ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている アシスタントディレクター スパ＆ウェルネス を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 スパ＆ウェルネス ディレクターをサポートし、不在時には代理として部門運営を担い、スパ・フィットネス・ウェルネス施設の円滑な運営を確保する。 スパ＆ウェルネス部門の日常業務を統括し、高品質なサービス提供、業務効率、および運営基準の遵守を確保する。 ゲストのニーズを先読みし、適切な対応を行うことで、ラグジュアリーホテルならではの優れたゲスト体験を提供する。 売上向上施策、リテール販売促進、生産性向上、コスト管理を通じて、部門の収益目標および予算達成を推進する。 チームメンバーの育成、コーチング、評価、後継者育成およびエンゲージメント向上を通じて、高いパフォーマンスを発揮する組織づくりを行う。 Peninsula Service Principles、Peninsula Guest Engagement、ブランド基準、安全衛生基準および品質基準の遵守を徹底する。 ゲストフィードバックや市場動向を分析し、継続的な改善活動を推進して顧客満足度と業績向上に貢献する。 ホテル内の各部門と連携し、シームレスなゲスト体験の提供とホテル全体の成功に貢献する。 応募条件 高級スパ・ウェルネス施設で5年以上の実務経験がある方、そのうち2年以上は、マネージャーやスーパーバイザーなどの管理職経験がある方 トリートメントの品質管理、セラピストの稼働管理、カウンセリング、商品販売、ウェルネス運営全般について知識がある方 日本語と英語で円滑にコミュニケーションが取れる方数字を見ながら売上や予算管理ができる方 Forbes Five-Starまたは同等レベルの高級ホテルやリゾートでの勤務経験がある方歓迎 スパセラピストとしての資格を持ち、実際にトリートメントを行った経験がある方歓迎 認定された教育機関で取得したスパセラピーの資格をお持ちの方歓迎 ホスピタリティ、スパ、ウェルネス、ビジネス管理、または関連分野の学位・専門資格をお持ちの方歓迎 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Assistant Director of Spa to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ラーニング＆タレントディベロップメント コーティネーターを募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 Learning Delivery & Support（研修実施・サポート): 入社オリエンテーションの共同ファシリテーション、研修受講状況の管理、各種研修の実施、および研修教材やデジタルコンテンツの作成支援を通じて、学習・人材開発施策の運営をサポートする。 Training Coordination & Support（研修運営・調整): 研修運営事務、受講登録管理、出欠管理、受講完了フォロー、社内コミュニケーションに加え、クロストレーニング、Exposure Plan、Emerging Manager Programme、CMTプログラムなどの人材育成施策の運営・調整を行う。 Departmental Training Support（部門別研修サポート）: 部門トレーナーミーティングの運営を支援するとともに、部門内の教育文化の醸成を推進し、研修計画やトレーニング記録に対するアドバイスおよびフィードバックを提供する。 LMS & Reporting（LMS管理・レポーティング）:Learning Management System（LMS）の維持・管理を担い、データの正確性を確保するとともに、学習レポートやダッシュボードの作成、および学習コンテンツやシステム活用の促進を行う。 Project Ownership（プロジェクト推進）: 担当するL&TDプロジェクトを企画から導入まで一貫して管理し、新たな学習ツール、システム、手法の導入・展開を支援する Communication & Internal Marketing（社内コミュニケーション・マーケティング）:研修プログラムやPeople
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Rooms Trainer (Assistant Manager) to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group
At The Peninsula Tokyo, we are proud of our diverse, dynamic team of over 500 employees from 33 different nationalities. As we continue to grow, we are committed to creating a supportive, inclusive workplace where our
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている 宿泊予約スタッフを募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 予約業務を正確かつ効率的に遂行するホテル基準に沿った電話応対および予約受付を行う。 予約情報をシステムへ正確に入力する。 ブランド基準およびペニンシュラ・サービス・プリンシプルに基づいたサービスを提供する。 ホテル・ラグジュアリー業界の最新動向を把握する。 マネージャーの指示による業務やプロジェクトを遂行する。 応募条件 読み、書き、電話において日本語、英語での高いコミュニケーション能力（中国語など他言語歓迎） ホテル予約システムまたは宿泊システム（オペラなど）経験必須 忙しい環境でも冷静かつ柔軟に対応できる方 高いホスピタリティマインドと顧客志向を持つ方ラグジュアリーホテルや旅行業界への関心がある方 シフト勤務・土日祝勤務が可能な方 環境保全やサステナビリティ活動に理解がある方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Reservations Agent to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group Collaborate within
At The Peninsula Tokyo, we are proud of our diverse, dynamic team of over 500 employees from 33 different nationalities. As we continue to grow, we are committed to creating a supportive, inclusive workplace where our
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ルームストレーナー（アシスタントマネージャー） を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 各部署の教育計画・実施記録を確認し、適切な運営を支援する 各部署の責任者と連携し、教育計画の作成と実施を進める 新入社員の研修状況を確認し、育成をサポートする 宿泊部門の業務手順や運営基準を理解する 現場確認を行い、課題の発見・改善提案を行う 教育・品質実績を分析し、サービス向上につなげる 応募条件 フロントオフィスでの管理職経験2年以上 日本語・英語での高いコミュニケーション力 研修の企画・運営経験関係者と連携しながら業務を進められる方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている アシスタントマネージャー - デジタル＆Eコマース を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 公式サイトやOTA（Expedia、Booking.com等）の販促企画を運営し、売上・予約数向上を推進する SNS、Web、メール配信などのコンテンツ制作・運用管理する メールマーケティングの企画・実施によるリピーター獲得や直接予約を促進する 国内外インフルエンサー・KOLとの連携による認知拡大各種分析ツールを活用した効果測定・売上予測・改善案を提案する 宿泊、料飲、広報、ブランド部門と連携し、デジタル戦略を推進する 応募条件 デジタルマーケティング施策、Webサイト更新（CMS）、SNS運用の実務経験がおありの方 デジタルコンテンツマーケティング、SNS運用、EC施策の経験が3年以上おありの方 マーケティング、広報、デジタルメディア、経営学または関連分野の学士号がおありの方 主体的に企画から効果検証まで推進できる方 日本語・英語ともにビジネスレベル以上のコミュニケーション能力がおありの方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking Assistant Manager - Digital Content and E-commerce to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている セキュリティ マネージャー を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 宿泊ゲスト、従業員、ご来館者およびホテル資産を守るため、日々の警備業務を統括し、警備スタッフの配置を管理する。 社内および委託先の警備スタッフを指導・育成し、高いサービス品質と業務水準を維持する。 警備・安全管理・運営上のリスクに関する方針や手順を運用し、継続的な改善を行う。 緊急時対応、危機管理、避難訓練および各種対応計画の実施を全館で調整・推進する。 事故、災害、盗難、紛失、ゲスト対応、従業員に関する事案の調査を行い、報告・原因分析・再発防止策の実施を行う。 社内規程、関係法令、防火・防災基準、労働安全衛生基準の遵守状況を確認・管理する。 応募条件 ホテルにおける警備業務、盗難防止、調査業務、緊急時対応、危機管理、リスク評価に関する実務知識を有する方。 社内および委託先の警備スタッフの指揮・管理ができる方。 警備、安全管理、またはリスク管理分野で3年以上の実務経験を有し、そのうち2年以上は主任・管理職相当の経験を有する方。 高い倫理観と責任感を持ち、適切な判断と行動ができる方。 日本語で円滑な業務遂行および報告ができ、業務上必要な英語でのコミュニケーションが可能な方。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている リザベーションズ アシスタントマネージャー を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 リザベーションズチームが会社の方針、手順、およびサービス基準を遵守できるよう日々の業務を管理・監督する。 チームのパフォーマンス向上に向けた指導、コーチング、および育成を行い、高いサービス品質と業務効率を実現する。 チームのシフト作成、人員配置、業務管理、および教育計画の立案・実施を担当する。 月次レポートの作成と分析、業務改善および生産性向上に向けた提案を行う。 電話などの応答率、予約転換率などの指標をモニタリングし、目標達成に向けた施策を推進する。 本社およびホテルブランド基準を理解し、予約チームを通じて一貫したブランド体験を提供する。 個人および団体予約を適切に管理し、メール・電話・FAX等による問い合わせへの正確かつ迅速な対応を確保する。 Peninsula Service Principlesに基づき、ゲストの期待を超えるサービスを提供するとともに、対応案件の解決を主導する。 予約業務に関する手順書の作成・更新・運用を行い、業務品質の維持向上に努める。 リザベーションズマネージャーをサポートし、不在時には運営責任者として業務を統括する。 収益最大化を目指し、Revenue 、Sales、Front Officeなど関連部署と連携しながら予約戦略を推進する。 応募条件 ホテル・宿泊業界での予約業務経験（3年以上歓迎） リーダーまたはスーパーバイザーとしてのチームマネジメント経験 電話・メールによる優れたコミュニケーション能力と接客スキル 日本語および英語での業務遂行能力 予約管理システム、Microsoft Officeなどの操作スキル 高いホスピタリティマインドと問題解決能力をお持ちの方 マルチタスク環境で優先順位をつけて業務を遂行できる方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Boutique & Cafe Christmas Staff (Part timer) to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Assistant Manager - Reservations to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ブティック&カフェ クリスマススタッフ (アルバイト）を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 クリスマスケーキ、フレッシュケーキ、焼き菓子、紅茶、コーヒーなどの販売業務 予約済みクリスマスケーキの受け渡し、会計業務 会計 / インベントリー 業務 クリスマスらしい魅力的な売場づくりを通じて、お客様に特別な時間を提供する お客様からのお問い合わせに丁寧に対応し、商品のご案内やご提案を行う 応募条件 百貨店などの飲食における小売実務経験者優遇 グローバルなセレクトショップでの実務経験者優遇 あらゆるレベルのチームメンバーと効果的にコミュニケーションをとることができる方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている レストランサーバー ザ・ロビー を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 ザ・ペニンシュラ東京１階に位置するオールデーダイニング「ザ・ロビー」にて、お食事やお飲み物のご提供を通じて、ゲストへ上質で思い出に残るダイニング体験をお届けします。 ご案内、ご注文対応、テーブルサービスなど、レストランサービス業務全般を担当し、ペニンシュラならではの温かく洗練されたおもてなしを実践します。 レセプション業務として、ご予約の管理、システム入力、電話やメールでのお問い合わせ対応などを行い、円滑なレストラン運営を支えます。 ゲスト一人ひとりのニーズを把握し、期待を超えるサービスの提供に努めるとともに、ご要望やお問い合わせに丁寧かつ迅速に対応します。 キッチンをはじめとする社内関係部署と連携しながら、最高品質のサービスと心地よい空間づくりに貢献します。 応募条件 日本国内で就労可能な方 日常会話レベルの英語力をお持ちの方（その他の語学力歓迎） レストラン、カフェ、ホテルなど接客サービス業での勤務経験をお持ちの方歓迎 人と接することが好きで、ホスピタリティマインドを持って業務に取り組める方 新しいことを学ぶ意欲があり、チームワークを大切にできる方 土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking F&B Server - The Lobby to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Be part of a world-renowned luxury hospitality group