【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
IT機器や業務アプリケーション等のシステム全般の問合せ対応等をお任せします。
【詳細】
・ヒアリング、切り分け、調査、他部署へのエスカレーション等の問合せ対応
・作業フロー改善、運用/作業手順書修正等の改善支援
・サポートデスクに関する付随対応としてキッティング、システム操作等の運用
・定型作業支援としてマニュアルに沿ったルーチン対応、検証、申請書処理対応、マニュアルの更新
[サポート対象]グループ会社、PC周辺
[対応件数]1日10〜20件程度（軽微な対応も含む）
【機器環境】
Windows
【出社予定日数】
月12〜16日程度
秋葉原駅より徒歩5分（千代田区／最寄り駅：秋葉原駅、浅草橋駅）
(1)09:00〜18:00
(2)10:00〜19:00
(3)11:00〜20:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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【詳細】
・ヒアリング、切り分け、調査、他部署へのエスカレーション等の問合せ対応
・作業フロー改善、運用/作業手順書修正等の改善支援
・サポートデスクに関する付随対応としてキッティング、システム操作等の運用
・定型作業支援としてマニュアルに沿ったルーチン対応、検証、申請書処理対応、マニュアルの更新
[サポート対象]グループ会社、PC周辺
[対応件数]1日10〜20件程度（軽微な対応も含む）
【機器環境】
Windows
【出社予定日数】
月12〜16日程度
秋葉原駅より徒歩5分（千代田区／最寄り駅：秋葉原駅、浅草橋駅）
(1)09:00〜18:00
(2)10:00〜19:00
(3)11:00〜20:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5〜15時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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