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【リモートワーク】顧客サイト上の実装確認、カスタマーサポート
【職種】Web制作・編集
＜自社SaaS製品カスタマーサポート＞
【詳細】
・顧客サイト上の実装/動作確認
・製品のメール問合せ対応（マニュアル完備、技術仕様、エラーや使い方等）
・契約内容の各種問合せ対応（メール、チャット）
・その他（Web画面でのアカウント発行、各種設定登録、請求）
・日時進捗報告会参加（カメラオン）、進捗発表、議事録作成
[対応方法]主にメール ※ヒアリングでの電話対応は月に1〜3件程度
【環境】
Salesforce、HTML、CSS
【出社予定日数】
月4〜8日 ※就業開始後段階的にリモートワーク日数が増え、3か月目以降から週4日程度のリモートワーク可
江坂駅より徒歩1分（吹田市／最寄り駅：江坂駅、豊津駅(大阪府)）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
＜自社SaaS製品カスタマーサポート＞
【詳細】
・顧客サイト上の実装/動作確認
・製品のメール問合せ対応（マニュアル完備、技術仕様、エラーや使い方等）
・契約内容の各種問合せ対応（メール、チャット）
・その他（Web画面でのアカウント発行、各種設定登録、請求）
・日時進捗報告会参加（カメラオン）、進捗発表、議事録作成
[対応方法]主にメール ※ヒアリングでの電話対応は月に1〜3件程度
【環境】
Salesforce、HTML、CSS
【出社予定日数】
月4〜8日 ※就業開始後段階的にリモートワーク日数が増え、3か月目以降から週4日程度のリモートワーク可
江坂駅より徒歩1分（吹田市／最寄り駅：江坂駅、豊津駅(大阪府)）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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