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5/13〜◎営業事務的コールセンター▼空調機の部品注文受付

Full-time C 1,300 USD
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
大手空調機メーカーで部品の注文受付のお仕事をお願いします。
・空調機の付属品(リモコンやフィルターなど)に関して、
販売店・工事店、一般利用者から注文受付や問い合わせ対応。
※オペレーターというよりも営業事務の要素が強いです。
電話対応でインカムを使用するというだけで、電話後の処理が多く、ほぼ事務職です。
まずは一般利用者の対応から開始し、業務に慣れた後、研修を経て販売店受付も開始。
お客様は販売店がほとんどです。
※問い合わせは、電話・WEBサイト・メール・FAXの4つ。
≪具体的な対応の流れ≫
■在庫、品番、金額など問合せ一覧化された商品リストがあり、
そこから該当品を特定してお伝えします。
※通信販売のような受発注とは異なります。
お客様は品番を知らない方も多いので、
会話や文面から部品の見当をつけて選定する必要があります。
■パソコンで専用システムに応対履歴を登録して完了
御堂筋線 心斎橋駅(徒歩5分)
御堂筋線 なんば駅(徒歩5分)
複数駅利用可能でアクセス抜群◎(中央区/最寄り駅:心斎橋駅、なんば駅)
月〜日の内週5日シフト制
A 8:00〜17:00
B 9:00〜18:00
C 10:00〜19:00
D 11:00〜20:00
E 12:00〜21:00
F 13:00〜22:00
(8時間実働/1時間休憩)
※ABもしくはCDのみの2パターンシフト制も可能
※8割B勤務
※E,Fは月に0〜1回程度です。
【派遣先について】
業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連、住宅・インテリア関連
【派遣会社】株式会社エラン
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆年末調整(希望に応じます)
◆交通費支給・交通費非課税制度
◆給料日前、給与振込サービス
◆各種研修
※業界出身の講師による販売研修やカラーコーディネート研修、PC研修、マナー研修など、未経験者を対象としたスキルアップ研修も多数実施しています。
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