*新卒採用のポジションとなります。 【募集要項】 職種タイトル：Customer Service Team Manager (Class of 2025) 勤務地：Virtual（リモートワーク可） 勤務体系：シフト勤務制 私たちアマゾンは、「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」の2点を提供することを使命としています。カスタマーサービス部門では、これらをより効果的に実現するために、日々お客様から頂くご意見やご相談を高水準、かつ、世界標準のカスタマーサービスにて対応しています。更にお客様から頂いたご意見を社内に展開し、サービスの改善などに努めています。 そんなカスタマーサービス部門では、今回チームマネージャー職の募集を行います。 チームマネージャーの基本的な役割は、お客様対応を行っているカスタマーサービスアソシエイト（CSA）の上司として、日々の業務サポート、育成、モチベーション向上といったチームのマネジメントを行うことです。チームには約15名のCSAが在籍し、彼らの状況を把握しながらチームの状態を最高水準に引き上げることが求められます。 また、チームマネージャーには大きく3つのチャレンジがあります。 1つ目のチャレンジは、アマゾンが大切にしている理念や、カスタマーサービスで重要視しているテネッツ（信条）を体現し、チームに深く浸透させることです。チームマネージャーにはアマゾンのミッションや理念、そしてテネッツの内容を自身が深く理解することはもちろん、リーダーとしてCSAの模範となることが期待されています。 2つ目のチャレンジは、CSAが最高のカスタマーサポートを実践できるように、職場環境を整え、モチベーションの維持向上を行い、育成することです。素晴らしい対応をしているCSAに対しては称賛をし、苦戦しているメンバーに対してはアドバイスを行うなど、コーチングやティーチングを行います。また、日々の業務の中で発生する様々な問題に迅速に対応したり、シフトや給与に関するコミュニケーションを適切に図ることでCSAのモチベーションを維持向上し、適正な評価を行うことでCSAが達成感を感じながらトッププレイヤーになれるようにサポートを行います。 3つ目のチャレンジは、KPI（主要業績評価指標）の分析を行い、改善活動を行いながら、世界最高水準のサービスをお客様に提供することです。CSAの日々の業務結果は全てKPIに反映されます。その分析を行い、CSAが苦戦している要因を特定しアドバイスを行ったり、お客様からのお問い合わせの傾向を見極め、関連部署への改善提案を行います。チームマネージャーはチーム全体のパフォーマンスに責任を持ちます。 上記の3点以外にも、様々なプロジェクトの企画・推進を行ったり、社内イベントの実施など幅広い業務に対し、上司や同僚のチームマネージャーと協力しながら対応します。 入社日：2025年４月1日または9月1日 【ご応募の流れ】 採用枠が埋まった段階で、募集終了となります。 選考を希望の場合は、応募完了をお待ちいただかないようお願いします。 １. レジュメの提出：下記項目を記載ください。 氏名（漢字、カタカナ、ローマ字）、住所、大学名、学部名、卒年、メールアドレス、電話番号、「応募動機」（300字程度） ＊フォーマットは自由です。必ず上記の内容を含んだうえでワードや、通常の履歴書などご自身のお持ちのフォーマットにて提出ください。 ＊応募ボタンに進むと「英語」でのレジュメのUploadという記載がありますが日本語で問題ございません。 2. Online Assessment：レジュメ提出が完了しましたらOnline Assessmentに進めます。こちらを完了しましたら、応募完了となります。 3. Online English Test:
#WeAreCrowdStrike and our mission is to stop breaches. As a global leader in cybersecurity, our team changed the game. Since our inception, our market leading cloud-native platform has offered unparalleled protection against the most sophisticated cyberattacks.
Location(s): Japan City/Cities: Shiga Travel Required: Relocation Provided: Job Posting End Date: August 14, 2024 Shift: Job Description Summary: Job Description Responsible for performing the following duties under the direction of the Engineering Manager and Maintenance
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Exercise Support and Assessment Analyst, Lead Key Role: Work as a detail-oriented self-starter in a fast-paced environment without considerable direction and take the initiative to develop, recommend, and implement innovative solutions to complex problems. Provide on-site
Operational Logistics Planner, Senior Key Role: Work as a detail-oriented self-starter in a fast-paced environment without considerable direction and take the initiative to develop, recommend, and implement innovative solutions to complex problems. Provide on-site logistics planning
フィールドサービスエンジニア ■担当業務：同社製品の修理、メンテナンスや設置業務等をご担当頂きます。 具体的には ・同社の分析機器修理・校正受付業務 ・分析機器修理・校正業務 ・部品・製品入荷における検査業務 ・その他製品における技術的サポート業務 少数精鋭の会社になりますので、上記メイン業務に加えてデスクワーク等も幅広くご対応頂ける方を求めています。 ■同社製品： 気中・液中の酸素・窒素・水素などの濃度を制御・モニタリングする水質管理計器になります。 日本最高精度の酸素計や連続監視が可能な窒素計は業界で同社だけの製品であり、半導体業界ではいまや必需品となっています。 【半導体】超純水中の溶存酸素、水素、窒素、オゾン測定器 【飲料】国内大手ビール工場（全工場）・ソフトドリンク・ワイン工場における溶存酸素・CO2・N2濃度測定器 【発電所】腐食制御用の超微量酸素濃度計と水素計 【化学】超純水中の溶存酸素計※防爆の仕様はヨーロッパ「セネリック規格」に準拠しており、クラスEEX ia IIC T6最高水準の安全性 薬局方に対応した精製水測定用のTOC計や排水管理に必須である高濃度用TOC計も販売サポートしております。 【製薬】製薬用水におけるTOC分析計 【工場全般】排水、回収水におけるTOC分析計 【バイオガス】メタン発酵槽におけるVFA計 組織について：同社は大きくセールス部門とサービス部門の二つの部門で構成されています 本ポジションでは、サービス部門に配属となります。部長以下40代～20代の4名のメンバーで構成されています。 Job Requirement. 職務経験 不問 言語 日本語 母国語以上 英語読初級以上 業界経験 要 語学力詳細 英語の取扱説明書を翻訳ソフトなどを使用し、読解出来る事
JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest or property related situation.
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我々とともに日本の公共機関を支えるパートナー様と供に日本のITの変革を一緒に推進しませんか？ 中央省庁、地方自治体、教育、ヘルスケア等のシステムのほとんどは、SIer やコンサルティング会社等のIT企業が支えています。これらの企業の多くがAWSパートナーとして一緒にビジネスをしています。 現在、多くのお客様において、デジタル技術を活用した変革やチャレンジが、様々な業界で始まっています。それは公共分野も例外ではありません。AWSは、このようなビジネス変革を支える原動力の一つとなって、既に多くの日本のお客様にご活用いただくと共に、それを支えるAWSのパートナー様との協業も拡大しています。最新のテクノロジーを使ったアーキテクチャや、インテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を支援するAWSパートナーさまのビジネスを成功に導くソリューションアーキテクトとして活動することは非常にエキサイティングな経験で、自らのキャリアも向上させることができます。 日本におけるAWSのパートナーソリューションアーキテクトとして、あなたは多くのAWSパートナーに対してAmazonのクラウドテクノロジーの考え方や、利点を活かしたソリューション提供をリードすることができます。また、これから本格的な活用に取り組む数多くのお客様に対する活動を通じて、AWSのテクノロジーそのものや、モダンなアーキテクチャに関する知識や経験を積んでいただくことができます。 Key job responsibilities - AWSのソリューション アーキテクトとして、様々なAWSのサービスの知識を使って、パートナー様が抱える技術的な課題の解決に貢献し、AWSの価値訴求及び、AWSでの最適なアーキテクチャの提案・技術支援を提供すること - AWSのアカウントチームのソリューションアーキテクト連携し、公共パートナー様に対する支援戦略の立案を行います。さらに、パートナー様と共同で、業界ソリューション・方法論などを開発し、お客様へご提供するための案件やプロジェクト支援などを行います。 - パートナー様のAWSスキル向上のために、業界のナレッジを組み合わせた勉強会やハンズオンの提供、アーキテクティング支援などを、パートナー様の事業部門の技術者に対してご提供します。 A day in the life - 私たちは技術職として、お客様のIT部門、業務部門、さらにビジネス、経営上の課題に至るまで幅広く扱い、日本国内やグローバルのパートナーと協力することで、これら課題への最適なソリューション提案を実施していきます。 - パートナー協調を進めるなかで、パートナーへの技術スキルトランスファーやアーキテクチャ策定などの技術支援を実施することはもちろん、新ソリューションの立案やビジネス成長のための戦略策定にも関与して、パートナーと共にデジタル変革、クラウドジャーニーを推進し、ビジネスを大きくスケールさせると共に、業界全体をも新たなステージへと導いていきます。 - これらの活動は、あなた一人ではなく、同じチームの仲間やAWSの世界中のソリューションアーキテクト、営業担当らの協力を得ながら、アイディアを出し合って進めていくことになります。 - ワークスタイルは、柔軟性が高く、例えばパートナー先に出向いて技術支援することもあれば、オンラインでビジネスプランニングのミーティングを実施することもあり、有効に時間を活用できるスタイルです。 - あなたの専門性を発揮して、他のソリューションアーキテクトやチームを支援することもあれば、支援を受けることもあり、多くのステークホルダーと関わりながら、日々自身を成長させることができ、無数の可能性を見出せる職場です。 About the team 我々のチームは、各々が責任をもって担当するパートナーの技術支援をするだけでなく、他チームとの連携しながら仕事を進めて行きます。そのため、公共部門だけでなく民間部門のパートナーソリューションズアーキテクトのチームやトレーニング専門チームなどとの連携をすることがありコミュニケーション能力の高いメンバーが多いです。また、複数のパートナーが絡み合うビジネスもあるため、チーム内における連携も大切にしています。 このようなチームの一員として一緒に働いてみませんか？ AWSについて:
エンタープライズ営業（地域金融）は、全国の地域金融機関におけるAWSの活用および採用を促進することを目標とした営業職です。日本の地域金融機関は、まさに変革の途上であり、それらの地域金融機関に対して、AWSの各サービスおよびテクノロジーを通じた支援により、経営上の重要な戦略パートナーであるという信頼を獲得して、AWSのビジネス拡大を実現します。加えて、様々なタイプのAWSパートナー各社と密に協業することを推進し、APNパートナービジネスを成長させて、シェアを拡大させる責務も持ちます。 Key job responsibilities 候補者は、地域金融機関を対象としたセールスの経験があり業界動向および地域金融機関が抱える課題に精通し、経営環境への深い理解を保持します。具体的には以下の通りです。 - 地域金融機関における業務全般および関連するシステム構造への知識を持ち、地域金融機関固有のアウトソーシングスキーム・共同化スキームを理解し、お客様を支援します。 - 地域金融機関全体におけるAPNパートナーのビジネスの構造やシェア、パワーバランスを認識して、AWSとして実行力のある施策に落とし込み実行します。 - 常に年間レベルのプランとレビュー更に四半期ごとのプランとレビューを行い、それらを達成できるように自主的に考え行動し、コントールするためのActionを実行します。 A day in the life 通常、候補者は国内にある地域金融機関のいずれかを複数以上担当します。候補者は、生産性を常に配慮しながら最もパフォーマンスを発揮するための活動計画を自ら設定し、実行に移します。 - 国内の地域金融機関をカバレッジするために、遠方への出張を計画的に組み立てます。 - 日常的に同じ所属のチームメンバーと相互にコミュニケーションを頻繁にとることをリードします。 - 会社のReview Cycleを理解し、計画的にビジネスプランをUpdateすることを行います。 About the team 地域金融営業本部は、東京、大阪、福岡所在のメンバーで構成されており、リモートワークも駆使しながら、円滑に各自が双方でコミュニケーションを図り、チーム全体の底上げを意識した相互の働きかけを重視しています。加えて、日本の地域金融におけるAWSの活用はまだ始まったばかりであり、一人一人がTeamのOwnerとして活躍する意識を持つことを重視しています。 AWSについて: https://aws.amazon.com/jp/careers/#how_we_work Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #aws-jp-sales-ap #AWSJAPAN We
We are looking for a highly skilled and motivated analytics and insights expert to help scale our growing ads business. The role is a key member of the Sales organization, working closely with Sales, Product, Retail
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Amazon is seeking for a customer centric team member to drive improvements with Amazon Japan shopping journey. The Sr Program Manager is primary responsible for understanding largest customer pains by partnering with business teams and adopting
クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？ AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (Windows) を募集しています。 ■クラウドサポートエンジニア (Windows) とは クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。 サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。 ■プロファイル制度について サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。本ポジションは AWS 上で動作する
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
Our network of global Microsoft Technology Centers (MTC) are premium customer-facing facilities built to help enterprise customers solve their business challenges through innovative cross-workload solutions. We accelerate our customers’ digital transformation by capitalizing on the changing needs
HOTEL DESCRIPTION Kagoshima is the southwestern prefecture of the Kyushu Island. Major economic pillars of the prefecture include agricultural and food, electronic and automotive-related industries. The Hotel will be part of a mixed-use development that comprises
POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and
