质检主管
合肥社招全职职位 ID：A72485
职位描述
1、熟悉二手车交易业务流程，通过人员培养、团队组建、质检结果复盘建设靠谱的人工质检团队，把控检核质量问题，不断优化质检工作流程2、对用户体验敏感，从话术、流程规则、服务及时性等方面帮助用户做作业质量监控，帮助业务快速、准确、全面发现问题，看清风险点，推动问题改善； 3、作为质检专家角色，梳理业务SOP，通过对数据指标的监测和分析，对质检执行标准定期复盘分析，提炼问题，和AI大模型一起协同推进质检环节的高效性和准确性；4、持续梳理团队质检方案有效性，根据业务风险特征，不断提升团队质检覆盖方案及策略与业务适配性，提升检核策略问题发现率；
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上品质、质检、风控经验，1年以上团队管理经验，熟悉二手车销售业务的优先2、具备较强的客户服务意识及和表达能力，善于沟通和协调资源，逻辑清晰，具备较强的问题解决能力3、数学、统计学、计算机相关专业优先，对数据分析有强烈兴趣者优先
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