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【リモートワーク/複数名募集】金融機関向けヘルプデスク
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
金融機関向けヘルプデスクをお任せします。
【サポート内容】
・金融機関向けの対応(複数の金融機関への案内、QA対応)(電話、メール、Webサイト)
・金融機関側システムのテスト時対応(進捗/障害問票の起票や金融機関との連絡、状況確認の窓口)
［対応方法］電話サポート、メール、チャット ※一次受付
【体制】
8名程度
【出社予定日数】
月8〜12日
【備考】
・月4〜6日程、テスト対応を木場で行います
・顧客との打ち合わせは大手町にて実施します
横浜駅より徒歩15分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
コンサルティング・シンクタンク
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
金融機関向けヘルプデスクをお任せします。
【サポート内容】
・金融機関向けの対応(複数の金融機関への案内、QA対応)(電話、メール、Webサイト)
・金融機関側システムのテスト時対応(進捗/障害問票の起票や金融機関との連絡、状況確認の窓口)
［対応方法］電話サポート、メール、チャット ※一次受付
【体制】
8名程度
【出社予定日数】
月8〜12日
【備考】
・月4〜6日程、テスト対応を木場で行います
・顧客との打ち合わせは大手町にて実施します
横浜駅より徒歩15分（西区／最寄り駅：横浜駅、新高島駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
コンサルティング・シンクタンク
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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