ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ベル アテンダント を募集しています。
ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。
宿泊部フロントオフィス ゲストサービスチーム配属
業務内容
エントランスまたはベルデスクへいらっしゃるゲストの対応
必要に応じてゲストをフロントデスクまたはコンシェルジュデスクへご案内
ゲストの荷物を車やリムジンバスに積み下ろしする際のお手伝い
お荷物お預かり、ベルデスクサポート業務
シフト（例）
A 7:00-16:00 / B 10:00-19:00 / C 11:00-20:00 / D 13:30-22:30 / E 20:00-5:00 / F 22:15-7:15
ポジションの特徴
ゲストとあらゆる場面においてコンタクトを取る重要な役割です。多くのやりがいに繋がります。自分の得意分野にあてはまる、以下のスキルを更に磨きたいという方はぜひご応募ください。
チームワークスキル
空港送迎の手配やゲストのお車の配車・駐車をドアチームへ依頼したりと、スタッフ同士のコミュニケーションも必要です。
マルチタスクスキル
ゲストへのスムーズな対応やお荷物の預かりだけでなく、必要に応じてチェックイン／アウトのご案内、さらには交通情報の把握と情報提供など、状況に応じた臨機応変な対応が必要です。
情報管理スキル
シフトインの際にウェブ上で共有事項を自身で確認し、時間帯責任者から注意事項について口頭で共有があります。
お預かりしたお荷物の管理、お受け取りの時間を想定しチームへ情報共有することも必要なスキルです。
英語力
ゲストによく道案内を聞かれます。宿泊のゲストは多国籍のため、英語でコミュニケーションを取る機会もたくさんあります。
体力
たくさん歩きます。お荷物を運ぶなど、体力が必要なポジションです。
応募条件
国内採用
日常会話程度の英語を話すことができる方歓迎
ベルでの接客経験がおありの方歓迎
皆様からのご応募をお待ちしています。
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