コールセンターサポート＆システムITサポート /Call center support & System IT support （東京都港区）

職種
正社員
職務明細
国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！
ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、
｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡
両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､
総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡
これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡
東京都港区に位置する当社本社にて、コールセンターのサポートとシステムメンテナンス業務をご担当いただき
ます。社内の営業管理システムや顧客向けの受付システム等のメンテナンス、その他コールセンター業務全般の
サポート業務をしていただきます。
アシスタントからスタートするため既に在籍しているベテランのスタッフからのOJTがございますので、これ
からIT関連の対応スキルを高めていきたい方、様々なシステムや業務を経験していきたい方など、安心してお
仕事を始めていただけます。
また、業務の一環で都内の取引先現場のITサポートにも従事していただく機会もございます。当社の現場常駐社員と協力し、取引先で働かれる従業員の皆様の職場環境向上や改善にもご協力いただきます。
スキル・資格
【必須スキル】
・基本的PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）
・コミュニケーション能力
・ITサポートやヘルプデスクのご経験のある方
【求める人物像・歓迎スキル】
・IT関連のシステムについてメンテナンス等の経験のある方
・コールセンター業務のご経験のある方
・英語の読み書き（翻訳ツールなどを使いつつ対応していただきます）
・多様な業務経験を積みたい方
業務内容
東京都港区に位置する当社本社にて、社内のコールセンターのサポートとシステムメンテナンス業務をご担当いただきます。
社内の営業管理システムや顧客向けの受付システム等のメンテナンス、その他コールセンター業務全般のサポート業務、その他社内におけるヘルプデスク的なサポート対応をしていただきます。
アシスタントからスタートするため既に在籍しているベテランのスタッフからのOJTがございますので、これからIT関連の対応スキルを高めていきたい方、様々なシステムや業務を経験していきたい方など、安心してお仕事を始めていただけます。
システムメンテナンス業務については、基本的にはWebブラウザ経由のクラウドシステムのメンテナンスとなりますので、アカウントの管理やマスタの管理、締め処理やサイト開設時の準備などをご担当いただきます。
既製のシステムの運用のため、マクロを組んだりプログラミングやコーディングを行う必要はございません。
また、業務の一環で都内の取引先現場のITサポートにも従事していただく機会もございます。当社の現場常駐社員と協力し、取引先で働かれる従業員の皆様の職場環境向上や改善にもご協力いただきます。
アクセス：田町駅から徒歩７分、三田駅から徒歩７分
【主な仕事内容】
・営業管理システムなど、当社社内システムのメンテナンス
・社外向けシステムのメンテナンス（受付システム、決済システム、コールセンター用システム等）
・システムに関する問い合わせ対応
・問い合わせ内容のデータ作成
・コールセンター業務のサポート
・社内ヘルプデスク業務
・取引先オフィスで導入されているITシステムやアプリケーションのサポート（現場での対応含む）
・その他資料作成・システムのインストールやプランニング等
学歴
不問
その他
雇用形態：　正社員
給与 ：　　　月給23万円～25万円（年収322万円～350万円程）
賞与年2回、残業代別途支給、資格手当、家族手当、名義手当　※手当は該当する方のみ
試用期間：　３か月（条件面の変更無し）
※選考の過程で個人情報のご提供をお願いすることがございます。（メールアドレス、電話番号、身分証明書、職歴履歴情報、学歴証明等）
個人情報取得の目的は、面接日程のご連絡や入社前のバックグラウンドチェックなど、採用活動のために使用するものとし、それ以外の用途での使用はいたしません。
〇従事すべき業務の変更の範囲
弊社業務全般（会社の定める業務）
〇転勤の可能性
当面なし
会社の定める場所でご相談させていただく可能性あり（通勤可能範囲内でご相談させていただきます）