【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
保険代理店を含めた社内ヘルプデスク二次受けチームにて以下の業務をお願いします。
【詳細】
・外部委託の一次ヘルプデスクからのエスカレ対応（アカウントロック、Microsoft Office操作対応等）
・PCのキッティング、運送業者への発送対応※月に50件程度
・課の電話応対
・Linuxサーバからのデータ抽出
[サポート対象]社員5000名
[サポート方法] 電話/Garoon/リモート対応
[対応件数]チーム全体で1日30〜40件程
[エスカレ先]社員
【機器環境】
Windows7/10、Windowsタブレット、Linuxサーバ
【体制】
3名
三越前駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：三越前駅、日本橋駅(東京都)）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5〜20時間程度
【派遣先について】
生命保険業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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保険代理店を含めた社内ヘルプデスク二次受けチームにて以下の業務をお願いします。
【詳細】
・外部委託の一次ヘルプデスクからのエスカレ対応（アカウントロック、Microsoft Office操作対応等）
・PCのキッティング、運送業者への発送対応※月に50件程度
・課の電話応対
・Linuxサーバからのデータ抽出
[サポート対象]社員5000名
[サポート方法] 電話/Garoon/リモート対応
[対応件数]チーム全体で1日30〜40件程
[エスカレ先]社員
【機器環境】
Windows7/10、Windowsタブレット、Linuxサーバ
【体制】
3名
三越前駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：三越前駅、日本橋駅(東京都)）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5〜20時間程度
【派遣先について】
生命保険業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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