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【リモートワーク】ネットワークサービス問い合わせ対応
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
国内ネットワークサービスに関する顧客からの問い合わせ対応/故障対応をお任せします。
【詳細】
■顧客からの問い合わせ対応
■顧客からの入電〜問診/故障切り分け〜修理の手配〜確認〜クローズ
■上記以外に監視装置のアラームの際、こちらから故障の通知をするパターンあり
■自社が提供する国内回線に対してカスタマイズした保守メニューや、顧客の要望に応えたオリジナルの保守メニューに対応した個社別の故障対応を実施
[サポート対象]法人
【機器環境】
Windows7、Office2010
【出社予定日数】
月12〜16日
【備考】
7〜9月の間に品川に拠点移動予定
大手町駅より徒歩2分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
(1)08:00〜16:30(実働時間07時間30分)
(2)16:00〜32:30(実働時間14時間30分)
月間想定残業時間：10時間程度（残業補足：残業は基本的に発生いたしません。）
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
国内ネットワークサービスに関する顧客からの問い合わせ対応/故障対応をお任せします。
【詳細】
■顧客からの問い合わせ対応
■顧客からの入電〜問診/故障切り分け〜修理の手配〜確認〜クローズ
■上記以外に監視装置のアラームの際、こちらから故障の通知をするパターンあり
■自社が提供する国内回線に対してカスタマイズした保守メニューや、顧客の要望に応えたオリジナルの保守メニューに対応した個社別の故障対応を実施
[サポート対象]法人
【機器環境】
Windows7、Office2010
【出社予定日数】
月12〜16日
【備考】
7〜9月の間に品川に拠点移動予定
大手町駅より徒歩2分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
(1)08:00〜16:30(実働時間07時間30分)
(2)16:00〜32:30(実働時間14時間30分)
月間想定残業時間：10時間程度（残業補足：残業は基本的に発生いたしません。）
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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