企業概要
サポートチームの特徴
サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます!
求人内容
チャット対応9割 電話対応1割
Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。
Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。
ポイント
業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる!
世界で評価される顧客満足度の担い手になれる!
街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる!
業務内容
資格
言語
以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。
カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。
その他の情報
選考フロー:書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回(全てオンラインで実施されます)
雇用形態:正社員
シフト制
募集
①フルタイム:週40時間勤務 + 週休2日のシフト制 (※1、2)
②パートタイム:週20 〜 39時間勤務 + シフト制 (※1、2)
③パートタイム:週20時間勤務 + 勤務時間固定 + シフト制
・パターン1:11:00-15:00の固定時間+週5日勤務
・パターン2:18:00-22:00の固定時間+週5日勤務
・パターン3:11:00-15:00 or/and 18:00-22:00の週5日シフト勤務
※1:ビジネスの拡大に伴いシフト時間幅に変動あり
※2:22時以降の勤務に関しては、下記のような対応を行います
・基本的に公共交通機関で帰宅いただける時間でシフトを作成します
・公共交通機関でご帰宅いただけない場合は、タクシー代を負担します
試用期間:6ヶ月(最大3ヶ月の延長あり)労働条件の差異なし
加入保険など:(希望に応じて加入可能)
給与: シフト時給制:1,200円+残業手当 (経験やスキルに応じて変動)
※時給は下記の通り変動します
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