Work Flexibility: Field-based 業務内容 国公立および私立の主要病院の医師に対し、スペシャリストとして、医療機器のコンサルティング型営業活動を行います。 製品のPR活動の他、高度な臨床知識を生かし、製品に関連する情報（手術手技、臨床データ、医学情報等）の提供も行います。 医療のプロフェッショナルである医師のブレーン的存在として活躍する社会貢献度の高い仕事です。 予算目標に従い、また収益性及び売上の最大化を目指して、顧客である医療関係者に対し、ストライカー製品の営業活動を行っていただきます。 経験 営業経験 2 年以上。業界経験不問 医療機器メーカーでの営業経験者歓迎 ビジネスレベルの PC スキル（ Microsoft Office 製品全般、 E メール、 インターネット検索 ） 必須 運転免許必須（社用車を利用し、営業活動を行ないます） 大卒以上 Travel Percentage: None...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
Please Note: 1. If you are a first time user, please create your candidate login account before you apply for a job. (Click Sign In Create Account) 2. If you already have a Candidate Account, please
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Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション（メール：7割、電話：3割）を行います。 最高のサポートサービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポートエンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはデジタルトランスフォーメーションの核となる各種セキュリティ製品をサポートする、クラウド技術支援のスペシャリストです。スペシャリストと聞くと、専門性を持った一個人が対応しているように思われることがありますが、そのバックエンドではチームメンバーと相談しながら調査を進めていて、チーム一丸となってお客様からのお問い合わせに取り組んでいます。そのためチームで協力しあう文化が私たちセキュリティ&コンプライアンスサポートチームの特徴でもあります。 そんなセキュリティ&コンプライアンスサポートチームでは、テクニカルサポートの経験者が新しい製品に挑戦することでキャリアの幅を広げているメンバーや、テクニカルサポート未経験でもチームメンバーからの協力を得て成長を感じているメンバーがいます。どのような環境で業務をしているのか、下記の部門紹介インタビュー記事を見て、具体的なイメージを膨らませてみてください。 日本マイクロソフト キャリア採用情報サポートエンジニア_部門紹介インタビュー_Yuka (microsoft.com) Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we
When our values align, theres no limit to what we can achieve. At Parexel, we all share the same goal - to improve the worlds health. From clinical trials to regulatory, consulting, and market access, every
Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト（日本語）を募集します。 アマゾンは、地球上で最もお客様を大切にする企業として、オンライン上で購入したいと思うものがすべて購入できるようにするべく拡大を続けています。低価格、豊富な品ぞろえ、そして利便性といった、お客様が必要だと考えている以上のことを提供することで、Amazonはワールドクラスのeコマース・プラットフォームとして成長と進化を続けます。お客様に提供する品揃えを拡大するために、Amazonは、Amazonのグローバルeコマース・プラットフォームで商品を提供する販売事業者と連携しています。 アカウント健全性サポートチームは、Amazon上で商品を提供する出品者様のアカウント健全性についての主要連絡窓口となります。私たちは、調査部から依頼を受け出品者様のコンサルティングを行ない、アカウント健全性改善のサポートを行います。“出品者様が安全な商品をルールを守って出品し、お客様が安心してショッピングを楽しみ、商品が期日通りに届く”。私たちは、この状況を維持・向上させるために活動しています。「配送の遅延はないか」「著作権を侵害する画像が使われていないか」等、アカウントの状況に不安があれば、出品者様から事情を聴き一緒に改善を目指します。出品者様に責任のない場合は、出品者様を守るための対策を練ります。 勤務地：目黒、東京 言語要件： 日本語 （母国語またはビジネスレベル）、英語（TOEIC 600以上、読み書き、日常会話ができるレベル） 勤務時間： 9時間（休憩1時間） / 場合により残業が発生する場合あり（月20時間未満） 勤務形態： シフト勤務(0830-1730) / 土日祝日の勤務+平日休みあり *研修中は0930-1830になる可能性あり *将来的に必要性が生じた場合は0730-2200の間で実働８時間、休憩１時間のシフトに変更の可能性あり 選考プロセス：応募➣オンラインアセスメントの受験➣(オンラインアセスメント通過の場合)英語スキルテスト＋面接１回 ※オンラインアセスメントは日本語での受験をお願いします(オンラインアセスメント画面右上の言語選択タブより日本語を選択ください) 仕事概要： ・コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。 ・調査部から依頼を受け、アカウントの状況を確認し出品者様に連絡をする。電話またはメールにてアカウントの運営状況を聞き取り、必要であれば改善依頼をする。アカウントの状況が改善されることで出品者様は出品停止やアカウント停止といったことを回避できるため、それを未然に防ぐことも当ポジションの大切な役割となる。 ・出品者様との会話の質、満足度、生産性、出勤率など、業績基準の維持。 ・問題解決のために必要に応じて他の部署・部門と連携する。 ・プロとしての前向きな振る舞いを維持する。 アカウント健全性スペシャリストの役目は、「出品者様の対応品質を高めること」です。1日の90％は、出品者様が抱えているアカウント健全性の問題について電話またはメールで対応をし、出品者様と一緒にアカウント健全性改善に取り組みます。 問題解決のために、社内関係部署（海外含む）に調査依頼を行ったり、業務プロセス改善提案を行うこともあります。そのため、人とコミュニケーションを取りながら問題解決を行っていくことに慣れていること、また一つの問題に対して多角的な視点で解決策を考え出し分かりやすく相手に伝える力が求められます。 We are open to hiring candidates to work out of
Work Flexibility: Hybrid The Jobs Mission Under minimum supervision by Manager and Lead Specialist, he/she understands the laws and regulations, and efficiently conducts the duties such approval applications, notifications and other related tasks. マネジャー、リードスペシャリストの最小の指導の下、薬機法全般に精通し、豊富な知識と経験を有し、円滑な薬事申請及び関連業務の遂行を目的とする。 Key Activities &
Work Flexibility: Field-based 業務内容 国公立および私立の主要病院の医師に対し、スペシャリストとして、医療機器のコンサルティング型営業活動を行います。 製品のPR活動の他、高度な臨床知識を生かし、製品に関連する情報（手術手技、臨床データ、医学情報等）の提供も行います。 医療のプロフェッショナルである医師のブレーン的存在として活躍する社会貢献度の高い仕事です。 予算目標に従い、また収益性及び売上の最大化を目指して、顧客である医療関係者に対し、ストライカー製品の営業活動を行っていただきます。 経験 営業経験 2 年以上。業界経験不問 医療機器メーカーでの営業経験者歓迎 ビジネスレベルの PC スキル（ Microsoft Office 製品全般、 E メール、 インターネット検索 ） 必須 運転免許必須（社用車を利用し、営業活動を行ないます） 大卒以上 Travel Percentage: None...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
職務内容 血液凝固因子製剤製品群（血友病）、及び希少血液疾患に特化し、今後開発・製品化される自社医薬品の売上を最大化させる。 そのために既存の顧客、及び将来可能性のある顧客を正しく把握し、担当エリアにおいて適確なテリトリー戦略を自ら立案する。 KOL/重要顧客への面談アクセス方法の確立、効果的なアプローチ方法、セリングスキルを用いてスピード溢れる積極的な活動を展開していく。 我々は、法律、規定、サノフィコンプライアンス・ポリシーを適切に遵守し、医療関係者を通じ医薬情報提供活動・最適な治療提案を行っていくことで、診断をされている希少血液疾患の患者だけでなく未診断の患者も含めた「すべての患者」へ貢献していくことを目的としている。 Key Responsibilities:（主な職務内容） 1．売上目標達成に責任を持つ 担当地区において医療機関を訪問し、医療従事者に製品情報を提供することで売上の最大化を図る 担当地区の分析を行い、優先順位の高い医療機関、また難度が高い医療機関の口座開設に注力し、ターゲット顧客へ医薬情報提供を通じ、製品の最大化を図る。 専門医施設だけでなく、対象疾患の存在する非専門医施設にも効果的な頻回訪問を行い、まだ適切な治療を受けられていない患者さんへ、医療関係者を通じ最適な治療提案を実行していく。 顧客のニーズを理解・把握し、密なコミュニケーションを取ることにより、説得力のあるセリングスキルを身に着け、実行する 2．KOL/重要顧客の行動変容を促し、治療における方針変革・アップデートを行う KOL、非専門医を含めた重要顧客に対し、製品適正使用・患者のための最適な治療方針を促すため、効果的なアプローチを行う 最適な講演会企画を立案し実施・満足度の高い説明会の実行、高いセリングスキルを用いて疾患診療ディスカッション、症例毎の治療ディスカッションを展開する 3．希少血液疾患のスペシャリストとして、より専門的な疾患知識・製品知識の習得、高いアウトプットスキルを身につけるために日々研鑽を行う 4．その他 PMSの調査票について、契約機関の担当医師に対してガイドラインの基づき適宜進捗状況管理を行い、期限内に回収を完了 上市予定の希少血液疾患の対象症例の発見を効率良く行うためのテリトリープランの立案・実行 Experience Requirements：（求められる経験） 製薬会社でのMR経験 基幹病院担当の経験 血液内科領域での経験、知識があれば尚可 新薬上市の経験ある方 尚可 Essential Skills and Education/Qualifications Required:（求められるスキル・資格） 優れたコミュニケーション能力 高い問題解決能力/分析力/交渉力 大学卒業または同等レベルの一般教養・接遇力 普通自動車免許お持ちの方 予定担当エリア：京都府、大阪府一部（高槻市他） Pursue
職務内容 血液凝固因子製剤製品群（血友病）、及び希少血液疾患に特化し、今後開発・製品化される自社医薬品の売上を最大化させる。 そのために既存の顧客、及び将来可能性のある顧客を正しく把握し、担当エリアにおいて適確なテリトリー戦略を自ら立案する。 KOL/重要顧客への面談アクセス方法の確立、効果的なアプローチ方法、セリングスキルを用いてスピード溢れる積極的な活動を展開していく。 我々は、法律、規定、サノフィコンプライアンス・ポリシーを適切に遵守し、医療関係者を通じ医薬情報提供活動・最適な治療提案を行っていくことで、診断をされている希少血液疾患の患者だけでなく未診断の患者も含めた「すべての患者」へ貢献していくことを目的としている。 Key Responsibilities:（主な職務内容） 1．売上目標達成に責任を持つ 担当地区において医療機関を訪問し、医療従事者に製品情報を提供することで売上の最大化を図る 担当地区の分析を行い、優先順位の高い医療機関、また難度が高い医療機関の口座開設に注力し、ターゲット顧客へ医薬情報提供を通じ、製品の最大化を図る。 専門医施設だけでなく、対象疾患の存在する非専門医施設にも効果的な頻回訪問を行い、まだ適切な治療を受けられていない患者さんへ、医療関係者を通じ最適な治療提案を実行していく。 顧客のニーズを理解・把握し、密なコミュニケーションを取ることにより、説得力のあるセリングスキルを身に着け、実行する 2．KOL/重要顧客の行動変容を促し、治療における方針変革・アップデートを行う KOL、非専門医を含めた重要顧客に対し、製品適正使用・患者のための最適な治療方針を促すため、効果的なアプローチを行う 最適な講演会企画を立案し実施・満足度の高い説明会の実行、高いセリングスキルを用いて疾患診療ディスカッション、症例毎の治療ディスカッションを展開する 3．希少血液疾患のスペシャリストとして、より専門的な疾患知識・製品知識の習得、高いアウトプットスキルを身につけるために日々研鑽を行う 4．その他 PMSの調査票について、契約機関の担当医師に対してガイドラインの基づき適宜進捗状況管理を行い、期限内に回収を完了 上市予定の希少血液疾患の対象症例の発見を効率良く行うためのテリトリープランの立案・実行 Experience Requirements：（求められる経験） 製薬会社でのMR経験 基幹病院担当の経験 血液内科領域での経験、知識があれば尚可 新薬上市の経験ある方 尚可 Essential Skills and Education/Qualifications Required:（求められるスキル・資格） 優れたコミュニケーション能力 高い問題解決能力/分析力/交渉力 大学卒業または同等レベルの一般教養・接遇力 普通自動車免許お持ちの方 予定担当エリア：和歌山県、南大阪（堺市以南近郊） Pursue
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。当セイフティーヴィジランスリスクマネジメント室は、地域横断型の安全性監視部門です。全世界に展開する参天製品や治験品の安全性を戦略的に監視する役割を果たしています。 People Centricityのマインドセットの下、当部門が保有する豊富な安全性・有効性データを活用し、規制対応を越えて、医療現場の医師・患者さんに安心と信頼を届けるための積極的な情報発信をリードして頂きます。 求人内容 全社の中長期的ビジョン及び戦略実現のため、採用担当シニアスペシャリストは、優秀な将来を担う人材を確保するために、社内外の関係者と連携し、採用活動の実行の中心となり、課題解決に向けて自律的に業務を遂行する。 また採用活動における募集・契約更改など一連のプロセスを管理し、日本における規制や法律との整合性が保たれていることを確保する。 さらに採用のプロフェッショナルとして、下位メンバーの手本となることが期待され、マネージャーとともに所属組織メンバーの育成にあたる。 採用マネージャーやHRBPと密接に連携し、採用ニーズを把握し、各役割の採用戦略を策定する。 HRBPや採用マネージャーとの採用ニーズ分析から、インテーク面接、ソーシング、選考、オファー準備、入社に至るまで、エンドツーエンドの採用サービスを提供する。 採用マネージャーをサポートし、候補者を惹きつけるための職務記述書を作成し、関連ポスティングサイトへの掲載を管理する。 事前スクリーニング、面接、内定を含む採用プロセスの全側面を管理する。 応募者追跡システム(ATS)の更新、会社プロセスに沿った経歴確認の調整、すべてのフォローアップコミュニケーションの管理。 採用プロセスに関する会社の方針と手順を維持し、推進する。 TA若手チームメンバーの模範となり、必要に応じてサポートする。 資格 8年以上の人事業務経験 最低3年以上の採用経験。 適応力、柔軟性、解決志向があり、学習能力が高い。 優れたコミュニケーションスキルと協調性 プレッシャーに負けず、複数のタスクに優先順位をつけて取り組む強い能力 機密情報の機密性を維持するために他者に影響を与えるなど、機密情報を必須で管理する能力。 顧客志向が強い（社内外問わず）。 戦略的、行動的、熱意があり、率先して行動がとれる人 高い意欲、目標達成意欲、結果志向、チームプレーヤー 製薬もしくはヘルスケア業界における経験があれば尚可 語学力：ネイティブレベルの日本語および日常会話の英語。ビジネスレベルの英語があれば尚可。 その他の情報 Santenにおけるキャリア構築 Santenでのキャリアは、あなたにとって変化をもたらす機会となります。Santenは、「Santen2030」に示されている長期的ビジョンを通じて、視覚障害者の社会的・経済的ニーズに応える社会イノベーターとなることを目指しています。そのために私たちは、世界中のチームメンバーと多様な才能を発揮し合い、柔軟な働き方とインクルーシブな職場環境を提供しております。その結果、新たなソリューションを発見し、患者様への理解、治療の革新を推進しています。 Santenグループは、Equal Opportunity Employerです。 私たちは、多様なチームを構築し、チームメンバー一人ひとりにとって安全でインクルーシブな物理的・仮想的職場を提供することを約束します。すべての雇用は、人種、肌の色、民族、出身/祖先、宗教、性的指向、性別、性同一性/表現、年齢、障害、病状、配偶者の有無、退役軍人の有無、または法律で保護されているその他の特性に関係なく、ビジネスニーズ、役割要件、個人のスキルセットに基づいて行われます。...
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
企業概要 Woltについて Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップとの出会いの機会を創出し、商品の迅速な配送サービスを提供するテクノロジー企業です。地域の物流サービスからリテールに関するソフトウェア、金融ソリューションまで幅広い技術を開発し、さらに配達専用スーパー「Wolt Market」を運営しています。2014年に創業し、2022年にDoorDashと協力関係を構築しました。DoorDashは現在世界27か国で事業を展開しており、このうち23か国において、Woltのプロダクトとブランドで運営を行なっています。 Woltで働く理由 Woltでは、やりたいことを実現し、新しいことにチャレンジできる環境があります。 フレンドリーで謙虚だけれど、アツい心を持った仲間に囲まれ、意欲的に成長していきたい人が集まる場所。Woltが進出する街をよりよくするために力を合わせて、成長を肌で感じられる日々はとても感動的です。良いものを創りたいという貴方のその想いを、Woltで一緒に叶えましょう。 ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン（多様性、公平性、包括性）に対する取り組み Woltは、多様な個性を持つ人たちが集う場所でありたいと考えています。性別、年齢、人種、生活背景、性的指向、政治的見解、宗教やその他の個人的特徴などあらゆる面で 、すべての人に平等な機会が与えられ、共に働くことができる環境を意識しながらつくっています。多様なチームだからこそ、最も考え抜かれた決定を下し、包括的な方法で物事を構築できると信じているからです。 私たちと一緒にWoltを作り上げていきませんか？ 求人内容 仕事内容 Courier Experienceチームは、稼働を行っている配達パートナーへ向けたエンゲージメント施策全般を担当するチームです。配達パートナーに最も愛され、最も信頼されるプラットフォームとなることを目標としています。Woltらしさを配達パートナーのコミュニティにも広め、気持ちよく・楽しく・安全に稼働していただくための環境整備を行っていきます。 アピールポイント 配達パートナーに関連する幅広く多岐にわたるオペレーション業務を、着実に安定的に遂行いただくポジションです。少数精鋭・フラットなカルチャーのチームで、大きな裁量をもって働くことができます。 業務内容 配達パートナーのエンゲージメントチーム活動に関わる、多岐にわたる業務のプロセス整備・改良・運営 配達パートナーのコミュニティマネジメントに関わるイベントやキャンペーンの企画・運営 配達パートナーの品質管理、コンプライアンスや法務に関連する業務：既存の品質管理業務や新規オペレーションや施策を立ち上げる時に社内外のステークホルダーと連携しながら、問題解決を行い、実務に落とし込んで頂きます。 配達パートナーの保険にまつわる業務の運営：配達パートナーが事故にあった時の対応や、保険会社との折衝・交渉 配達パートナー向けニューレスターなどの文書作成や文書校正 配達パートナー向けベネフィット提供のために社外の大手法人パートナーとの外部折衝および交渉、社内外のステークホルダーマネジメント 配達パートナーへの支払い業務 資格 求められるスキル コーポーレート・バックオフィス経験：６〜７年程度で、品質管理やコンプライアンス関連など、それに類似する経験 プロジェクトマネジメント経験：３年以上 イベントの企画および運営経験 日本語の文書作成力・校正力 正確性および注意深さを持った業務遂行能力 言語 日本語：流暢 英語：ビジネスレベル（本社や海外支社とのやり取りが頻繁に発生します） 求める人材
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
テクニカルサポート（エンタープライズ製品） 【 職務内容】 デル・テクノロジーズのエンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアです。 サーバー、ストレージ、ネットワークや仮想化技術をベースに、技術スキルと対応力を駆使してお客様の問題解決 を支援するとともに、社内関係者とも協業してデルのビジネスの成長に貢献します。 運用フェーズにおいてお客様とデルのビジネスを支える、非常に重要なポジションです。 【概要】 デル・テクノロジーズ は今、PC メーカーからサーバー製品やストレージ製品、ネットワーク製品、仮想化ソフトウェ アといったエンタープライズ製品も含む、クライアントからデータセンターまでをカバーする製品群を提供する総合 IT ベンダーへと成長しています。 それに伴い、サポートも単体の PC 製品のサポートから大規模かつミッションクリティカルなシステムのサポートへ と大きく拡がってきています。 デルの製品をご利用いただいているお客様のビジネスの成長とデル自体の更なる成長を、高度な技術とコミュニ ケーション力で支えるサポートエンジニアを募集しています。 エンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアは、サーバー製品、ストレージ製品、ネットワーク製品、仮想 化技術などのエンタープライズ製品のスペシャリストとして、デルの製品を重要なシステムでご利用いただいてい るお客様の技術支援を担当します。 さまざまな業種、システム、ビジネスでデル製品をご利用のお客様が抱えている課題を、技術力とコミュニケーショ ン力の双方を駆使し、またチームの力を結集して迅速かつ効果的にサポートし、製品とサービスの両面でお客様 にご満足いただくことが目標となります。 お客様とビジネスに貢献しているという実感を得ながら、技術力とコミュニケーション力、ビジネス面の洞察力を養 うことができる、将来のキャリア形成の幅を持つことが可能な職種となります。 【この業務の魅力】 ・ サーバー製品、ストレージ製品いった様々なハードウェア技術の習得 ・活用の機会と、ネットワーク製品、仮想化技術、シンクライアントや IoT に至る様々な幅広い技術的なキャリアの形成が可能。 ・ スキルに応じて大規模ビジネスでご利用のお客様の対応も経験でき、コミュニケーション力やクリティカルな ビジネスにおける見識を養うことが出来る。
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
■採用の背景 再保険業務委託の終了に伴い人員を募集します。ディレクターおよびマネージャーの指導の元、 主に再保険決算および精算、再保険システム開発のサポート等に関する実務を担当していただく方を募集しています。 ■職内容 1. 再保険決算および精算作業 2. 新規再保険および既存再保険の改訂における再保険システムの開発サポート 3. 再保険会社からのデータリクエストおよび問い合わせ対応 4. 再保険実務効率化のためのツール開発（Alteryx, Power BI等）等 ■必須業務経験・スキル 1.チーム内、他部門および他社とのコミュニケーション力、業務調整力 2.正確且つ期限内の業務遂行能力 3.英語（読み書きおよび適度な会話） 4.Microsoft Excel, Access, Word, Power Point ■その他尚可経験・スキル 以下のいずれかの経験のある方。 1.ツール開発経験（Alteryx, Power BI等） 2.大学で理系専攻 ■学歴 大学卒 ■資格 TOEIC600点以上 ■言語 日本語：流暢
