【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
企業向け通信サービスの新規/変更/解約申し込み時の作業手順書を確認、システム（Windowsサーバメイン）での設定追加/削除、既契約の法人企業様からの問い合わせメール受付、質問の回答、他担当へエスカレーション、サービスの正常性確認や障害発生連絡、ドキュメント作成（Excel、PowerPoint等）、タスク管理、他部署・他社・お客様とのやりとり（メール、チャット、WEB会議、電話）、WEB会議の参加
【担当者より】残業少なめ&9:30勤務開始&土日祝休みと、とても働きやすい環境でのお仕事です。企業担当者の方とのやり取りも多い為、コミュニケーション力にたけている方をお待ちしています。
千代田区大手町 / 東京メトロ丸ノ内線大手町5分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
9:30〜18:00 時間外： 月5時間程度
【派遣先について】
業務に慣れたら週1〜2回の出社で在宅多めのお仕事です。そのため通信・モバイルデバイス業務経験者限定となります。通信サービスに関する手続きを中心に行って頂きますが、お客様とのやり取りも有ります。
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】マンパワーグループ株式会社
社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。
●各種社会保険完備
●有給休暇
●定期健康診断
●ホリプロ公演優待価格
●各種研修、資格支援制度が充実！
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企業向け通信サービスの新規/変更/解約申し込み時の作業手順書を確認、システム（Windowsサーバメイン）での設定追加/削除、既契約の法人企業様からの問い合わせメール受付、質問の回答、他担当へエスカレーション、サービスの正常性確認や障害発生連絡、ドキュメント作成（Excel、PowerPoint等）、タスク管理、他部署・他社・お客様とのやりとり（メール、チャット、WEB会議、電話）、WEB会議の参加
【担当者より】残業少なめ&9:30勤務開始&土日祝休みと、とても働きやすい環境でのお仕事です。企業担当者の方とのやり取りも多い為、コミュニケーション力にたけている方をお待ちしています。
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