【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
＜外資系企業での常駐です＞
【詳細】
・ServiceNowでのインシデント対応（英語対応あり）
・ユーザー対面サポート（店舗へのオンサイト対応あり）
・MTGの会議設営や当日サポート（年に数回社外での対応あり）
・VIPサポート（リモート対応不可の際、都内/千葉拠点でサポート）
※英語使用が発生する業務:VIP向けオンサイト対応、チケット及び電話での問合せ対応
※英語対応頻度:週2〜3日
[サポート対象]顧客ユーザー
[サポート内容]PC、iOS端末、業務アプリケーション等
[対応件数]1日5〜10件程度
[エスカレ先]プロパ
【体制】
2名
銀座一丁目駅より徒歩3分（中央区／最寄り駅：銀座一丁目駅、銀座駅）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
アウトソーシング・テレマ−ケティング
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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【詳細】
・ServiceNowでのインシデント対応（英語対応あり）
・ユーザー対面サポート（店舗へのオンサイト対応あり）
・MTGの会議設営や当日サポート（年に数回社外での対応あり）
・VIPサポート（リモート対応不可の際、都内/千葉拠点でサポート）
※英語使用が発生する業務:VIP向けオンサイト対応、チケット及び電話での問合せ対応
※英語対応頻度:週2〜3日
[サポート対象]顧客ユーザー
[サポート内容]PC、iOS端末、業務アプリケーション等
[対応件数]1日5〜10件程度
[エスカレ先]プロパ
【体制】
2名
銀座一丁目駅より徒歩3分（中央区／最寄り駅：銀座一丁目駅、銀座駅）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
アウトソーシング・テレマ−ケティング
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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