Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。この目標を達成させるために、私たちはお客様からのご注文の遂行やお届け方法の改善を含めたロジスティクス、商品、そしてサービスを拡大しながら革新し、業界最高のカスタマーサポートを提供することでお客様の期待を超えられるよう尽力しています。私たちは今、歴史を作っている最中ですが、さらに喜ばしいことにそれはまだ始まったばかりだということです。Amazonではお客様の代わりに新しい商品やサービスを構築している、賢明で情熱溢れる方たちと共に働くことができます。 デリバリーステーションのカスタマーサービスアソシエイトは、お客様のお荷物をお約束通りにお届けできるよう、実践的なサポートをリアルタイムでステーションから提供することによって、お客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させています。この役割には、お客様のお荷物について最も正確で最新の情報を提供してくれる専門の担当者にお客様を繋ぐことも含まれます。お客様の注文を遂行し、お届けするだけでなく、お客様を笑顔にさせる仕事です。 [勤務地] 宮城県宮城郡利府町デリバリーステーション Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities デリバリーステーションカスタマーサービスアソシエイトとしての職責は： - 電話やEメールに加えて、直接お客様とコミュニケーションをとること - お客様に共感し、お客様のニーズを最優先させること - 企業の価値観を守り、どんなお客様も尊重すること - 問題を解決し、お客様の期待値を適切なレベルに設定すること - お客様が提示する問題を明確に理解し、適切に対応すること - お客様の問題に対し、文法的に正しく、簡潔かつ正確な文書による回答を持続的に作成すること - お客様へ適切な対応を保証するため、論理的かつ優れた判断力をもって問題にアプローチすること - お客様に代わって素早く、効果的な意思決定を行うこと - フルタイムのシフト制勤務ができること（午前9時から21時の間で1日8時間/週40時間） 合理的な医療配慮の有無を問わず以下のタスクが実践できること： - 最大22.2kgの運搬、持ち上げ、押し引き -
AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers,
Role Purpose: To support and lead elements of the delivery of approx 6-7 Japan conferences across Content and Analyst Management functions, as part of the global events team creating exceptional customer experiences for every attendee, sponsor and associate
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Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
Job Description Summary: Senior Director, Business Delivery - Coke ON Team: Product & Operation — OU Digital, Japan & South Korea Operating Unit Reports To: Senior Director, Product & Operation Lead The Coca-Cola Company is evolving into
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The Company PayPal has been revolutionizing commerce globally for more than 25 years. Creating innovative experiences that make moving money, selling, and shopping simple, personalized, and secure, PayPal empowers consumers and businesses in approximately 200 markets
Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 今回、Amazonは、我々の輸配送チームのチャネル・チーム・リード （CTL）を募集しています。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの１つであり、数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています。 （※チャネルとは、お客様へお荷物を配送するための手段や経路を指しています） 【Amazon Hub デリバリーパートナープログラム概要】 Amazonからの業務委託を受けた一般小売店を代表とする独立事業主（法人）・個人事業主の皆様が、地域に根差したビジネスを展開されている強みを活かして近隣のお荷物を配送頂き、サイドビジネスとして収入を得て頂くAmazonラストマイルの新しいビジネスモデルです。 Amazon Hub デリバリー ホームページ Amazon Hub デリバリー パートナー様紹介動画 【Job Summary】 このチャネル・チーム・リード （CTL）のポジションは、東京エリアを中心に、Amazonと業務委託契約を締結する配送ストアの開拓、契約、及び配送オペレーションを推進し、配送ストアのパフォーマンス管理やオペレーション計画の実行をサポートします。 ■このポジションで実現できること ・新規配送パートナー/ストアの開拓を通じて、Amazonの配送ネットワーク拡大に貢献 ・新規配送パートナー/ストアとの協業を通じて、配送品質や顧客体験を改善 ・オペレーションを直接支える役割として、目標に対しての改善や成果を実感できる ・多様な関係者との調整を通じて、営業・オペレーション双方のスキルを習得 【勤務地】神奈川県横浜市 【パートナーシップマネジメント】 ・新規配送パートナー/ストアの開拓および契約推進 ・配送パートナー/ストアに対するAmazon配送モデルのトレーニングやコーチング ・配送パートナー/ストアの目標達成(配送量／配送品質)を実現 ・配送パートナー/ストア訪問や派遣社員との連携を通じた信頼関係の構築 【オペレーション管理】 ・配送パートナー/ストアの配送パフォーマンスをモニタリングし、定期的にレポート作成 ・担当エリアにおける配送オペレーションから発生する日々のトラブル対応 ・社内の関係部署と協業し、配送プロセスの改善を推進 【業務改善・効率化】
ROLE SUMMARY The International Medical Communications and Content (MCC) team is part of the Medical & Scientific Communication (MSC) team within the Medical Evidence Development. The International MCC team drives local medical channel content strategy across the Oncology,
アマゾンウェブサービス（AWS）では、Senior Engagement Managerという職種を募集しています。Engagement Managerの役割は、お客様のビジネス目標実現を最優先と捉えた上で、お客様をご支援するProfessional Servicesのプロジェクト運営および各ステークホルダー間の調整を軸に活動するものです。また社会的にインパクトのあるサービスや製品を、お客様と共に創り上げて行くに当たっては、様々な曖昧性やリスクが待ち受けています。そのような先が見えないチャレンジを一緒に打開して行けるようなリーダーを我々は求めています。 そのようなリーダーに求められるのは、大規模プロジェクトやお客様の重要施策支援において、多岐に渡るステークホルダーの方々と関係を築きながらお客様の期待に応えるご支援をして来た経験や、システムの企画から導入、運用保守、次期システム更改に至るまでのライフサイクルに関する幅広い知識です。IT業界の中で様々な経験を積まれた方にとっては、より高い視座からお客様やパートナー企業と戦略的に協業するステップアップのキャリアを得るチャンスになります。 総合的なスキルと経験を求められる職種ではありますが、特に以下のようなメンタルモデルを発揮できる人材にご応募いただけることを期待しています。 - 曖昧な状況に対して会話のベースラインを設定し、かつその根拠をロジカルに相手に説明出来ること - お客様のビジネス目標を理解し、それに向けてプロアクティブな活動が出来てること、また工夫しようとするマインドがあること - 眼の前の課題を解決するだけでなく、横断的な活動に視座を上げて効果を最大化しようとするマインドがあること - 対立するステークホルダーに対して、相手の優先事項や背景を汲んでリスペクトを持ったコミュニケーションが出来ること Key job responsibilities Engagement Managerは、お客様の成功を推進するための戦略的かつ実行的な業務にフォーカスした支援をご提供します。業界の専門家としての深い知見とプロジェクト推進者としての実行力を融合させ、お客様のビジネス変革をリードします。 ビジネス目標の理解：お客様の業界特性を踏まえて、短期的・長期的な目標をヒアリングし、プロジェクトの方向性を設定します。 カスタマイズ戦略立案：業界の規制、競合環境、技術トレンドを考慮し、ソリューションを設計します。 ROIの明確化：測定可能な指標をお客様と合意して設定し、プロジェクトの投資対効果を明確にします。 #aws-jp-proserv-ap #AWSJapan A day in the life https://aws.amazon.com/jp/careers/teams/professionalservices/employee9/ About the team About AWS:
企業を支える基幹システムの革新に携わり、ビジネストランスフォーメーションと価値創造をリードしませんか？ Amazon Web Services(AWS)のProfessional Servicesでは、企業のオンプレミス環境上にある大規模なワークロードをAWSへの移行を支援し、これらのシステムをモダナイズすることで、お客様のデジタルトランスフォーメーションをより俊敏かつ弾力的な加速の実現をリードするEngagement Managerを募集しています。 お客様の業務を支える基幹システムはビジネスを支える重要なシステムです。多くの企業において、こうしたシステムは、オンプレミス環境で稼働しています。こうしたシステムは安定かつ堅剛である一方で、定常的な運用コスト負荷、短期間で変化するビジネスニーズへの柔軟な対応が容易でないなどが課題になっています。従来のアプリケーション資産を継承しモダナイズすることでビジネスに俊敏性と持続性を実現化することは大きなチャレンジです。近年、金融業など大規模なシステムを抱える企業でもこのような取り組みが始まっています。モダナイズされたアプリケーションアセットを Amazon Web Services(AWS) のマネージドサービス上で動かすことは、単なるプラットフォームやアプリケーションアセットの刷新にとどまらない、お客様の未来を作る仕事です。モダナイゼーションによってコスト削減、効率化が実現すれば、生成AIなどの最新の技術サービスの活用による新しいアプリケーション開発と新しいビジネスサービスのプロダクトリリースなどの長期的な好循環と価値の享受が期待できます。このようなお客様のビジネストランスフォーメーションの実現をプロジェクト全体のマネジメントとデリバリーの観点からリードするのがEngagement Managerです。AWSコンサルタント・パートナー・お客様チームを率いて大規模なマイグレーション＆モダナイゼーションプロジェクトを成功に導く意欲のある方を求めています。 Key job responsibilities 当ポジションのコンサルタントは、AWSコンサルタント、パートナー、お客様のプロジェクトチームをリードし、大規模なクラウドマイグレーション＆モダナイゼーションエンゲージメントの計画策定からデリバリーまでを一貫して推進します。お客様の経営課題・ビジネス目標を把握し、それを実現するためのマイグレーション＆モダナイゼーションの全体計画（スコープ、スケジュール、体制、リスク管理）を策定・管理します。 オンプレミス環境上のワークロードの評価・計画・環境設計・移行実行を、関連する技術コンサルタントやパートナーと連携して推進します。最新のAWSのAIテクノロジーも活用したスケーラブルなモダナイゼーション手法と自動化ツール技術をエンゲージメント全体に適用することで、大規模なオンプレミス環境からAWSへの移行およびモダナイゼーションを加速することを目指します。また、プロジェクトの進捗・課題・リスクを適時に可視化し、お客様の経営層・プロジェクト責任者に対してプロアクティブに報告・提案を行います。お客様の成功のために、複数のProfessional Servicesメンバー、AWSパートナー、グローバルのProfessional Servicesを含む社内の多くのAWSチームと連携し、プロジェクトのギャップを特定・解消してお客様の成功をリードします。こうした支援を通じた市場へのサービス投入の短縮化やビジネスインパクトの大きなシステムのクラウドへのマイグレーション＆モダナイゼーションの実現はとてもエキサイティングな経験になるはずです。価値提供にまい進することでプロジェクトマネージャーとしての成長も期待できます。 A day in the life お客様に対してチームで対応するなど体制に柔軟性があり、コアなしフレックス制度やリモートワークも活用し、柔軟でライフステージに合った働きやすい環境が整っております。 About the team About AWS: Diverse Experiences: AWS values diverse experiences.
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