ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件
アイデンティティセキュリティ基盤「Josys」について Josysは、企業内のあらゆる認証情報（アイデンティティ）を統合的に管理・防御する、AI駆動のアイデンティティセキュリティ基盤です。従業員・業務委託先のアカウントに加え、AIエージェントやサービスアカウントなど、人・AI・システムを横断して増加する認証情報を一元的に可視化し、守ります。 ダークウェブ起点の認証情報漏洩・感染端末の検知、AIエージェントの自動発見と管理、ポリシーにもとづくAIの自律型セキュリティ対応を中核に、SaaS統合管理で培ったアクセスガバナンスやライセンス最適化の機能を統合。権限管理やリスク対応を自動化し、セキュリティ人材不足のなかでも運用負荷を抑えながら、組織全体のアイデンティティを守ります。 Josysは、すべてのアイデンティティ、すべてのアプリケーションを、AIで守ることを通じて、日本企業が安心して事業活動を行える環境づくりを推進してまいります。 解決する課題 急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。 一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。 そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。 日本発グローバル企業への挑戦 海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダクトやコンテンツへのフィードバックを通じて、UX（ユーザーエクスペリエンス）の根本的な改善サイクルを回すビジネスパートナーとして幅広く活躍していただきます。 業務内容 テックタッチCS設計・運用の主導 顧客が担当者なしで自律的に「Josys」を使いこなせる体験（セルフサービス体験）の設計、および継続的なアップデート ユーザーの利便性を損なわない、迅速かつ的確なヘルプセンターやナレッジベースの構築 ハイタッチCS（一部の顧客対応） 一部の担当顧客（エンタープライズ、主要アカウント等）へのオンボーディング支援、定期フォロー、および活用促進の実行 社内ステークホルダーや顧客に対する、迅速かつ的確なテクニカルサポートの提供 フィードバックループの構築とプロダクト改善 顧客が躓きやすいポイントや潜在的な課題を定性・定量的に分析 抽出した課題をコンテンツやプロダクトへ迅速にフィードバックし、プロダクトのUX改善サイクルへ貢献 デジタルツールの導入・定着（リーガルテックならぬ「CSテック」の推進） Zendesk、Pendoなどのインタラクティブガイドツールを活用したカスタマーサクセス体制の構築、および運用の仕組み化 属人化しがちなサポートタスクを可視化し、モダンなコミュニケーションツール（Slack等）と連携した効率的なワークフローの設計 求める経験 必須（MUST） BtoB SaaSでの実務経験：
By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms
General Information Job Advert Title: 【富山】製造DX・IT推進担当（IT, Planning&Operation mng. Toyama-TC Bio-Mfg） Location: Toyama City, Toyama Division: BioPharma Manufacturing Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 富山技術センターは、富山市の北部、神通川のほとりに、免疫抑制剤「プログラフ」の原薬生産工場として、1992年より操業を開始しました。その後、プログラフカプセル・顆粒などの製剤、及び抗真菌剤の原薬製造を担う工場として発展してきました。 富山で製造した製品は、広く世界市場に供給され、世界中で治療が必要な患者さんに提供されています。 近年は、抗体医薬品の抗がん剤「パドセブ」の中間体、「ビロイ」の原薬の生産工場として発展し、新たなバイオ製品の製造設備を拡大させ、技術者の育成を進めています。 このように、富山技術センターは、アステラスグループのバイオリードの拠点となっており、高品質な医薬品をグローバルに供給できるよう、使命感を持って業務を遂行できる人財を求めています。 【職務の内容 / Essential Job Responsibilities】 （雇入れ直後）
職務概要 本ポジションは、国内のステークホルダーからビジネス要件を収集して技術仕様に落とし込み、SAP S/4HANA環境の安定運用と継続的な機能改善を推進する役割を担います。 日本のビジネスユーザーとグローバルIT・開発チームを繋ぐ重要なコミュニケーションハブ（架け橋）として機能し、円滑なシステム利用と迅速なインシデント解決を実現します。 担当業務 ● 要件定義およびビジネス分析: 複数のステークホルダーから複雑なビジネス要件を収集し、大まかな情報を詳細な機能要件へと分解します。プロセスマッピング、ギャップ分析、影響分析、およびビジネスプロセス変換（変革）を実施します。 ● ITリエゾンおよびステークホルダーマネジメント: ローカルのキーユーザーと、グローバルITチームや外部開発ベンダーとの間の主要なリージョン窓口として機能します。合意されたビジネスシステム機能がグローバル基準に適合し、適切に実装・維持されるよう調整を行います。 ● インシデント管理およびユーザーサポート: SAP SDおよびS/4HANA Sales（販売管理）に関連する日々のインシデントや随時の問い合わせを調査・解決し、緊急事態やコンプライアンス関連の問題に迅速に対処します。 ● システム管理および定常運用: SAPおよびJSM（Jira Service Management）における日常的なシステム管理タスク（ユーザーアカウント管理、アクセス権限の設定、組織変更や退職に伴う承認者・共有者の変更など、ワークフローに関わる基本的なシステムメンテナンス・定型業務）を実行します。 ● プロジェクトライフサイクルにおける成果物管理: 設計セッションの主導、テスト用ビジネスシナリオの構築、テスト計画のレビュー、適切なエンドユーザー受入テスト（UAT）の実施、およびソリューションに必要な安定化プランの実行など、プロジェクトライフサイクルを通じたBA成果物に責任を持ちます。 必要条件 ● 【必須（Must）】 ビジネスアナリスト（BA）または関連する技術職としての5年以上の実務経験。 ● 【必須（Must）】 事業会社の社内IT部門におけるテクニカルBAとしての3〜5年の経験。 ● 【必須（Must）】 SAP SD（販売管理）モジュールに関する3年以上の実務経験（コンフィグレーション、ユーザーサポート、トラブルシューティングの深い知識）。 ● 【必須（Must）】 SAP
私たちのリアルな様子はこちらから→ 株式会社アストロスケールの会社情報 - Wantedly Export Control Laws: Unless explicitly notified otherwise, our vacancies are covered by Export Control Laws which require candidates to be from an Export Safe Country as deemed by the Japanese Government. The
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Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest
職種 正社員 職務明細 募集背景 私たちは、グローバル自動車メーカーのSDV(Software Defined Vehicle)への対応や新たなモビリティサービスの実現をめざして、ソフトウェア・クラウドサービス事業を行う新会社として2024年11月に創業しました。クラウドベースのデジタル開発環境（例：デジタルツイン）提供を中心として急成長中のスタートアップです。 現在、社内ITについては専任組織が小さく、会社の成長に合わせて、以下の4つのIT戦略の柱を同時に実現する必要があります。 • 信頼：ISO27001対応、将来的なAIマネジメントシステム（ISO/IEC 42001）構築を見据えた体制整備 • スピード：AIを活用した業務スループット最大化、、AIシステムのライフサイクル管理（ISO/IEC 5338準拠）の確立 • 身軽さ：SaaS中心 デジタル推進室（Digital Empowerment Office: DEO）の中核人材として、室長と連携しながらIT戦略の実行を推進する新しい仲間を募集しています。 役割概要 • ISO27001を中心とした情報セキュリティ・コンプライアンス運用を実施・改善し、OEM等大手顧客基準の信頼性を確保する（信頼） • AIを個人ツールから組織基盤へ昇華させ、AI教育・AIエージェント導入により非付加価値業務のAI委譲率向上（FY26: 10%+）を実現する（スピード）。 • AIシステムのリスク管理・ライフサイクル管理体制（ISO/IEC 42001 AIMS、ISO/IEC 5338準拠）を整備し、持続的なAI活用拡大の土台を作る（信頼×スピード） • 社内業務デジタル化を「SaaS標準＋最小アドオン（Standard First）」「ゼロ・オーナーシップ（極力自社資産を持たない）」で推進し、かつ、段階的な親会社環境からの分離を進めることで、会社の成長を止めない。（身軽さ） • M365/Confluence/Salesforce/ERP（Oracle
SAP S/4HANA環境における業務要件の整理から設計・改善までを担い、Retail IT領域の最適化を推進します。 ビジネス部門とITの橋渡し役として、システム導入・改善プロジェクトの成功に貢献します。 Client Details 世界的に展開する外資系ラグジュアリーファッションブランド。 日本市場でも高いブランド力を持ちながら、デジタル・ERP刷新に積極投資しています。 Description * 販売、在庫、物流などリテール／サプライチェーン部門と連携し業務要件を定義 * ERPおよび店舗システム（POS・在庫管理等）を活用した業務プロセスの設計・改善 * ビジネス部門とIT（ERP）チーム間の調整・プロジェクト推進 * 新規システム導入、既存機能改善、テストおよびリリース管理 * ユーザーサポート、トレーニング、ドキュメント整備および課題管理 Profile * SAP（SD/MM/WM等）またはリテールシステムの導入・運用経験（5年以上） * POS／在庫管理／CRMなど店舗システムの知見、もしくはERP知見 * 販売・物流・サプライチェーンいずれかの業務理解 * 要件定義〜設計・テストまで一貫して対応できるスキル * データ連携・分析（BIツール、SQL等）の経験（尚可） Job Offer * ERPと店舗システムの両領域で専門性を広げられるキャリア機会 * グローバルブランドのIT変革プロジェクトへの参画経験 *
本ポジションは、社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク・ユーザーサポート）の運用全体を担い、安定稼働の維持と改善を推進します。 グローバルチームおよび外部ベンダーと連携しながら、障害対応や日常運用の品質向上に貢献いただきます。 企業情報 外資系消費財関連企業の日本法人。グローバルに展開し、安定した事業基盤と国際的なIT体制を有しています。 職務内容 * 社内サーバー環境（Windows Server等）の運用・保守管理 * 社内ネットワーク（WAN／LAN）の運用および維持管理 * インフラ運用における日常対応（監視・問い合わせ対応等） * 障害発生時の一次対応、切り分けおよびエスカレーション * 外部ベンダーへの作業指示、内容確認、スケジュール調整 * グローバルインフラチームとの連携・プロジェクト対応 * 社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク） 理想の人材 ITインフラ（サーバーまたはネットワーク）運用経験（目安3年以上） 英語での業務コミュニケーション能力（会議・メール対応） * 目安：日常会話レベル／TOEIC700点程度 チームワークを重視し、ユーザー視点でサポートできる方 * 障害対応や改善活動に主体的に取り組める方 条件・待遇 * グローバルITチームと連携しながら英語力と技術力を同時に伸ばせる環境 * インフラ全体（サーバー・ネットワーク・サポート）に幅広く関われる裁量あるポジション * 安定運用に加え、改善・最適化にも主体的に関与できるやりがい * 福利厚生や長期補償制度が整った安定した就業環境