【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
＜大手ポータルサイト運営企業でのご就業です＞
エンドポイント/ネットワークセキュリティ製品の運用サポートをお任せします。
【詳細】
・セキュリティ製品の運用
・セキュリティオペレーション業務の自動化
・ドキュメント作成（Q&Aの作成/整理等）
・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応
・セキュリティシステムの開発サポート
・その他定常業務の実施
[サポート対象]社内
[対応方法]電話、メール/チャット
[エスカレ先]社内
[受付階層]一次受付
【機器環境】
EDR、アンチウイルスソフトウェア、PAM、PMS
【体制】
15名+今回募集の方
四ツ谷駅より徒歩2分（新宿区／最寄り駅：四ツ谷駅、麹町駅）
09:30〜18:15(実働時間07時間45分)
月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しない見込みです。）
【派遣先について】
ネットサービス（EC・ポータル・ASP）
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
or
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【詳細】
・セキュリティ製品の運用
・セキュリティオペレーション業務の自動化
・ドキュメント作成（Q&Aの作成/整理等）
・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応
・セキュリティシステムの開発サポート
・その他定常業務の実施
[サポート対象]社内
[対応方法]電話、メール/チャット
[エスカレ先]社内
[受付階層]一次受付
【機器環境】
EDR、アンチウイルスソフトウェア、PAM、PMS
【体制】
15名+今回募集の方
四ツ谷駅より徒歩2分（新宿区／最寄り駅：四ツ谷駅、麹町駅）
09:30〜18:15(実働時間07時間45分)
月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しない見込みです。）
【派遣先について】
ネットサービス（EC・ポータル・ASP）
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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