de calidad, limpieza, presentación y servicio del hotel.
· Gestionar indicadores operativos, presupuestos y productividad de los departamentos.
· Impulsar la formación, motivación y desarrollo del talento de los equipos.
· Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar una operación fluida y orientada al
cliente.
· Gestionar incidencias y asegurar una rápida resolución de las necesidades de los huéspedes.
· Identificar oportunidades de mejora continua y excelencia operativa.
Requisitos:
· Experiencia mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad dentro del área Rooms Division ·
en hoteles de 5 estrellas o lujo.
· Experiencia tanto en Recepción (Front Office) como en Pisos (Housekeeping).
· Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
· Alto nivel de orientación al cliente y atención al detalle.
· Experiencia en optimización de procesos.
· Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
· Excelentes habilidades de comunicación, organización y toma de decisiones.
Que ofrecemos:
Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento dentro del segmento lujo.
Proyecto profesional estable y con posibilidades de desarrollo.
Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de una experiencia hotelera excepcional, nos encantaría conocerte.
Envíanos tu candidatura a
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Estamos buscando un/a Room Division Manager para incorporarse a nuestro exclusivos hotel de 5 estrellas Palacio de los Ángeles. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, liderando las áreas operativas que más impactan en su satisfacción. Serás responsable de dirigir y coordinar las operaciones de Recepción y Pisos, asegurando los más altos estándares de calidad, servicio y eficiencia operativa, alineados con los exigentes estándares de la hotelería de lujo.
Responsabilidades principales:
· Liderar los equipos de Front Office y Housekeeping.
· Garantizar una experiencia sobresaliente para los huéspedes en todas las etapas de su estancia.
· Supervisar los estándares de calidad, limpieza, presentación y servicio del hotel.
· Gestionar indicadores operativos, presupuestos y productividad de los departamentos.
· Impulsar la formación, motivación y desarrollo del talento de los equipos.
· Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar una operación fluida y orientada al
cliente.
· Gestionar incidencias y asegurar una rápida resolución de las necesidades de los huéspedes.
· Identificar oportunidades de mejora continua y excelencia operativa.
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· Experiencia mínima de 3 años en posiciones de responsabilidad dentro del área Rooms Division ·
en hoteles de 5 estrellas o lujo.
· Experiencia tanto en Recepción (Front Office) como en Pisos (Housekeeping).
· Capacidad de liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
· Alto nivel de orientación al cliente y atención al detalle.
· Experiencia en optimización de procesos.
· Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
· Excelentes habilidades de comunicación, organización y toma de decisiones.
Que ofrecemos:
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Proyecto profesional estable y con posibilidades de desarrollo.
Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
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